Five Star Solutions
Five Star Solutions
Η Five Star Solutions παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης εμπειρίας πελατών και κέντρων επικοινωνίας σε οργανισμούς που χρειάζονται επεκτάσιμες και ασφαλείς λειτουργίες υποστήριξης. Οι ομάδες της συνδυάζουν έμπειρους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών με τεχνολογία CX και έξυπνο αυτοματισμό, προσφέροντας εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη, αποστολές, καταχώριση δεδομένων, επιχειρησιακή συνέχεια και αυτοεξυπηρέτηση με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία υποστηρίζει πελάτες στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, του fintech, του λιανικού εμπορίου, των ταξιδιών, της κυβέρνησης και των ασφαλίσεων, με μοντέλα παροχής υπηρεσιών εντός χώρας, κοντά στη χώρα και εκτός χώρας, καθώς και ροές εργασίας σχεδιασμένες για ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών ευθυγραμμισμένων με τα SOC 2, PCI και HIPAA.

Εκπρόσωπος Τιμολόγησης Ασθενών εξ Αποστάσεως - Five Star Solutions

Υποστήριξη ασθενών σε πληρωμές υγειονομικής περίθαλψης, επαλήθευση ασφάλισης, ενημέρωση για τη χρέωση και ερωτήματα σχετικά με αξιώσεις. Παροχή ακριβούς και συμμορφούμενης εξυπηρέτησης μέσω ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων και συστημάτων τιμολόγησης.

Περιγραφή

  • Υποστήριξη ασθενών στην επεξεργασία πληρωμών, την ενημέρωση για τη χρέωση, την επαλήθευση ασφάλισης και τα ερωτήματα σχετικά με αξιώσεις
  • Είσπραξη πληρωμών ασθενών μέσω τηλεφώνου σύμφωνα με τις πολιτικές οικονομικής ευθύνης
  • Δημιουργία, αναθεώρηση και διατήρηση προγραμμάτων πληρωμών ασθενών
  • Διατήρηση ακριβών συναλλαγών, εγγράφων και δεδομένων λογαριασμών
  • Σαφής εξήγηση σημειώσεων αξιώσεων, υπολοίπων και αποτελεσμάτων τιμολόγησης
  • Επαλήθευση, έλεγχος και ενημέρωση των ασφαλιστικών στοιχείων των ασθενών
  • Καταχώριση ενημερώσεων ασφάλισης στον ηλεκτρονικό ιατρικό φάκελο και επανυποβολή εκκρεμών ή διορθωμένων αξιώσεων
  • Εξήγηση του συντονισμού παροχών, των απαλλαγών, της συνασφάλισης, των συμμετοχών, των προθεσμιών έγκαιρης υποβολής και των απορρίψεων αξιώσεων
  • Διερεύνηση αποκλίσεων και συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίλυση προβλημάτων τιμολόγησης
  • Ανασκόπηση του ιστορικού λογαριασμών για τον εντοπισμό των αιτιών προβλημάτων τιμολόγησης ή πληρωμών
  • Πρόταση λύσεων και επόμενων βημάτων σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές
  • Εργασία σε συστήματα τιμολόγησης, πλατφόρμες ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων, λειτουργικά εργαλεία και πηγές γνώσης
  • Συμμόρφωση με τα πρότυπα τεκμηρίωσης, ιδιωτικότητας, ασφάλειας, HIPAA και εμπιστευτικότητας
  • Τήρηση των καθορισμένων προγραμμάτων και διαθεσιμότητα κατά τις προγραμματισμένες ώρες
  • Ολοκλήρωση της απαιτούμενης εκπαίδευσης πελάτη και συμμετοχή σε προγράμματα προχωρημένης και διασταυρούμενης εκπαίδευσης
  • Παροχή επαγγελματικής, υπεύθυνης, empathetic και επικεντρωμένης στον ασθενή εξυπηρέτησης

