Maximus
Maximus
Maximus pomaga vladnim agencijam zagotavljati in posodabljati ključne javne programe na področjih zdravstvenega varstva, socialnih storitev, obrambe, nacionalne varnosti in civilnih storitev. Njegovo delo vključuje umetno inteligenco in analitiko, računalništvo v oblaku in kibernetsko varnost, digitalne platforme, kontaktne centre, sisteme za ugotavljanje upravičenosti in vpis, klinične storitve, poslovne rešitve za program Medicaid, svetovanje ter izvajanje programov. Ekipe, ki podpirajo zvezne, državne in lokalne naročnike, združujejo tehnologijo s praktičnim izvajanjem, da bi ljudem izboljšale dostop do javnih storitev in agencijam pomagale dosegati njihove cilje.

Predstavnik za pomoč strankam – Rochester, NY (hibridno)

Prebivalcem zvezne države New York pomagajte pri zdravstvenem kritju in vpisu prek telefonske podpore strankam za Maximus. Obravnavajte vloge, posodobitve računov, poizvedbe in izbiro zdravstvenih načrtov.

Opis

  • Sprejemajte dohodne klice potrošnikov, potencialnih vpisanih oseb in predstavnikov, ki podpirajo trenutne vpisane osebe
  • Dohodne in odhodne stike upravljajte strokovno in učinkovito
  • Zapisujte in spremljajte poizvedbe v zahtevanih sistemih
  • Potrošnike usmerjajte ali jih napotite na ustrezne institucije
  • Zahtevano gradivo pošiljajte po pošti, e-pošti ali za prenos
  • Za klicatelje, ki ne govorijo angleško, uredite prevajalske storitve
  • Klice in težave po potrebi eskalacije posredujte določenemu osebju
  • Udeležujte se sestankov in usposabljanj ter ohranjajte aktualno znanje o programu in sistemih
  • Po telefonu izpolnjujte vloge za zdravstveno kritje, vključno z vzpostavitvijo davčnega gospodinjstva, ugotavljanjem dohodka in upravičenosti, razlago odločitev Marketplace ter vpisom v zdravstvene načrte
  • Obravnavajte spremembe življenjskih dogodkov, demografske posodobitve, zahteve za izpis in posebna vpisna obdobja
  • Poizvedbe obravnavajte v skladu z zahtevami glede zaupnosti in zasebnosti
  • Dosegajte standarde zagotavljanja kakovosti in druge ključne cilje uspešnosti
  • Upoštevajte uveljavljene postopke varnosti na delovnem mestu
  • Dalj časa ostajajte sede ali pri miru ter občasno dvigujte, prenašajte ali premikajte predmete, težke do 25 funtov
  • Opravljajte druge naloge, ki jih dodeli vodstvo

Zahteve

  • Zahtevana je srednješolska diploma ali GED
  • Vsaj šest mesecev ustreznih poklicnih izkušenj ali enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj
  • Živite največ 100 milj od Rochestra v zvezni državi New York
  • Trenutno in stalno prebivate v celinskem delu Združenih držav Amerike
  • Dobro obvladovanje vnosa podatkov in telefonskih veščin
  • Odlične organizacijske, medosebne, pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost učinkovitega dela v hitrem delovnem okolju
  • Sposobnost uspešnega hkratnega opravljanja več zahtevnih nalog
  • Sposobnost samostojnega dela in dela v ekipi
  • Predhodne izkušnje z računalniki, telefonskimi sistemi in slušalkami so zaželene
  • Predhodne izkušnje na področju podpore strankam so zaželene
  • Hitrost domačega interneta najmanj 20 Mbps
  • Domača internetna povezava prek Wi-Fi ali ethernetnega kabla kategorije 5 ali 6, priključenega na usmerjevalnik
  • Opraviti petdnevno usposabljanje na lokaciji v Rochestru v zvezni državi New York

Ugodnosti

  • Možnosti letnega bonusa na podlagi uspešnosti
  • Načrti zdravstvenega, zobozdravstvenega, očesnega in receptnega zavarovanja ter delno financirani načrti HSA
  • Življenjsko zavarovanje
  • Popusti pri avtomobilskem, stanovanjskem, najemniškem zavarovanju in zavarovanju hišnih ljubljenčkov
  • Pokojninski varčevalni načrt 401(k) z usklajenim prispevkom podjetja
  • Plačan dopust, prazniki in bolniški dopust
  • Kritje za kratkoročno in dolgoročno invalidnost
  • Program pomoči zaposlenim za podporo telesnemu, čustvenemu in finančnemu dobremu počutju
  • Platforma za priznanje zaposlenih
  • Povračilo stroškov šolanja
  • Ugodnosti in popusti za zaposlene
  • Programi in viri za dobro počutje Maximus
  • Programi usposabljanja, delavnice in konference
  • Plačano celovito usposabljanje

Sorodna delovna mesta

CrowdStrike

Senior Cloud Authentication Engineer

CrowdStrike

Build backend authentication and authorization services for CrowdStrike’s global cybersecurity platform. Scale distributed cloud systems that handle trillions of authorization decisions each day.

Odpri
A&O IT Group

Commercial Solutions Architect, India (Remote)

A&O IT Group

Lead complex bids, pricing, supplier coordination, and contract support for A&O IT Group’s global managed IT and cybersecurity services. Partner with Sales and Operations to shape commercially viable solutions and guide opportunities from initial contact to contract signing.

Odpri
CrowdStrike

Senior Cloud Core API Engineer

CrowdStrike

Build backend APIs and distributed cloud systems for CrowdStrike’s cybersecurity platform. Help detect targeted attacks and automate cyber threat intelligence at global scale.

Odpri