Five Star Solutions
Five Star Solutions
تقدم Five Star Solutions خدمات تجربة العملاء ومراكز الاتصال المُسندة إلى جهات خارجية للمؤسسات التي تحتاج إلى عمليات دعم قابلة للتوسع وآمنة. وتجمع فرقها بين موظفي خدمة عملاء ذوي خبرة وتقنيات تجربة العملاء والأتمتة الذكية لتقديم خدمة العملاء، والدعم التقني، والإيفاد، وإدخال البيانات، واستمرارية الأعمال، والخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتدعم الشركة عملاء في قطاعات الرعاية الصحية، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والسفر، والحكومة، والتأمين، من خلال نماذج تقديم خدمات محلية وقريبة وخارجية، وسير عمل مصمم للبيئات الخاضعة للتنظيم، بما في ذلك العمليات المتوافقة مع أطر SOC 2 وPCI وHIPAA.

ممثل فواتير المرضى عن بُعد - فايف ستار سوليوشنز

دعم المرضى في مدفوعات الرعاية الصحية والتحقق من التأمين والتثقيف حول الفوترة والاستفسارات المتعلقة بالمطالبات. تقديم خدمة دقيقة ومتوافقة باستخدام السجل الطبي الإلكتروني وأنظمة الفوترة.

الوصف

  • مساعدة المرضى في معالجة المدفوعات والتثقيف حول الفوترة والتحقق من التأمين والاستفسارات المتعلقة بالمطالبات
  • تحصيل مدفوعات المرضى عبر الهاتف بما يتوافق مع سياسات المسؤولية المالية
  • إعداد خطط سداد المرضى ومراجعتها والحفاظ عليها
  • الحفاظ على دقة المعاملات والوثائق وبيانات الحسابات
  • شرح ملاحظات المطالبات والأرصدة ونتائج الفوترة بوضوح
  • التحقق من معلومات تأمين المرضى وتدقيقها وتحديثها
  • إدخال تحديثات التأمين في السجل الطبي الإلكتروني وإعادة تقديم المطالبات المعلقة أو المصححة
  • شرح تنسيق المنافع والخصومات والتأمين المشترك والمدفوعات المشتركة ومتطلبات التقديم في الوقت المحدد ورفض المطالبات
  • التحقيق في التباينات والعمل مع الفرق الداخلية لحل مشكلات الفوترة
  • مراجعة سجلات الحسابات لتحديد أسباب مشكلات الفوترة أو المدفوعات
  • اقتراح الحلول والخطوات التالية التي تتوافق مع السياسات المعمول بها
  • العمل عبر أنظمة الفوترة ومنصات السجل الطبي الإلكتروني والأدوات التشغيلية ومصادر المعرفة
  • الامتثال لمعايير التوثيق والخصوصية والأمان وقانون HIPAA والسرية
  • اتباع الجداول الزمنية المحددة والبقاء متاحًا خلال ساعات العمل المجدولة
  • إكمال تدريب العميل المطلوب والمشاركة في برامج التدريب المتقدم والتدريب المتبادل
  • تقديم خدمة مهنية ومسؤولة ومتعاطفة تركز على المريض

المتطلبات

  • يشترط توفر خبرة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال
  • تُفضل بشدة الخبرة في فواتير الرعاية الصحية أو التأمين أو المطالبات
  • تُفضل الخبرة في معالجة المدفوعات أو المعاملات المالية الأخرى
  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED
  • تُعد دراسة إضافية في الفوترة أو الرعاية الصحية ميزة إضافية
  • إجادة استخدام أنظمة السجل الطبي الإلكتروني وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية
  • القدرة على العمل باستقلالية في بيئة عن بُعد أو افتراضية
  • القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الإنجليزية
  • يشترط اجتياز فحص الخلفية وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
  • مهارات تحليلية في حل المشكلات واهتمام دقيق بالتفاصيل
  • معرفة عملية بمفاهيم فواتير الرعاية الصحية والتأمين
  • القدرة على شرح معلومات الفوترة المعقدة بلغة واضحة وسهلة الفهم للمرضى
  • الارتياح لاستخدام أنظمة وأدوات متعددة في الوقت نفسه
  • أسلوب عمل منظم وموجه ذاتيًا وتعاوني
  • يجب الإقامة في ألاباما أو فلوريدا أو جورجيا أو أيداهو أو آيوا أو إنديانا أو كانساس أو لويزيانا أو ميشيغان أو ميزوري أو ميسيسيبي أو نبراسكا أو نيفادا أو كارولاينا الشمالية أو داكوتا الشمالية أو أوهايو أو أوكلاهوما أو بنسلفانيا أو كارولاينا الجنوبية أو داكوتا الجنوبية أو تكساس أو تينيسي أو يوتا أو فرجينيا أو فرجينيا الغربية أو ويسكونسن أو وايومنغ
  • يجب العمل خلال الساعات المحددة بين 7:00 صباحًا و7:00 مساءً بالتوقيت المركزي، من الاثنين إلى الجمعة