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο
  • Προτιμάται ιδιαίτερα εμπειρία σε τιμολόγηση υγειονομικής περίθαλψης, ασφάλιση ή αξιώσεις
  • Προτιμάται εμπειρία στην επεξεργασία πληρωμών ή άλλων οικονομικών συναλλαγών
  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
  • Πρόσθετη εκπαίδευση στη τιμολόγηση ή στην υγειονομική περίθαλψη αποτελεί πλεονέκτημα
  • Τεχνική επάρκεια σε συστήματα ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων και τυπικές εφαρμογές υπολογιστή
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σε απομακρυσμένο ή εικονικό περιβάλλον
  • Ικανότητα ομιλίας, ανάγνωσης, γραφής και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας
  • Απαιτείται έλεγχος ιστορικού, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία
  • Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
  • Αναλυτικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
  • Πρακτική γνώση εννοιών τιμολόγησης υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης
  • Ικανότητα εξήγησης σύνθετων πληροφοριών τιμολόγησης με σαφή και κατανοητή για τον ασθενή γλώσσα
  • Άνεση στη χρήση πολλαπλών συστημάτων και εργαλείων ταυτόχρονα
  • Οργανωμένος, αυτοκατευθυνόμενος και συνεργατικός τρόπος εργασίας
  • Απαιτείται διαμονή στην Αλαμπάμα, τη Φλόριντα, τη Τζόρτζια, το Άινταχο, την Αϊόβα, την Ιντιάνα, το Κάνσας, τη Λουιζιάνα, το Μίσιγκαν, το Μιζούρι, το Μισισίπι, τη Νεμπράσκα, τη Νεβάδα, τη Βόρεια Καρολίνα, τη Βόρεια Ντακότα, το Οχάιο, την Οκλαχόμα, την Πενσυλβάνια, τη Νότια Καρολίνα, τη Νότια Ντακότα, το Τέξας, το Τενεσί, τη Γιούτα, τη Βιρτζίνια, τη Δυτική Βιρτζίνια, το Ουισκόνσιν ή το Ουαϊόμινγκ
  • Απαιτείται εργασία στις καθορισμένες ώρες μεταξύ 7:00 π.μ. και 7:00 μ.μ. CST, από Δευτέρα έως Παρασκευή

Παροχές

  • Ο αρχικός μισθός είναι 15 δολάρια ανά ώρα, με επιπλέον διαφορά βάρδιας 1 δολαρίου ανά ώρα για νύχτες και Σαββατοκύριακα
  • Η αμειβόμενη εκπαίδευση διαρκεί συνήθως δύο εβδομάδες, από τις 8:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. CST, από Δευτέρα έως Παρασκευή
  • Οι παροχές ξεκινούν την πρώτη ημέρα του μήνα μετά τη συμπλήρωση 60 ημερών
  • Πλήρες ωράριο 40 ωρών
  • Καθεστώς απομακρυσμένης εργασίας
  • Συνεχείς ευκαιρίες για προχωρημένη και διασταυρούμενη εκπαίδευση

Σχετικές θέσεις εργασίας

FreedUp

Εκτελεστικός βοηθός μάρκετινγκ και επικοινωνίας

FreedUp

Παροχή εξ αποστάσεως διοικητικής υποστήριξης σε ιδρυτές στις ΗΠΑ, με αρμοδιότητες περιεχομένου στο LinkedIn, επαφών με τα μέσα, προσλήψεων και διαχείρισης ημερολογίου. Η FreedUp αντιστοιχίζει εκτελεστικούς βοηθούς με αναπτυσσόμενες εταιρείες στις ΗΠΑ.

Άνοιγμα
Remote Recruitment

Εξ αποστάσεως προσωπικός βοηθός στη Νότια Αφρική

Remote Recruitment

Υποστηρίξτε εξ αποστάσεως από τη Νότια Αφρική ένα ανώτερο στέλεχος με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, διαχειριζόμενοι το ημερολόγιο, τα εισερχόμενα και τις διοικητικές του εργασίες. Ο ρόλος περιλαμβάνει συντονισμό ημερολογίου, αλληλογραφία, κρατήσεις ταξιδιών και προσεκτικό χειρισμό εμπιστευτικών πληροφοριών.

