Tuesday Health
Tuesday Health
11 – 50 Karyawan
B2CLayanan kesehatanSaaS
Tuesday Health menyediakan perawatan paliatif dan suportif berbasis nilai bagi orang yang hidup dengan penyakit serius. Tim interdisiplin yang terdiri dari dokter, perawat, dan pekerja sosial bekerja sama dengan pasien dan pendamping mereka dalam penanganan gejala serta perencanaan perawatan di masa depan. Dukungan tersedia melalui kunjungan langsung, telehealth, dan check-in melalui telepon. Platform digital MyTuesday melengkapi perawatan ini, termasuk akses ke dukungan kapan saja. Tuesday Health juga bermitra dengan penyedia layanan kesehatan dan perusahaan asuransi kesehatan untuk membantu mengurangi kunjungan rumah sakit yang dapat dihindari serta menyelaraskan perawatan dengan tujuan pasien. Pekerjaannya memadukan layanan kesehatan dengan perangkat digital, didukung oleh tim yang mencakup tenaga klinis dan sosial.

Spesialis Keterlibatan Anggota Bilingual Bahasa Spanyol

Libatkan dan daftarkan anggota paket kesehatan ke layanan perawatan paliatif berbasis nilai dari Tuesday Health. Dampingi anggota dan pengasuh melalui telepon sambil berupaya mencapai target pendaftaran.

Deskripsi

  • Hubungi anggota melalui telepon dan jadwalkan kunjungan penilaian klinis.
  • Jelaskan layanan Tuesday Health, tangani kekhawatiran, dan jawab pertanyaan.
  • Hubungkan anggota dengan layanan selama kontak awal.
  • Berikan dukungan telepon berkelanjutan kepada anggota dan pengasuh.
  • Buat pendekatan untuk menjangkau anggota.
  • Pantau pendaftaran dan partisipasi anggota, serta capai target kinerja.
  • Patuhi persyaratan keamanan informasi dan privasi.
  • Gunakan laporan dan dasbor untuk menentukan prioritas kontak.
  • Capai atau lampaui target keterlibatan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman minimal tiga tahun dalam penjangkauan, pusat kontak, atau layanan pelanggan; pengalaman di bidang kesehatan lebih disukai.
  • Mahir berbahasa Spanyol secara bilingual.
  • Memiliki kemampuan organisasi, perhatian terhadap detail, dan inisiatif yang kuat, serta mampu bekerja mandiri maupun bersama tim.
  • Berpengalaman bekerja dalam lingkungan matriks.
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang efektif dan persuasif.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan presentasi yang sangat baik.
  • Mampu menggunakan kebijaksanaan dan melindungi informasi pasien.
  • Pengalaman menggunakan CRM atau rekam medis elektronik (EHR/EMR) lebih disukai.
  • Memiliki keterampilan kepemimpinan, komunikasi, kolaborasi, dan pemecahan masalah.
  • Sejalan dengan nilai-nilai inti Tuesday Health.
  • Kemampuan bilingual bahasa Spanyol lebih disukai.

Tunjangan

  • Kompensasi yang kompetitif.
  • Asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, dan jiwa.
  • Cuti berbayar dan hari libur.
  • Tunjangan pencocokan iuran 401(k) dari perusahaan.
  • Kerja jarak jauh dengan beberapa sesi di kantor setiap tahun.
  • Lingkungan tim yang dinamis dan inklusif.
  • Pekerjaan bermakna yang mendukung misi, pasien, dan tim Tuesday Health.