LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiLayanan kesehatanPerjalanan
Five Star Solutions menyediakan layanan pengalaman pelanggan dan pusat kontak yang dialihdayakan bagi organisasi yang membutuhkan operasi dukungan yang dapat ditingkatkan skalanya dan aman. Timnya memadukan agen layanan pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan otomatisasi cerdas untuk menyediakan layanan pelanggan, dukungan teknis, pengiriman, entri data, kesinambungan bisnis, serta layanan mandiri berbasis AI. Perusahaan ini mendukung klien di sektor layanan kesehatan, fintech, ritel, perjalanan, pemerintahan, dan asuransi, dengan model penyampaian layanan onshore, nearshore, dan offshore serta alur kerja yang dirancang untuk lingkungan teregulasi, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Penagihan Pasien Jarak Jauh - Five Star Solutions

Membantu pasien menangani pembayaran layanan kesehatan, verifikasi asuransi, edukasi penagihan, dan pertanyaan klaim. Memberikan layanan yang akurat dan sesuai ketentuan menggunakan sistem EMR dan penagihan.

USAmerika SerikatALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$15 / jam
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis penagihan

Deskripsi

  • Membantu pasien dalam pemrosesan pembayaran, edukasi penagihan, verifikasi asuransi, dan pertanyaan klaim
  • Menerima pembayaran pasien melalui telepon sesuai kebijakan tanggung jawab keuangan
  • Membuat, merevisi, dan memelihara rencana pembayaran pasien
  • Memelihara transaksi, dokumentasi, dan data akun yang akurat
  • Menjelaskan catatan klaim, saldo, dan hasil penagihan dengan jelas
  • Memverifikasi, mengaudit, dan memperbarui informasi asuransi pasien
  • Memasukkan pembaruan asuransi ke dalam EMR dan mengirim ulang klaim yang tertunda atau telah dikoreksi
  • Menjelaskan koordinasi manfaat, deductible, coinsurance, copay, persyaratan pengajuan tepat waktu, dan penolakan klaim
  • Menyelidiki perbedaan dan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah penagihan
  • Meninjau riwayat akun untuk mengidentifikasi penyebab masalah penagihan atau pembayaran
  • Mengusulkan penyelesaian dan langkah berikutnya yang sesuai dengan kebijakan yang berlaku
  • Bekerja menggunakan sistem penagihan, platform EMR, alat operasional, dan sumber pengetahuan
  • Mematuhi standar dokumentasi, privasi, keamanan, HIPAA, dan kerahasiaan
  • Mengikuti jadwal yang ditetapkan dan tetap tersedia selama jam kerja yang dijadwalkan
  • Menyelesaikan pelatihan klien yang diwajibkan serta mengikuti program peningkatan dan pelatihan lintas fungsi
  • Memberikan layanan yang profesional, bertanggung jawab, empatik, dan berfokus pada pasien

Persyaratan

  • Pengalaman layanan pelanggan atau pusat panggilan diwajibkan
  • Pengalaman dalam penagihan layanan kesehatan, asuransi, atau klaim sangat diutamakan
  • Pengalaman memproses pembayaran atau transaksi keuangan lainnya diutamakan
  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED diwajibkan
  • Pendidikan tambahan dalam penagihan atau layanan kesehatan menjadi nilai tambah
  • Kemahiran teknis menggunakan sistem EMR dan aplikasi komputer standar
  • Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan jarak jauh atau virtual
  • Mampu berbicara, membaca, menulis, dan memahami bahasa Inggris
  • Pemeriksaan latar belakang diwajibkan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
  • Keterampilan pemecahan masalah analitis dan perhatian tinggi terhadap detail
  • Pengetahuan kerja tentang konsep penagihan layanan kesehatan dan asuransi
  • Mampu menjelaskan informasi penagihan yang kompleks dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami pasien
  • Nyaman menggunakan beberapa sistem dan alat secara bersamaan
  • Gaya kerja yang terorganisasi, mandiri, dan kolaboratif
  • Harus tinggal di Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, atau Wyoming
  • Harus bekerja pada jam yang ditetapkan antara pukul 07.00 hingga 19.00 CST, Senin hingga Jumat

Tunjangan

  • Upah awal sebesar $15 per jam, dengan tambahan selisih shift $1 per jam untuk malam dan akhir pekan
  • Pelatihan berbayar biasanya berlangsung selama dua minggu, pukul 08.00 hingga 17.00 CST, Senin hingga Jumat
  • Tunjangan dimulai pada hari pertama bulan setelah 60 hari
  • Jadwal penuh waktu, 40 jam per minggu
  • Pengaturan kerja jarak jauh
  • Kesempatan peningkatan dan pelatihan lintas fungsi yang berkelanjutan