Maximus
Maximus
Maximus palīdz valsts iestādēm īstenot un modernizēt būtiskas publiskās programmas veselības aprūpes, sociālo pakalpojumu, aizsardzības, valsts drošības un civilo pakalpojumu jomā. Uzņēmuma darbība aptver mākslīgo intelektu un analītiku, mākoņdatošanu un kiberdrošību, digitālās platformas, kontaktcentrus, atbilstības un reģistrācijas sistēmas, klīniskos pakalpojumus, Medicaid uzņēmumu risinājumus, konsultācijas un programmu darbības nodrošināšanu. Komandas, kas atbalsta federālā, štatu un vietējā līmeņa klientus, apvieno tehnoloģijas ar praktisku pakalpojumu sniegšanu, lai uzlabotu cilvēku piekļuvi publiskajiem pakalpojumiem un palīdzētu iestādēm sasniegt savus mērķus.

Klientu apkalpošanas speciālists – Rochester, NY (hibrīddarbs)

Palīdziet Ņujorkas iedzīvotājiem saņemt veselības aprūpes segumu un reģistrēties, uzņēmumā Maximus nodrošinot klientu apkalpošanu pa tālruni. Apstrādājiet pieteikumus, kontu atjauninājumus, jautājumus un veselības plāna izvēli.

Apraksts

  • Apkalpojiet ienākošos zvanus no patērētājiem, potenciālajiem reģistrētajiem dalībniekiem un pārstāvjiem, kuri atbalsta pašreizējos dalībniekus
  • Profesionāli un efektīvi pārvaldiet ienākošos un izejošos kontaktus
  • Reģistrējiet un uzraugiet jautājumus nepieciešamajās sistēmās
  • Novirziet patērētājus pie atbilstošām iestādēm vai nododiet tiem informāciju
  • Nosūtiet pieprasītos materiālus pa pastu vai e-pastu vai nodrošiniet to lejupielādi
  • Organizējiet tulkošanas pakalpojumus zvanītājiem, kuri nerunā angļu valodā
  • Ja nepieciešama eskalācija, pārsūtiet zvanus un problēmas norīkotajiem darbiniekiem
  • Piedalieties sanāksmēs un apmācībās, vienlaikus uzturot aktuālas zināšanas par programmu un sistēmām
  • Pa tālruni aizpildiet veselības aprūpes seguma pieteikumus, tostarp nodokļu mājsaimniecības izveidi, ienākumu un atbilstības noteikšanu, Marketplace lēmumu interpretāciju un reģistrāciju veselības plānā
  • Apstrādājiet dzīves notikumu izmaiņas, demogrāfisko datu atjauninājumus, atteikšanās pieprasījumus un īpašos reģistrācijas periodus
  • Apstrādājiet jautājumus saskaņā ar konfidencialitātes un privātuma prasībām
  • Sasniedziet kvalitātes nodrošināšanas standartus un citus galvenos darbības mērķus
  • Ievērojiet noteiktās darba vietas drošības procedūras
  • Ilgstoši palieciet sēdus vai nekustīgi un reizēm celiet, nesiet vai pārvietojiet priekšmetus, kas sver līdz 25 mārciņām
  • Veiciet citus vadības noteiktos pienākumus

Prasības

  • Nepieciešams vidusskolas diploms vai GED sertifikāts
  • Vismaz sešu mēnešu atbilstoša profesionālā pieredze vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
  • Dzīvojat 100 jūdžu attālumā no Ročesteras, Ņujorkas štatā
  • Pašlaik un pastāvīgi dzīvojat Amerikas Savienoto Valstu kontinentālajā daļā
  • Labas datu ievades un darba ar tālruni prasmes
  • Teicamas organizatoriskās, saskarsmes, rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Spēja efektīvi strādāt strauji mainīgā vidē
  • Spēja vienlaikus sekmīgi pārvaldīt vairākus sarežģītus uzdevumus
  • Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā
  • Iepriekšēja pieredze darbā ar datoriem, tālruņu sistēmām un austiņām tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Iepriekšēja klientu apkalpošanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Mājas interneta ātrums vismaz 20 Mbps
  • Mājas interneta savienojums, izmantojot Wi-Fi vai 5. vai 6. kategorijas Ethernet patch kabeli, kas pievienots maršrutētājam
  • Pabeigt piecu dienu klātienes apmācības Ročesterā, Ņujorkas štatā

Priekšrocības

  • Iespējas saņemt uz sniegumu balstītu ikgadējo bonusu
  • Medicīniskās, zobārstniecības, redzes un recepšu zāļu apdrošināšanas plāni, kā arī daļēji finansēti HSA plāni
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Atlaides automašīnas, mājokļa, īrnieka un mājdzīvnieka apdrošināšanai
  • 401(k) pensiju uzkrājumu plāns ar uzņēmuma līdzfinansējumu
  • Apmaksāts brīvais laiks, brīvdienas un slimības atvaļinājums
  • Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
  • Darbinieku palīdzības programma, kas atbalsta fizisko, emocionālo un finansiālo labklājību
  • Darbinieku atzinības platforma
  • Studiju maksas kompensācija
  • Darbinieku priekšrocības un atlaides
  • Maximus labbūtības programmas un resursi
  • Apmācību programmas, semināri un konferences
  • Apmaksātas visaptverošas apmācības

Saistītās vakances

Osmose

Director of Business Development

Osmose

Lead sales of Osmose utility resilience, assessment, and restoration services to Public Power customers. Oversee account growth, forecasts, customer relationships, and regional sales coordination.

Atvērt
Ecolab

Business Development Manager, Data Centers and Microelectronics

Ecolab

Grow Ecolab’s water management business with data center and microelectronics customers across Europe. Develop strategic prospects, manage sales pipelines, and shape consultative proposals.

Atvērt
Osmose

Remote Director of Business Development, Public Power

Osmose

Lead regional sales of Osmose utility resilience, assessment, and restoration services to Public Power customers. Manage account growth, forecasts, and relationships across an assigned territory.

Atvērt
Jabil

Business Development Executive — Remote, United States

Jabil

Grow customer accounts and revenue for Jabil’s engineering, supply chain, and manufacturing solutions. Identify opportunities, manage customer portfolios, and coordinate sales efforts across global business units.

Atvērt
Cisco

Senior Splunk Security Sales Business Development Specialist

Cisco

At Cisco, develop the Italian market for Splunk security solutions, including SIEM, SOAR, and UEBA. Build sales pipelines, create strategic content, inform leadership with forecasts, and represent the security portfolio at industry events.

Atvērt
CVS Health

Senior Underwriting Associate, Large-Group Insurance

CVS Health

Support Aetna’s large-group insurance pricing, risk assessment, and profitability through underwriting analysis, quotes, renewals, reconciliations, and customer financial deliverables at CVS Health.

Atvērt