المزايا

  • يبدأ الأجر من 15 دولارًا في الساعة، مع فارق إضافي قدره دولار واحد في الساعة للعمل ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع
  • يستمر التدريب المدفوع عادةً أسبوعين، من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بالتوقيت المركزي، من الاثنين إلى الجمعة
  • تبدأ المزايا في اليوم الأول من الشهر الذي يلي مرور 60 يومًا
  • جدول دوام كامل بمعدل 40 ساعة
  • ترتيب عمل عن بُعد
  • فرص مستمرة للتدريب المتقدم والتدريب المتبادل

وظائف ذات صلة

Deutsche Windtechnik

منسق موقع لعمليات طاقة الرياح

Deutsche Windtechnik

تنسيق مستندات المشاريع وتقارير الصيانة لعمليات طاقة الرياح لدى Deutsche Windtechnik في تايوان. التعاون مع المهندسين والعملاء وأصحاب المصلحة لإدارة التصاريح وسجلات السلامة وضبط الوثائق.

فتح
ADEAL Systems GmbH

مهندس بيانات أول، السحابة والتحليلات

ADEAL Systems GmbH

طوّر حلول السحابة والبيانات والتحليلات لدى ADEAL Systems، وتولَّ المسؤولية التقنية عن البنية والهندسة وخطوط أنابيب البيانات ومشاريع العملاء.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع ترحيل البيانات عن بُعد لدى TEKsystems

TEKsystems

إدارة مبادرات بيانات المؤسسات، وترحيل التقارير، واعتماد المستخدمين لدى TEKsystems. متابعة مراحل المشروع ومخاطره واعتمادياته والتواصل مع أصحاب المصلحة في دور عن بُعد.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع تكامل منصة البيانات عن بُعد

TEKsystems

نسّق مبادرات بيانات المؤسسات وترحيل التقارير وتبنّي المستخدمين لخدمات TEKsystems التقنية. ادعم الحوكمة وتتبع المشاريع والتنفيذ بالتعاون مع فرق الأعمال والتقنية.

فتح
Nym

مهندس برمجيات، منصة البيانات

Nym

أنشئ خطوط معالجة بيانات وبنية تحتية للمنصة على AWS لدعم محرك Nym لترميز الرعاية الصحية. عزّز إطلاق الأنظمة وقابليتها للمراقبة وموثوقيتها وأمنها عند التعامل مع بيانات المرضى.

فتح
Lifelancer

مهندس رئيسي للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Lifelancer

قيادة نماذج اللغة الكبيرة والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء وإثباتات المفهوم للتعلم الآلي في مجال الأدوية الحيوية لدى أمجين. تحويل الحلول التي اجتازت التحقق إلى تطبيقات جاهزة للمؤسسات.

فتح
Ambush

مهندس أول في تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي

Ambush

أنشئ حلول ذكاء اصطناعي توليدي وسير عمل للوكلاء جاهزة للإنتاج لعملاء أمبوش في الخدمات المالية. طوّر خدمات Python وFastAPI، وسير عمل بيانات SQL، والتوليد المعزز بالاسترجاع، وأنظمة ذكاء اصطناعي سحابية.

فتح
GFN

مهندس برمجيات أول في تعلّم الآلة

GFN

طوّر البنية الخلفية ومنتجات تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لصالح GFN، مزوّد التعليم الألماني. أنشئ منصات تعليمية قابلة للتوسع، مع التركيز على هندسة البرمجيات المتينة والتطبيق العملي لتعلّم الآلة.

فتح
Upwind Security

مهندس ذكاء اصطناعي، وكلاء النماذج اللغوية الكبيرة

Upwind Security
51 – 200 الموظفون
SaaSأمن السحابةالأمن

طوّر وانشر وكلاء النماذج اللغوية الكبيرة لمنصة Upwind Security لأمن السحابة. ابحث في سير العمل المستقل للتحقيق في تهديدات وقت التشغيل ومعالجتها، وقيّمها وابنها.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع برنامج البيانات عن بُعد — واشنطن

TEKsystems

تنسيق مبادرات بيانات المؤسسات، وترحيل التقارير، واعتماد العمليات وحلول إعداد التقارير الجديدة لدى TEKsystems. متابعة تقدم المشاريع ومخاطرها ومخرجاتها والاتصالات مع أصحاب المصلحة من فرق الأعمال والتقنية.

فتح