Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Darbuotojai
DraudimasKelionėsSveikatos priežiūra
„Five Star Solutions“ teikia užsakomojo klientų aptarnavimo ir kontaktų centro paslaugas organizacijoms, kurioms reikalingos lanksčiai plečiamos ir saugios pagalbos operacijos. Įmonės komandos derina patyrusius klientų aptarnavimo specialistus, klientų patirties technologijas ir išmanųjį automatizavimą, kad teiktų klientų aptarnavimo, techninės pagalbos, iškvietimų koordinavimo, duomenų suvedimo, veiklos tęstinumo ir dirbtiniu intelektu pagrįsto savitarnos sprendimo paslaugas. Įmonė aptarnauja sveikatos priežiūros, finansinių technologijų, mažmeninės prekybos, kelionių, viešojo sektoriaus ir draudimo sričių klientus, taikydama vietinio, artimojo regiono ir užsienio paslaugų teikimo modelius bei reguliuojamai aplinkai pritaikytus darbo procesus, įskaitant su SOC 2, PCI ir HIPAA suderintas operacijas.

Nuotoliniu būdu dirbantis pacientų sąskaitų tvarkymo atstovas – Five Star Solutions

Padėsite pacientams spręsti sveikatos priežiūros paslaugų mokėjimo, draudimo tikrinimo, sąskaitų ir žalų klausimus. Teiksite tikslias ir reikalavimus atitinkančias paslaugas naudodami EMR bei sąskaitų sistemas.

Aprašymas

  • Padėkite pacientams tvarkyti mokėjimus, teikite informaciją apie sąskaitas, tikrinkite draudimą ir atsakykite į klausimus apie žalas
  • Priimkite pacientų mokėjimus telefonu laikydamiesi finansinės atsakomybės taisyklių
  • Sukurkite, keiskite ir administruokite pacientų mokėjimo planus
  • Užtikrinkite tikslius sandorių, dokumentų ir sąskaitų duomenis
  • Aiškiai paaiškinkite žalų pastabas, likučius ir sąskaitų tvarkymo rezultatus
  • Tikrinkite, audituokite ir atnaujinkite pacientų draudimo informaciją
  • Įveskite draudimo atnaujinimus į EMR ir pakartotinai pateikite laukiančias arba pataisytas žalas
  • Paaiškinkite išmokų koordinavimą, išskaitas, bendrąjį draudimą, paciento priemokas, pateikimo terminus ir atmestas žalas
  • Tirkite neatitikimus ir bendradarbiaukite su vidinėmis komandomis spręsdami sąskaitų problemas
  • Peržiūrėkite sąskaitų istoriją, kad nustatytumėte mokėjimo ar sąskaitų klausimų priežastis
  • Siūlykite sprendimus ir tolesnius veiksmus pagal taikomas taisykles
  • Dirbkite su sąskaitų sistemomis, EMR platformomis, veiklos įrankiais ir informacijos ištekliais
  • Laikykitės dokumentavimo, privatumo, saugumo, HIPAA ir konfidencialumo reikalavimų
  • Laikykitės nustatyto grafiko ir būkite pasiekiami numatytomis darbo valandomis
  • Baikite privalomus klientų mokymus ir dalyvaukite kvalifikacijos tobulinimo bei kryžminio mokymo programose
  • Teikite profesionalias, atsakingas, empatiškas ir į pacientą orientuotas paslaugas

Reikalavimai

  • Būtina klientų aptarnavimo arba skambučių centro darbo patirtis
  • Labai pageidaujama sveikatos priežiūros sąskaitų, draudimo arba žalų administravimo patirtis
  • Pageidaujama mokėjimų ar kitų finansinių operacijų tvarkymo patirtis
  • Būtinas vidurinis išsilavinimas arba GED
  • Papildomas sąskaitų tvarkymo ar sveikatos priežiūros išsilavinimas būtų privalumas
  • Geri darbo su EMR sistemomis ir įprastomis kompiuterinėmis programomis įgūdžiai
  • Gebėjimas savarankiškai dirbti nuotolinėje arba virtualioje aplinkoje
  • Gebėjimas kalbėti, skaityti, rašyti ir suprasti anglų kalbą
  • Būtina patikra pagal taikomos teisės leidžiamą tvarką
  • Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai
  • Analitinis problemų sprendimas ir didelis dėmesys detalėms
  • Sveikatos priežiūros sąskaitų ir draudimo sąvokų išmanymas
  • Gebėjimas sudėtingą sąskaitų informaciją paaiškinti aiškia, pacientui suprantama kalba
  • Patogus darbas vienu metu naudojant kelias sistemas ir įrankius
  • Organizuotas, savarankiškas ir bendradarbiaujantis darbo stilius
  • Privaloma gyventi Alabamoje, Floridoje, Džordžijoje, Aidaho, Ajovoje, Indianoje, Kanzase, Luizianoje, Mičigane, Misūryje, Misisipėje, Nebraskoje, Nevadoje, Šiaurės Karolinoje, Šiaurės Dakotoje, Ohajuje, Oklahomoje, Pensilvanijoje, Pietų Karolinoje, Pietų Dakotoje, Teksase, Tenesyje, Jutoje, Virdžinijoje, Vakarų Virdžinijoje, Viskonsine arba Vajominge
  • Privaloma dirbti nustatytomis valandomis nuo pirmadienio iki penktadienio, tarp 7.00 ir 19.00 CST

Privalumai

  • Pradinis darbo užmokestis – 15 JAV dolerių per valandą, o už naktines ir savaitgalio pamainas papildomai mokamas 1 JAV dolerio už valandą priedas
  • Apmokami mokymai paprastai trunka dvi savaites, nuo pirmadienio iki penktadienio, 8.00–17.00 CST
  • Naudos pradedamos taikyti pirmą mėnesio dieną po 60 dienų
  • Visas etatas, 40 valandų per savaitę
  • Nuotolinis darbas
  • Nuolatinės kvalifikacijos tobulinimo ir kryžminio mokymo galimybės

Susiję darbai

AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Atidaryti