Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions nodrošina ārpakalpojuma klientu pieredzes un kontaktu centra pakalpojumus organizācijām, kurām nepieciešamas mērogojamas un drošas atbalsta operācijas. Uzņēmuma komandas apvieno pieredzējušus klientu apkalpošanas speciālistus, klientu pieredzes tehnoloģijas un viedo automatizāciju, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, izsaukumu koordinēšanu, datu ievadi, uzņēmējdarbības nepārtrauktību un mākslīgā intelekta iespējotu pašapkalpošanos. Uzņēmums atbalsta klientus veselības aprūpes, finanšu tehnoloģiju, mazumtirdzniecības, ceļošanas, valsts pārvaldes un apdrošināšanas nozarē, izmantojot vietējās, tuvējo reģionu un ārvalstu pakalpojumu sniegšanas modeļus un regulētai videi izstrādātas darbplūsmas, tostarp ar SOC 2, PCI un HIPAA saskaņotas operācijas.

Attālināts pacientu rēķinu apkalpošanas pārstāvis – Five Star Solutions

Jūs palīdzēsiet pacientiem ar veselības aprūpes maksājumiem, apdrošināšanas pārbaudi, rēķiniem un atlīdzību jautājumiem. Nodrošināsiet precīzu un prasībām atbilstošu apkalpošanu, izmantojot EMR un norēķinu sistēmas.

Apraksts

  • Palīdziet pacientiem ar maksājumu apstrādi, konsultācijām par rēķiniem, apdrošināšanas pārbaudi un jautājumiem par atlīdzībām
  • Pieņemiet pacientu maksājumus pa tālruni saskaņā ar finansiālās atbildības politikām
  • Izveidojiet, pārskatiet un uzturiet pacientu maksājumu plānus
  • Nodrošiniet precīzus darījumu, dokumentācijas un kontu datus
  • Skaidri izskaidrojiet atlīdzību piezīmes, atlikumus un norēķinu rezultātus
  • Pārbaudiet, auditējiet un atjauniniet pacientu apdrošināšanas informāciju
  • Ievadiet apdrošināšanas atjauninājumus EMR un atkārtoti iesniedziet neizskatītās vai labotās atlīdzības
  • Izskaidrojiet pabalstu koordinēšanu, pašriskus, kopapdrošināšanu, līdzmaksājumus, iesniegšanas termiņus un noraidītas atlīdzības
  • Izmeklējiet neatbilstības un sadarbojieties ar iekšējām komandām, lai risinātu norēķinu problēmas
  • Pārskatiet kontu vēsturi, lai noteiktu rēķinu vai maksājumu jautājumu cēloņus
  • Ierosiniet risinājumus un turpmākos soļus saskaņā ar piemērojamām politikām
  • Strādājiet ar norēķinu sistēmām, EMR platformām, darbības rīkiem un informācijas resursiem
  • Ievērojiet dokumentēšanas, privātuma, drošības, HIPAA un konfidencialitātes prasības
  • Ievērojiet noteikto grafiku un esiet pieejams plānotajā darba laikā
  • Pabeidziet nepieciešamo klientu apmācību un piedalieties kvalifikācijas celšanas un krusteniskās apmācības programmās
  • Nodrošiniet profesionālu, atbildīgu, empātisku un uz pacientu vērstu apkalpošanu

Prasības

  • Nepieciešama klientu apkalpošanas vai zvanu centra pieredze
  • Vēlama pieredze veselības aprūpes norēķinos, apdrošināšanā vai atlīdzību apstrādē
  • Vēlama pieredze maksājumu vai citu finanšu darījumu apstrādē
  • Nepieciešama vidējā izglītība vai GED
  • Papildu izglītība norēķinu vai veselības aprūpes jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Tehniskā kompetence darbā ar EMR sistēmām un standarta datorlietojumprogrammām
  • Spēja patstāvīgi strādāt attālinātā vai virtuālā vidē
  • Spēja runāt, lasīt, rakstīt un saprast angļu valodu
  • Nepieciešama iepriekšējās darbības pārbaude, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Analītiskas problēmu risināšanas prasmes un rūpīga uzmanība detaļām
  • Darba zināšanas par veselības aprūpes norēķinu un apdrošināšanas jēdzieniem
  • Spēja sarežģītu norēķinu informāciju izskaidrot skaidrā, pacientam saprotamā valodā
  • Ērta vairāku sistēmu un rīku vienlaicīga lietošana
  • Organizēts, patstāvīgs un uz sadarbību vērsts darba stils
  • Jādzīvo Alabamā, Floridā, Džordžijā, Aidaho, Aiovas štatā, Indiānā, Kanzasā, Luiziānā, Mičiganā, Misūri, Misisipi, Nebraskā, Nevadā, Ziemeļkarolīnā, Ziemeļdakotā, Ohaio, Oklahomā, Pensilvānijā, Dienvidkarolīnā, Dienviddakotā, Teksasā, Tenesī, Jūtā, Virdžīnijā, Rietumvirdžīnijā, Viskonsinā vai Vaiomingā
  • Jāstrādā noteiktajā laikā no pirmdienas līdz piektdienai laikā no plkst. 7.00 līdz 19.00 CST

Priekšrocības

  • Sākuma atalgojums ir 15 ASV dolāri stundā, kā arī papildu 1 ASV dolāra stundas piemaksa par nakts un nedēļas nogales maiņām
  • Apmaksāta apmācība parasti ilgst divas nedēļas no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 8.00–17.00 CST
  • Pabalsti sākas tā mēneša pirmajā dienā, kas seko 60 dienām
  • Pilna slodze, 40 stundas nedēļā
  • Attālināta darba iespēja
  • Nepārtrauktas kvalifikācijas celšanas un krusteniskās apmācības iespējas

Saistītās vakances

Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atvērt
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atvērt
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atvērt