Άνοιγμα
Remote Recruitment

Διοικητικός συντονιστής (Νότια Αφρική, εξ αποστάσεως)

Remote Recruitment

Συντονισμός προγραμμάτων, εγγράφων, εισερχομένων, αναφορών και εκκρεμοτήτων για εργοδότη στο Ηνωμένο Βασίλειο. Εργασία εξ αποστάσεως από τη Νότια Αφρική, κατά το ωράριο εργασίας του Ηνωμένου Βασιλείου.

Άνοιγμα
Amer Sports

Συντονιστής Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Amer Sports

Συντονίστε το ψηφιακό μάρκετινγκ της Arc’teryx στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, υποστηρίζοντας την επιχείρησή της στον τομέα των ειδών ένδυσης για υπαίθριες δραστηριότητες. Διαχειριστείτε CRM, ηλεκτρονικό εμπόριο, πληρωμένα μέσα, email και άλλες ψηφιακές καμπάνιες.

Άνοιγμα
New Zealand Trade and Enterprise

Συνεργάτης Διασφάλισης Επιχειρησιακών Λειτουργιών, σύμβαση 9 μηνών — υβριδική εργασία στο Ουέλινγκτον

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
B2BΚυβέρνηση

Αναλάβετε εσωτερικούς ελέγχους και συμβουλευτικές υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνων στον οργανισμό New Zealand Trade and Enterprise, υποστηρίζοντας την ασφαλή λειτουργία και τη διεθνή ανάπτυξη. Συμβουλεύστε ανώτερα στελέχη και ενισχύστε την ωριμότητα του οργανισμού στη διαχείριση κινδύνων.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Διευθυντής Επιχειρηματικών Σχέσεων Συνεργατών, HPE Compute — SLED στις Ανατολικές ΗΠΑ

Hewlett Packard Enterprise

Ανάπτυξη της δραστηριότητας HPE Compute μέσω συνεργατών του δημόσιου τομέα στις ανατολικές Ηνωμένες Πολιτείες. Ο ρόλος καλύπτει κοινό σχεδιασμό πωλήσεων, ανάπτυξη διοχέτευσης ευκαιριών, συν-πώληση και ενδυνάμωση συνεργατών.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Διευθυντής Επιχειρηματικών Συνεργατών, Υπολογιστικά Συστήματα HPE — Ανατολικές ΗΠΑ

Hewlett Packard Enterprise

Ανάπτυξη των πωλήσεων HPE Compute μέσω συνεργατών του δημόσιου τομέα στις ανατολικές Ηνωμένες Πολιτείες. Κατάρτιση κοινών σχεδίων, ενίσχυση των δυνατοτήτων των συνεργατών, διεύρυνση του αγωγού ευκαιριών και προώθηση συμφωνιών με τις ομάδες HPE.

Άνοιγμα
Hunt St

Διευθυντής/ντρια Διεθνούς Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, Ιατρική Απεικόνιση

Hunt St

Καθοδήγηση της αύξησης των εξαγωγικών πωλήσεων για αυστραλιανό κατασκευαστή ιατρικών συστημάτων απεικόνισης, με ανάπτυξη δικτύων διανομέων και διεκδίκηση εταιρικών συνεργασιών στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική, την ASEAN και αναδυόμενες αγορές.

Άνοιγμα
Inizio Engage

Υπεύθυνος/η βασικών πελατών εξ αποστάσεως – Ηνωμένες Πολιτείες

Inizio Engage

Καθοδήγηση της υιοθέτησης βιοομοειδών στη δευτεροβάθμια περίθαλψη του NHS μέσω σχεδιασμού λογαριασμών και συνεργασίας με εξειδικευμένους ενδιαφερόμενους φορείς. Ανάπτυξη σχέσεων και επιρροή στις αποφάσεις συνταγογράφησης σε διάφορους θεραπευτικούς τομείς.

Άνοιγμα
Signify

Διευθυντής Στρατηγικών Πελατών, Έργα Φωτισμού — Τόκιο

Signify

Διαχείριση στρατηγικών πελατών και σύνθετων έργων φωτισμού για τη Signify στην Ιαπωνία. Ενίσχυση της αύξησης πωλήσεων, των διαγωνισμών, των συνεργασιών με πελάτες και των βιώσιμων λύσεων φωτισμού.

Άνοιγμα