Five Star Solutions poskytuje outsourcingové služby v oblasti zákazníckej skúsenosti a kontaktných centier organizáciám, ktoré potrebujú škálovateľné a bezpečné podporné operácie. Jej tímy spájajú skúsených pracovníkov zákazníckych služieb s technológiami pre zákaznícku skúsenosť a inteligentnou automatizáciou, aby poskytovali starostlivosť o zákazníkov, technickú podporu, dispečing, zadávanie údajov, kontinuitu podnikania a samoobslužné služby s podporou umelej inteligencie. Spoločnosť podporuje klientov v oblasti zdravotnej starostlivosti, fintechu, maloobchodu, cestovného ruchu, verejnej správy a poisťovníctva, pričom využíva onshore, nearshore aj offshore modely poskytovania služieb a pracovné postupy navrhnuté pre regulované prostredia vrátane operácií zosúladených so štandardmi SOC 2, PCI a HIPAA.
Pracovník fakturácie pacientov na diaľku - Five Star Solutions
Pomáhajte pacientom s platbami za zdravotnú starostlivosť, overovaním poistenia, vysvetľovaním fakturácie a otázkami k nárokom. Poskytujte presné služby v súlade s predpismi pomocou systémov EMR a fakturačných systémov.
Spojené štáty
Alabama
Florida
Idaho
Iowa
Kansas
Louisiana
Michigan
Mississippi
Missouri
Nebraska
Nevada
Severná Karolína
Severná Dakota
Ohio
Oklahoma
Pensylvánia
Južná Karolína
Južná Dakota
Tennessee
Texas
Utah
Virgínia
Západná Virgínia
Wisconsin
Wyoming15 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaŠpecialista na fakturáciuPopis
- Pomáhajte pacientom so spracovaním platieb, vysvetľovaním fakturácie, overovaním poistenia a otázkami k nárokom
- Prijímajte platby pacientov telefonicky v súlade so zásadami finančnej zodpovednosti
- Zriaďujte, upravujte a udržiavajte platobné plány pacientov
- Udržiavajte presné údaje o transakciách, dokumentácii a účtoch
- Jasne vysvetľujte poznámky k nárokom, zostatky a výsledky fakturácie
- Overujte, kontrolujte a aktualizujte informácie o poistení pacientov
- Zadávajte aktualizácie poistenia do systému EMR a opätovne odosielajte čakajúce alebo opravené nároky
- Vysvetľujte koordináciu dávok, spoluúčasť, spolupoistenie, doplatky, lehoty na podanie a zamietnutia nárokov
- Prešetrujte nezrovnalosti a spolupracujte s internými tímami na riešení problémov s fakturáciou
- Kontrolujte históriu účtov s cieľom identifikovať príčiny otázok týkajúcich sa fakturácie alebo platieb
- Navrhujte riešenia a ďalšie kroky v súlade s príslušnými zásadami
- Pracujte s fakturačnými systémami, platformami EMR, prevádzkovými nástrojmi a zdrojmi znalostí
- Dodržiavajte štandardy dokumentácie, ochrany súkromia, bezpečnosti, HIPAA a dôvernosti
- Dodržiavajte pridelené pracovné rozvrhy a zostaňte k dispozícii počas naplánovaných hodín
- Absolvujte požadované školenie klienta a zapájajte sa do programov rozširovania a krížového školenia
- Poskytujte profesionálne, zodpovedné, empatické služby zamerané na pacienta
Požiadavky
- Vyžaduje sa prax v zákazníckych službách alebo v call centre
- Výraznou výhodou je prax v zdravotnej fakturácii, poistení alebo nárokoch
- Výhodou je skúsenosť so spracovaním platieb alebo iných finančných transakcií
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Ďalšie vzdelanie v oblasti fakturácie alebo zdravotníctva je výhodou
- Technická zdatnosť pri práci so systémami EMR a bežnými počítačovými aplikáciami
- Schopnosť pracovať samostatne na diaľku alebo vo virtuálnom prostredí
- Schopnosť hovoriť, čítať, písať a rozumieť po anglicky
- Vyžaduje sa previerka v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Analytické schopnosti pri riešení problémov a dôraz na detail
- Pracovná znalosť konceptov zdravotnej fakturácie a poistenia
- Schopnosť vysvetliť zložité fakturačné informácie jasným jazykom zrozumiteľným pacientom
- Istota pri súčasnom používaní viacerých systémov a nástrojov
- Organizovaný, samostatný a tímový pracovný štýl
- Musíte žiť v štáte Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, Severná Karolína, Severná Dakota, Ohio, Oklahoma, Pensylvánia, Južná Karolína, Južná Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, Západná Virginia, Wisconsin alebo Wyoming
- Musíte pracovať v pridelených hodinách medzi 7:00 a 19:00 CST od pondelka do piatku
Benefity
- Nástupná mzda je 15 dolárov za hodinu s dodatočným príplatkom 1 dolár za hodinu za nočné a víkendové zmeny
- Platené školenie zvyčajne trvá dva týždne, od 8:00 do 17:00 CST, od pondelka do piatku
- Benefity začínajú prvým dňom mesiaca nasledujúceho po 60 dňoch
- Práca na plný úväzok v rozsahu 40 hodín týždenne
- Práca na diaľku
- Priebežné príležitosti na rozširujúce a krížové školenia