Five Star Solutions

1001 – 5000 Töötajad

Five Star Solutions pakub sisseostetud kliendikogemuse ja kontaktikeskuse teenuseid organisatsioonidele, kes vajavad skaleeritavaid ja turvalisi tugitoiminguid. Ettevõtte tiimides ühendatakse kogenud klienditeenindajad, kliendikogemuse tehnoloogia ja intelligentne automatiseerimine, et pakkuda klienditeenindust, tehnilist tuge, väljasõitude koordineerimist, andmesisestust, äritegevuse toimepidevuse tagamist ja tehisintellektil põhinevat iseteenindust. Ettevõte toetab kliente tervishoiu, finantstehnoloogia, jaemüügi, reisimise, avaliku sektori ja kindlustuse valdkonnas, kasutades riigisiseseid, lähiregiooni ja väliseid teenuseosutemudeleid ning reguleeritud keskkondade jaoks loodud töövooge, sealhulgas SOC 2, PCI ja HIPAA nõuetega kooskõlas olevaid toiminguid.

Töökohad ettevõttes

Kaugteen töötav patsiendiarvelduse esindaja – Five Star Solutions

Toetad patsiente tervishoiuteenuste maksete, kindlustuse kontrollimise, arvelduse ja nõuetega seotud küsimustes. Pakud täpset ja nõuetele vastavat teenindust, kasutades elektroonilisi haiguslugusid ja arveldussüsteeme.

7 päeva eest

15 $ / tund

Kaugtöö Täistööaeg Kesktase Seenior Nõutav Keel: inglise Arvelduse spetsialist

Kirjeldus

Abista patsiente maksete töötlemisel, arveldusalases nõustamises, kindlustuse kontrollimisel ja nõuetega seotud päringutes
Võta patsientidelt telefoni teel makseid vastu vastavalt finantsvastutuse põhimõtetele
Koosta, muuda ja halda patsientide makseplaane
Hoia tehingu-, dokumendi- ja kontoandmed täpsed
Selgita nõuete märkmeid, saldosid ja arvelduse tulemusi selgelt
Kontrolli, auditeeri ja uuenda patsientide kindlustusandmeid
Sisesta kindlustusandmete uuendused elektroonilisse haiguslukku ning esita menetluses olevad või parandatud nõuded uuesti
Selgita hüvitiste koordineerimist, omavastutusi, kaaskindlustust, omaosalusi, esitamise tähtaegu ja nõuete tagasilükkamisi
Uuri lahknevusi ja tee siseüksustega koostööd arveldusprobleemide lahendamiseks
Vaata kontoajalugu, et tuvastada arveldus- või makseküsimuste põhjused
Paku lahendusi ja järgmisi samme, mis järgivad kehtivaid põhimõtteid
Tööta arveldussüsteemide, elektrooniliste haiguslugude platvormide, operatiivtööriistade ja teaberessurssidega
Järgi dokumenteerimise, privaatsuse, turbe, HIPAA ja konfidentsiaalsuse nõudeid
Järgi määratud töögraafikuid ja ole tööajal kättesaadav
Läbi nõutud kliendikoolitus ning osale täiend- ja ristkoolitusprogrammides
Paku professionaalset, vastutustundlikku, empaatilist ja patsiendikeskset teenindust

Nõuded

Nõutud on klienditeeninduse või kõnekeskuse kogemus
Tervishoiuarvelduse, kindlustuse või nõuetega seotud kogemus on väga soovitatav
Maksete või muude finantstehingute töötlemise kogemus on soovitatav
Nõutud on keskharidus või GED
Täiendav arvelduse või tervishoiualane haridus on eelis
Tehniline vilumus elektrooniliste haiguslugude süsteemide ja tavapäraste arvutirakendustega
Võime töötada iseseisvalt kaug- või virtuaalses töökeskkonnas
Võime rääkida, lugeda, kirjutada ja mõista inglise keelt
Taustakontroll on nõutud kohaldatava õigusega lubatud ulatuses
Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus
Analüütiline probleemilahendusoskus ja suur tähelepanu detailidele
Töötavad teadmised tervishoiuarvelduse ja kindlustuse mõistetest
Võime selgitada keerukat arveldusinfot selges ja patsiendisõbralikus keeles
Valmidus kasutada korraga mitut süsteemi ja tööriista
Korralik, iseseisev ja koostööaldis tööstiil
Peab elama Alabamas, Floridas, Georgias, Idahos, Iowas, Indianas, Kansases, Louisianas, Michiganis, Missouris, Mississippis, Nebraskas, Nevadas, Põhja-Carolinas, Põhja-Dakotas, Ohios, Oklahomas, Pennsylvanias, Lõuna-Carolinas, Lõuna-Dakotas, Texases, Tennessees, Utah's, Virginias, Lääne-Virginias, Wisconsinis või Wyomingis
Peab töötama määratud ajal esmaspäevast reedeni kell 7.00–19.00 CST

Hüved

Alustasu on 15 dollarit tunnis ning öiste ja nädalavahetuse vahetuste eest lisandub 1 dollar tunnis
Tasustatud väljaõpe kestab tavaliselt kaks nädalat esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00 CST
Hüvitised algavad 60 päeva möödumisele järgneva kuu esimesel päeval
Täistööaeg, 40 tundi nädalas
Kaugtöö võimalus
Jätkuvad täiendus- ja ristkoolituse võimalused