Five Star Solutions

1.001 – 5.000 Çalışanlar

Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.

Şirket İş İlanları

Uzaktan Hasta Faturalandırma Temsilcisi - Five Star Solutions

Hastalara sağlık ödemeleri, sigorta doğrulama, faturalandırma eğitimi ve talep soruları konusunda destek olun. EMR ve faturalandırma sistemlerini kullanarak doğru ve mevzuata uygun hizmet sunun.

6 gün önce

Amerika Birleşik Devletleri

$15 / saat

Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Faturalandırma Uzmanı

Açıklama

Hastalara ödeme işlemleri, faturalandırma eğitimi, sigorta doğrulama ve taleplerle ilgili sorular konusunda yardımcı olun
Finansal sorumluluk politikalarına uygun olarak hastalardan telefonla ödeme alın
Hasta ödeme planları oluşturun, gözden geçirin ve güncel tutun
İşlemleri, belgeleri ve hesap verilerini doğru şekilde yönetin
Talep notlarını, bakiyeleri ve faturalandırma sonuçlarını açıkça açıklayın
Hasta sigorta bilgilerini doğrulayın, denetleyin ve güncelleyin
Sigorta güncellemelerini EMR sistemine girin ve bekleyen veya düzeltilmiş talepleri yeniden gönderin
Yardımların koordinasyonunu, muafiyetleri, ortak sigortayı, katkı paylarını, zamanında başvuru gerekliliklerini ve talep retlerini açıklayın
Tutarsızlıkları araştırın ve faturalandırma sorunlarını çözmek için şirket içi ekiplerle çalışın
Faturalandırma veya ödeme endişelerinin nedenlerini belirlemek için hesap geçmişlerini inceleyin
Geçerli politikalara uygun çözüm önerileri ve sonraki adımları sunun
Faturalandırma sistemleri, EMR platformları, operasyon araçları ve bilgi kaynaklarıyla çalışın
Belgelendirme, gizlilik, güvenlik, HIPAA ve gizlilik standartlarına uyun
Size verilen programları takip edin ve planlanan çalışma saatlerinde ulaşılabilir olun
Gerekli müşteri eğitimini tamamlayın; ileri eğitim ve çapraz eğitim programlarına katılın
Profesyonel, sorumluluk sahibi, empatik ve hasta odaklı hizmet sunun

Gereksinimler

Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi gereklidir
Sağlık hizmetleri faturalandırması, sigorta veya talep deneyimi kesinlikle tercih edilir
Ödeme veya diğer finansal işlemleri gerçekleştirme deneyimi tercih edilir
Lise diploması veya GED gereklidir
Ek faturalandırma veya sağlık hizmetleri eğitimi avantajdır
EMR sistemleri ve standart bilgisayar uygulamalarını kullanma konusunda teknik yeterlilik
Uzaktan veya sanal bir ortamda bağımsız çalışabilme
İngilizce konuşabilme, okuyabilme, yazabilme ve anlayabilme
Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde geçmiş araştırması gereklidir
Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
Analitik problem çözme becerileri ve ayrıntılara yüksek dikkat
Sağlık hizmetleri faturalandırması ve sigorta kavramları hakkında çalışma bilgisi
Karmaşık faturalandırma bilgilerini açık ve hastaların anlayabileceği bir dille açıklayabilme
Aynı anda birden fazla sistem ve aracı kullanabilme
Düzenli, öz yönetimli ve iş birliğine açık çalışma tarzı
Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin veya Wyoming eyaletlerinden birinde ikamet etme
Pazartesiden cumaya, CST ile 07.00 ile 19.00 arasındaki belirlenen saatlerde çalışma

Yan Haklar

Başlangıç ücreti saatlik 15 ABD dolarıdır; gece ve hafta sonları için saatlik 1 ABD doları ek vardiya farkı ödenir
Ücretli eğitim genellikle pazartesiden cumaya, CST ile 08.00-17.00 saatleri arasında iki hafta sürer
Yan haklar, 60 günün ardından gelen ayın ilk gününde başlar
Tam zamanlı, haftada 40 saatlik çalışma düzeni
Uzaktan çalışma düzeni
Sürekli ileri eğitim ve çapraz eğitim fırsatları