LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
NõustamineTervishoidValitsus
Maximus aitab riigiasutustel ellu viia ja ajakohastada olulisi avalikke programme tervishoiu, sotsiaalteenuste, kaitse, riikliku julgeoleku ja tsiviilteenuste valdkonnas. Ettevõtte tegevus hõlmab tehisintellekti ja analüütikat, pilve- ja küberturvalisust, digitaalseid platvorme, kontaktikeskusi, abikõlblikkuse ja registreerimise süsteeme, kliinilisi teenuseid, Medicaidi ettevõttelahendusi, konsultatsiooni ning programmide operatiivset juhtimist. Föderaal-, osariigi- ja kohaliku tasandi kliente toetavad meeskonnad ühendavad tehnoloogia praktilise teenuseosutamisega, et parandada inimeste juurdepääsu avalikele teenustele ja aidata asutustel oma eesmärke saavutada.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeeninduse spetsialist – Rochester, NY (hübriidtöö)

Toeta New Yorgi elanikke tervisekindlustuse ja registreerumisega Maximuse telefonipõhises klienditeeninduses. Töötle avaldusi, konto uuendusi, päringuid ja terviseplaani valikuid.

USAmeerika ÜhendriigidNYNew York
20 $ / tund
HübriidtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Tegele tarbijate, potentsiaalsete registreerujate ja praeguseid registreerujaid toetavate esindajate sissetulevate kõnedega
  • Halda sissetulevaid ja väljaminevaid kontakte professionaalselt ja tõhusalt
  • Salvesta ja jälgi päringuid nõutavates süsteemides
  • Suunata või edasta tarbijad sobivatele asutustele
  • Saada soovitud materjalid posti või e-posti teel või tee need allalaadimiseks kättesaadavaks
  • Korralda inglise keelt mittekõnelevatele helistajatele tõlketeenuseid
  • Edasta kõned ja probleemid määratud töötajatele, kui eskaleerimine on vajalik
  • Osale koosolekutel ja koolitustel ning hoia programmi- ja süsteemialased teadmised ajakohasena
  • Täida telefoni teel tervisekindlustuse avaldusi, sealhulgas maksukohustuslase leibkonna määratlemine, sissetuleku ja sobivuse kindlakstegemine, Marketplace'i otsuste tõlgendamine ning terviseplaani registreerimine
  • Töötle elusündmustest tingitud muudatusi, demograafiliste andmete uuendusi, kindlustusest loobumise taotlusi ja eriregistreerumise perioode
  • Töötle päringuid kooskõlas konfidentsiaalsus- ja privaatsusnõuetega
  • Saavuta kvaliteedikontrolli standardid ja muud olulised tulemuslikkuse eesmärgid
  • Järgi kehtestatud tööohutusprotseduure
  • Püsi pikema aja jooksul istudes või paigal ning tõsta, kanna või liiguta aeg-ajalt kuni 25 naela kaaluvaid esemeid
  • Täida muid juhtkonna määratud kohustusi

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus või GED-tunnistus
  • Vähemalt kuus kuud asjakohast töökogemust või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon
  • Elad Rochesterist New Yorgi osariigis kuni 100 miili kaugusel
  • Elad praegu ja alaliselt Ameerika Ühendriikide mandriosas
  • Head andmesisestus- ja telefonioskused
  • Suurepärased organiseerimis-, suhtlemis-, kirjaliku ja suulise eneseväljenduse oskused
  • Oskus töötada tõhusalt kiire tempoga keskkonnas
  • Oskus hallata edukalt mitut keerukat ülesannet korraga
  • Oskus töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
  • Varasem kogemus arvutite, telefonisüsteemide ja peakomplektidega tuleb kasuks
  • Varasem klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks
  • Koduse internetiühenduse kiirus vähemalt 20 Mbps
  • Kodune internetiühendus Wi-Fi kaudu või ruuteriga ühendatud Category 5 või 6 Etherneti patch-kaabli kaudu
  • Viie päeva pikkuse kohapealse koolituse läbimine Rochesteris New Yorgi osariigis

Hüved

  • Tulemustest sõltuvad iga-aastase boonuse võimalused
  • Meditsiini-, hambaravi-, nägemis- ja retseptiravimite kindlustus ning osaliselt rahastatud HSA-plaanid
  • Elukindlustus
  • Allahindlused auto-, kodu-, üürniku- ja lemmikloomakindlustusele
  • 401(k) pensionisäästuplaan koos tööandja sissemaksega
  • Tasustatud vaba aeg, pühad ja haiguspuhkus
  • Lühi- ja pikaajaline töövõimetuskindlustus
  • Töötajate abiprogramm, mis toetab füüsilist, emotsionaalset ja rahalist heaolu
  • Töötajate tunnustamise platvorm
  • Õppemaksu hüvitamine
  • Töötajate soodustused ja allahindlused
  • Maximuse heaoluprogrammid ja ressursid
  • Koolitusprogrammid, töötoad ja konverentsid
  • Tasustatud põhjalik väljaõpe

Seotud töökohad

DTN

Platvormiinsener, AWS-i pilveteenused

DTN
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
85 000 $ – 113 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: inglisePlatvormiinsener
AngularAWSDynamoDBGraphQLHajussüsteemidJavaScriptNode.jsPilvPostgresPythonReactSQLTerraformTypeScriptVue.js

Loo DTN-i operatiivse otsustamise platvormile pilvepõhiseid API-sid, SDK-sid, käsureatööriistu ja teenuseid. Arenda hajussüsteeme ning tehisintellekti võimalusi inseneridele ja ettevõtete klientidele.

Ava