LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
KonsultasiLayanan kesehatanPemerintahan
Maximus membantu lembaga pemerintah menyelenggarakan dan memodernisasi program publik penting di bidang layanan kesehatan, layanan sosial, pertahanan, keamanan nasional, dan layanan sipil. Kegiatannya mencakup AI dan analitik, cloud dan keamanan siber, platform digital, pusat kontak, sistem kelayakan dan pendaftaran, layanan klinis, solusi perusahaan Medicaid, konsultasi, serta operasional program. Dengan tim yang mendukung klien di tingkat federal, negara bagian, dan daerah, Maximus memadukan teknologi dengan pelaksanaan langsung untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan publik dan membantu lembaga mencapai tujuannya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan - Rochester, NY (Hibrida)

Mendukung warga New York dalam memperoleh perlindungan kesehatan dan pendaftaran melalui layanan pelanggan berbasis telepon untuk Maximus. Menangani aplikasi, pembaruan akun, pertanyaan, dan pemilihan paket kesehatan.

USAmerika SerikatNYNew York
$20 / jam
HibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menangani panggilan masuk dari konsumen, calon peserta, dan perwakilan yang mendukung peserta saat ini
  • Mengelola kontak masuk dan keluar secara profesional dan efektif
  • Mencatat dan memantau pertanyaan dalam sistem yang diwajibkan
  • Mengarahkan atau merujuk konsumen kepada pihak yang tepat
  • Mengirim materi yang diminta melalui pos, email, atau unduhan
  • Mengatur layanan penerjemahan bagi penelepon yang tidak berbicara bahasa Inggris
  • Merujuk panggilan dan masalah kepada staf yang ditunjuk jika diperlukan eskalasi
  • Berpartisipasi dalam rapat dan pelatihan sambil menjaga pengetahuan tentang program dan sistem tetap mutakhir
  • Menyelesaikan aplikasi perlindungan kesehatan berbasis telepon, termasuk penyiapan rumah tangga pajak, penentuan pendapatan dan kelayakan, penafsiran keputusan Marketplace, serta pendaftaran paket kesehatan
  • Memproses perubahan peristiwa hidup, pembaruan demografis, permintaan pembatalan pendaftaran, dan periode pendaftaran khusus
  • Menangani pertanyaan sesuai dengan persyaratan kerahasiaan dan privasi
  • Mencapai standar Penjaminan Mutu dan target kinerja utama lainnya
  • Mengikuti prosedur keselamatan kerja yang telah ditetapkan
  • Tetap duduk atau berada dalam posisi diam untuk waktu yang lama dan sesekali mengangkat, membawa, atau memindahkan barang dengan berat hingga 25 pon
  • Menyelesaikan tanggung jawab lain yang ditugaskan oleh manajemen

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED diwajibkan
  • Setidaknya enam bulan pengalaman profesional yang relevan, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Tinggal dalam jarak 100 mil dari Rochester, New York
  • Saat ini dan secara permanen tinggal di wilayah kontinental Amerika Serikat
  • Keterampilan entri data dan telepon yang kuat
  • Kemampuan organisasi, interpersonal, komunikasi tertulis, dan komunikasi lisan yang sangat baik
  • Nyaman bekerja secara efektif dalam lingkungan yang bergerak cepat
  • Mampu menangani beberapa tugas kompleks dengan sukses secara bersamaan
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim
  • Pengalaman sebelumnya menggunakan komputer, sistem telepon, dan headset lebih diutamakan
  • Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya lebih diutamakan
  • Kecepatan internet rumah minimal 20 Mbps
  • Koneksi internet rumah melalui Wi-Fi atau kabel patch Ethernet Kategori 5 atau 6 yang tersambung ke router
  • Menyelesaikan pelatihan tatap muka selama lima hari di Rochester, New York

Tunjangan

  • Kesempatan mendapatkan bonus tahunan berdasarkan kinerja
  • Paket medis, gigi, penglihatan, resep, dan HSA yang sebagian didanai
  • Perlindungan asuransi jiwa
  • Diskon untuk asuransi mobil, rumah, penyewa, dan hewan peliharaan
  • Rencana tabungan pensiun 401(k) dengan kontribusi perusahaan
  • Cuti berbayar, hari libur, dan cuti sakit
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Program Bantuan Karyawan yang mendukung kesehatan fisik, emosional, dan finansial
  • Platform penghargaan karyawan
  • Penggantian biaya pendidikan
  • Fasilitas dan diskon karyawan
  • Program dan sumber daya kesehatan Maximus
  • Program pelatihan, lokakarya, dan konferensi
  • Pelatihan komprehensif berbayar

Lowongan Terkait

The Aerospace Corporation

Insinyur Ketahanan Nuklir dan Kebertahanan

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiManufakturPertahanan
USAmerika SerikatCACaliforniaVAVirginia
$117.300 – $175.900 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur
C++ElectronFlashPythonRay

Analisis risiko radiasi dan kebertahanan untuk satelit, rudal, dan sistem antariksa di The Aerospace Corporation. Tinjau pengujian radiasi, modelkan lingkungan antariksa, dan nilai kepatuhan bagi misi keamanan nasional.

Buka