LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
KerajaanPenjagaan kesihatanPerundingan
Maximus membantu agensi kerajaan menyampaikan dan memodenkan program awam penting dalam bidang penjagaan kesihatan, perkhidmatan kemanusiaan, pertahanan, keselamatan negara dan perkhidmatan awam. Skop kerjanya merangkumi AI dan analitik, awan dan keselamatan siber, platform digital, pusat hubungan, sistem kelayakan dan pendaftaran, perkhidmatan klinikal, penyelesaian perusahaan Medicaid, perundingan serta operasi program. Dengan pasukan yang menyokong pelanggan persekutuan, negeri dan tempatan, Maximus menggabungkan teknologi dengan pelaksanaan secara langsung untuk menambah baik akses orang ramai kepada perkhidmatan awam serta membantu agensi mencapai matlamat mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan - Rochester, NY (Hibrid)

Membantu warga New York mendapatkan perlindungan kesihatan dan pendaftaran melalui khidmat pelanggan berasaskan telefon untuk Maximus. Mengendalikan permohonan, kemas kini akaun, pertanyaan, dan pemilihan pelan kesihatan.

USAmerika SyarikatNYNew York
$20 / jam
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Mengendalikan panggilan masuk daripada pengguna, bakal peserta, dan wakil yang menyokong peserta sedia ada
  • Mengurus hubungan masuk dan keluar secara profesional dan berkesan
  • Merekod dan memantau pertanyaan dalam sistem yang diperlukan
  • Mengarahkan atau merujuk pengguna kepada pihak yang sesuai
  • Menghantar bahan yang diminta melalui pos, e-mel, atau muat turun
  • Mengatur perkhidmatan terjemahan untuk pemanggil yang tidak bertutur dalam bahasa Inggeris
  • Merujuk panggilan dan isu kepada kakitangan yang ditetapkan apabila peningkatan diperlukan
  • Menyertai mesyuarat dan latihan sambil memastikan pengetahuan tentang program dan sistem sentiasa terkini
  • Melengkapkan permohonan perlindungan kesihatan berasaskan telefon, termasuk penyediaan isi rumah cukai, penentuan pendapatan dan kelayakan, tafsiran keputusan Marketplace, serta pendaftaran pelan kesihatan
  • Memproses perubahan peristiwa hidup, kemas kini demografi, permintaan pembatalan pendaftaran, dan tempoh pendaftaran khas
  • Mengendalikan pertanyaan mengikut keperluan kerahsiaan dan privasi
  • Mencapai piawaian Jaminan Kualiti dan sasaran prestasi utama yang lain
  • Mematuhi prosedur keselamatan tempat kerja yang ditetapkan
  • Kekal duduk atau tidak bergerak untuk tempoh yang panjang dan sesekali mengangkat, membawa, atau mengalihkan barang seberat sehingga 25 paun
  • Melaksanakan tanggungjawab lain yang diberikan oleh pihak pengurusan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
  • Sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman profesional yang relevan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Tinggal dalam jarak 100 batu dari Rochester, New York
  • Sedang dan kekal menetap di benua Amerika Syarikat
  • Kemahiran kemasukan data dan telefon yang kukuh
  • Keupayaan organisasi, interpersonal, komunikasi bertulis, dan komunikasi lisan yang cemerlang
  • Selesa bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas
  • Berupaya mengurus beberapa tugas kompleks dengan berjaya pada masa yang sama
  • Berupaya bekerja secara sendiri dan sebagai sebahagian daripada pasukan
  • Pengalaman terdahulu menggunakan komputer, sistem telefon, dan set kepala diutamakan
  • Pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan diutamakan
  • Kelajuan internet rumah sekurang-kurangnya 20 Mbps
  • Sambungan internet rumah melalui Wi-Fi atau kabel tampalan Ethernet Kategori 5 atau 6 yang disambungkan kepada penghala
  • Melengkapkan latihan di lokasi selama lima hari di Rochester, New York

Faedah

  • Peluang bonus tahunan berasaskan prestasi
  • Pelan perubatan, pergigian, penglihatan, preskripsi, dan HSA yang dibiayai sebahagiannya
  • Perlindungan insurans hayat
  • Diskaun insurans kereta, rumah, penyewa, dan haiwan peliharaan
  • Pelan simpanan persaraan 401(k) dengan padanan syarikat
  • Cuti berbayar, cuti umum, dan cuti sakit
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
  • Program Bantuan Pekerja yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi, dan kewangan
  • Platform pengiktirafan pekerja
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Faedah dan diskaun pekerja
  • Program dan sumber kesejahteraan Maximus
  • Program latihan, bengkel, dan persidangan
  • Latihan komprehensif berbayar

Pekerjaan Berkaitan

AT&T

Wakil Jualan Perniagaan AT&T, Akaun Wilayah — Memphis

AT&T
Penaja Visa H1BTeknologi dan inovasiTelekomunikasi
USAmerika SyarikatTNTennessee
$38,800 – $58,200 / tahun
Di lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisJualan

Kembangkan pangkalan pelanggan perniagaan kecil dan pasaran pertengahan AT&T di Memphis dengan menjual jalur lebar gentian dan penyelesaian komunikasi lain. Peranan ini menggabungkan pencarian prospek, pembangunan akaun dan jualan perundingan untuk meningkatkan hasil wilayah.

Buka