LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
CestováníPojištěníZdravotní péče
Five Star Solutions poskytuje outsourcing zákaznické zkušenosti a služby kontaktního centra organizacím, které potřebují škálovatelné a zabezpečené podpůrné operace. Týmy společnosti kombinují zkušené pracovníky zákaznického servisu, technologie CX a inteligentní automatizaci a zajišťují péči o zákazníky, technickou podporu, dispečink, zadávání dat, kontinuitu podnikání a samoobsluhu s využitím umělé inteligence. Společnost podporuje klienty v oblasti zdravotnictví, fintechu, maloobchodu, cestovního ruchu, veřejné správy a pojišťovnictví. Využívá přitom modely poskytování služeb onshore, nearshore i offshore a pracovní postupy navržené pro regulovaná prostředí, včetně operací odpovídajících požadavkům SOC 2, PCI a HIPAA.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vzdálený specialista pro fakturaci pacientů — Five Star Solutions

Podporujte pacienty při platbách za zdravotní péči, ověřování pojištění, vysvětlování faktur a dotazech k žádostem o pojistné plnění. Poskytujte přesné a předpisům vyhovující služby s využitím EMR a fakturačních systémů.

USSpojené státyALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvánieSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginieWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
15 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSpecialista na fakturaci

Popis

  • Pomáhat pacientům se zpracováním plateb, vysvětlováním faktur, ověřováním pojištění a dotazy k žádostem o pojistné plnění
  • Přijímat platby od pacientů telefonicky v souladu se zásadami finanční odpovědnosti
  • Nastavovat, upravovat a spravovat platební plány pacientů
  • Udržovat přesné údaje o transakcích, dokumentaci a účtech
  • Jasně vysvětlovat poznámky k žádostem, zůstatky a výsledky fakturace
  • Ověřovat, kontrolovat a aktualizovat informace o pojištění pacientů
  • Zadávat aktualizace pojištění do systému EMR a znovu podávat nevyřízené nebo opravené žádosti
  • Vysvětlovat koordinaci pojistného plnění, spoluúčast, spolupojištění, doplatky, lhůty pro podání žádostí a zamítnutí žádostí
  • Prověřovat nesrovnalosti a spolupracovat s interními týmy na řešení problémů s fakturací
  • Kontrolovat historii účtů a identifikovat příčiny dotazů týkajících se faktur nebo plateb
  • Navrhovat řešení a další kroky v souladu s platnými zásadami
  • Pracovat s fakturačními systémy, platformami EMR, provozními nástroji a informačními zdroji
  • Dodržovat standardy dokumentace, soukromí, bezpečnosti, HIPAA a důvěrnosti
  • Dodržovat přidělený rozvrh a být k dispozici během určených pracovních hodin
  • Absolvovat požadované školení klienta a účastnit se programů dalšího a křížového školení
  • Poskytovat profesionální, odpovědnou, empatickou službu zaměřenou na pacienta

Požadavky

  • Požaduje se zkušenost v zákaznických službách nebo call centru
  • Zkušenost s lékařskou fakturací, pojištěním nebo pojistnými nároky je výraznou výhodou
  • Výhodou je zkušenost se zpracováním plateb nebo jiných finančních transakcí
  • Požaduje se středoškolské vzdělání nebo GED
  • Další vzdělání v oblasti fakturace nebo zdravotnictví je výhodou
  • Technická zdatnost při práci se systémy EMR a běžnými počítačovými aplikacemi
  • Schopnost samostatně pracovat na dálku nebo ve virtuálním prostředí
  • Schopnost mluvit, číst, psát a rozumět anglicky
  • Prověření minulosti je vyžadováno v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy
  • Silné ústní a písemné komunikační dovednosti
  • Analytické schopnosti řešit problémy a pečlivost
  • Praktická znalost pojmů z oblasti lékařské fakturace a pojištění
  • Schopnost vysvětlit složité informace o fakturaci jasným jazykem srozumitelným pacientům
  • Pohodlná práce s více systémy a nástroji současně
  • Organizovaný, samostatný a spolupracující pracovní styl
  • Je nutné žít v Alabamě, na Floridě, v Georgii, Idahu, Iowě, Indianě, Kansasu, Louisianě, Michiganu, Missouri, Mississippi, Nebrasce, Nevadě, Severní Karolíně, Severní Dakotě, Ohiu, Oklahomě, Pensylvánii, Jižní Karolíně, Jižní Dakotě, Texasu, Tennessee, Utahu, Virginii, Západní Virginii, Wisconsinu nebo Wyomingu
  • Je nutné pracovat v přidělených hodinách mezi 7:00 a 19:00 CST, od pondělí do pátku

Benefity

  • Nástupní mzda činí 15 amerických dolarů za hodinu, za noční směny a víkendy se vyplácí další příplatek 1 dolar za hodinu
  • Placené školení obvykle trvá dva týdny, od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00 CST
  • Benefity začínají platit první den měsíce po 60 dnech
  • Plný úvazek, 40 hodin týdně
  • Práce na dálku
  • Průběžné možnosti dalšího a křížového školení

Související pracovní nabídky

AT&T

Obchodní zástupce AT&T pro firemní zákazníky, územní účty — Memphis

AT&T
Sponzor víza H1BTechnologie a inovaceTelekomunikace
USSpojené státyTNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaProdej

Rozvíjejte zákaznickou základnu AT&T mezi malými a středně velkými podniky v Memphisu prodejem optického širokopásmového internetu a dalších komunikačních řešení. Tato pozice spojuje vyhledávání zákazníků, rozvoj účtů a konzultativní prodej s cílem zvýšit tržby na svěřeném území.

Otevřít