LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceSoins de santéVoyages
Five Star Solutions fournit des services externalisés d’expérience client et de centres de contact aux organisations qui ont besoin d’opérations de support évolutives et sécurisées. Ses équipes associent des agents expérimentés du service client, des technologies d’expérience client et une automatisation intelligente pour assurer la relation client, le support technique, la répartition des interventions, la saisie de données, la continuité des activités et le libre-service assisté par l’IA. L’entreprise accompagne des clients dans les secteurs de la santé, de la fintech, du commerce de détail, du voyage, du gouvernement et de l’assurance, avec des modèles de prestation onshore, nearshore et offshore et des flux de travail conçus pour les environnements réglementés, notamment des opérations alignées sur les normes SOC 2, PCI et HIPAA.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Représentant de la Facturation des Patients à Distance - Five Star Solutions

Accompagnez les patients pour les paiements de soins de santé, la vérification des assurances, l’information sur la facturation et les questions relatives aux demandes de remboursement. Fournissez un service précis et conforme aux règles à l’aide de systèmes de dossier médical électronique et de facturation.

USÉtats-UnisALAlabamaFLFlorideIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianeMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCCaroline du NordNDDakota du NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvanieSCCaroline du SudSDDakota du SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginieWVVirginie-OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
15 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSpécialiste de la facturation

Description

  • Aider les patients pour le traitement des paiements, l’information sur la facturation, la vérification des assurances et les demandes de renseignements sur les demandes de remboursement
  • Prendre les paiements des patients par téléphone conformément aux politiques de responsabilité financière
  • Mettre en place, réviser et gérer les plans de paiement des patients
  • Tenir à jour des transactions, une documentation et des données de compte exactes
  • Expliquer clairement les notes de demandes de remboursement, les soldes et les résultats de facturation
  • Vérifier, auditer et mettre à jour les informations d’assurance des patients
  • Saisir les mises à jour d’assurance dans le dossier médical électronique et soumettre de nouveau les demandes en attente ou corrigées
  • Expliquer la coordination des prestations, les franchises, la coassurance, les quotes-parts, les délais de transmission requis et les refus de demandes de remboursement
  • Examiner les écarts et collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de facturation
  • Examiner l’historique des comptes afin d’identifier les causes des problèmes de facturation ou de paiement
  • Proposer des solutions et les prochaines étapes conformément aux politiques applicables
  • Utiliser des systèmes de facturation, des plateformes de dossier médical électronique, des outils opérationnels et des ressources documentaires
  • Respecter les normes de documentation, de confidentialité, de sécurité, de conformité HIPAA et de protection des renseignements
  • Suivre les horaires attribués et rester disponible pendant les heures prévues
  • Terminer la formation requise par le client et participer aux programmes de perfectionnement et de formation polyvalente
  • Fournir un service professionnel, responsable, empathique et axé sur le patient

Exigences

  • Une expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels est requise
  • Une expérience en facturation des soins de santé, en assurance ou dans le traitement des demandes de remboursement est fortement souhaitée
  • Une expérience du traitement des paiements ou d’autres transactions financières est souhaitée
  • Un diplôme d’études secondaires ou un GED est requis
  • Une formation complémentaire en facturation ou dans le domaine de la santé constitue un atout
  • Maîtrise technique des systèmes de dossier médical électronique et des applications informatiques courantes
  • Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance ou virtuel
  • Capacité à parler, lire, écrire et comprendre l’anglais
  • Une vérification des antécédents est requise dans la mesure permise par la loi applicable
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails
  • Connaissance pratique des concepts de facturation des soins de santé et d’assurance
  • Capacité à expliquer des informations complexes de facturation dans un langage clair et adapté aux patients
  • Aisance à utiliser plusieurs systèmes et outils simultanément
  • Méthode de travail organisée, autonome et collaborative
  • Doit résider en Alabama, en Floride, en Géorgie, dans l’Idaho, l’Iowa, l’Indiana, le Kansas, la Louisiane, le Michigan, le Missouri, le Mississippi, le Nebraska, le Nevada, en Caroline du Nord, au Dakota du Nord, dans l’Ohio, l’Oklahoma, en Pennsylvanie, en Caroline du Sud, au Dakota du Sud, au Texas, au Tennessee, en Utah, en Virginie, en Virginie-Occidentale, au Wisconsin ou au Wyoming
  • Doit travailler selon les horaires attribués entre 7 h et 19 h CST, du lundi au vendredi

Avantages

  • La rémunération de départ est de 15 dollars de l’heure, avec un supplément de 1 dollar de l’heure pour les quarts de nuit et les fins de semaine
  • La formation rémunérée dure généralement deux semaines, de 8 h à 17 h CST, du lundi au vendredi
  • Les avantages commencent le premier jour du mois suivant 60 jours
  • Poste à temps plein, 40 heures par semaine
  • Modalité de travail à distance
  • Possibilités continues de perfectionnement et de formation polyvalente

Offres similaires

Personalberatung Pillong

Responsable senior des ventes internationales, systèmes de montage photovoltaïque

Personalberatung Pillong
1 – 10 Employés
ConseilRecrutementTechnologie RH
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Pilotez la conquête de clients internationaux et les comptes clés pour les systèmes de montage photovoltaïque d’un groupe industriel mondial. Développez les marchés de projets solaires et les partenariats dans le monde entier.

Ouvrir
Inkster GmbH

Responsable marketing, hybride à Hambourg

Inkster GmbH
1 – 10 Employés
BeautéCommerce de détailCommerce électronique
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisMarketing

Pilotez la création des campagnes, les contenus pour les réseaux sociaux et l’analyse des performances chez Inkster, fournisseur européen de tatouages temporaires à base de fruits. Testez et optimisez les créations marketing en vous appuyant sur les enseignements des campagnes et les tendances du marché.

Ouvrir
Salonkee

Représentant commercial Salonkee (reconversion professionnelle) – Hanovre

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Développez l’activité de Salonkee à Hanovre en créant des relations avec les propriétaires de salons et en les accompagnant lors des démonstrations du produit. Gérez le processus de vente, de la prospection à la conclusion, et organisez votre semaine en toute autonomie.

Ouvrir
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interprète à distance anglais-espagnol OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Employés
HôtellerieLogistiqueSoins de santé
ARArgentineBOBolivieBRBrésilCLChiliCOColombieCRCosta RicaCUCubaDORépublique dominicaineECÉquateurGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexiqueNINicaraguaPAPanamaPEPérouPRPorto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolTraducteur

Interprétez à distance entre des personnes anglophones et hispanophones dans les domaines médical, financier, des services sociaux et du service client. Fournissez un soutien linguistique à Kreato Global dans toute l’Amérique latine.

Ouvrir
Taurus SA

Technicien informatique et spécialiste du support client

Taurus SA
51 – 200 Employés
CryptoFintechServices bancaires
CYChypreHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistance informatique
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Assurez le support des utilisateurs internes et des clients externes de Taurus au sein d’une fintech réglementée spécialisée dans les actifs numériques. Gérez l’infrastructure Azure, le support des postes de travail, le tri des tickets et la résolution des problèmes clients.

Ouvrir