Tuesday Health
Tuesday Health
11 – 50 الموظفون
B2CSaaSالرعاية الصحية
تقدم Tuesday Health رعاية تلطيفية وداعمة قائمة على القيمة للأشخاص المصابين بأمراض خطيرة. تعمل فرقها متعددة التخصصات، التي تضم أطباء وممرضين وأخصائيين اجتماعيين، مع المرضى ومقدمي الرعاية على إدارة الأعراض والتخطيط المسبق للرعاية، مع إتاحة الدعم عبر الزيارات الحضورية والرعاية الصحية عن بُعد والمتابعة الهاتفية. وتكمّل منصة MyTuesday الرقمية هذه الرعاية، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى الدعم في أي وقت. كما تتعاون Tuesday Health مع الخطط الصحية ومقدمي الخدمات للمساعدة في الحد من زيارات المستشفى التي يمكن تجنبها ومواءمة الرعاية مع أهداف المرضى. ويجمع عملها بين تقديم الرعاية الصحية والأدوات الرقمية، ضمن فريق يضم أدوارًا سريرية واجتماعية.

أخصائي تفاعل الأعضاء ثنائي اللغة (الإسبانية)

إشراك أعضاء الخطط الصحية وتسجيلهم في خدمات الرعاية التلطيفية القائمة على القيمة لدى Tuesday Health. دعم الأعضاء ومقدمي الرعاية عبر الهاتف مع العمل على تحقيق أهداف التسجيل.

الوصف

  • التواصل مع الأعضاء هاتفيًا وجدولة زيارات التقييم السريري.
  • شرح خدمات Tuesday Health ومعالجة المخاوف والإجابة عن الأسئلة.
  • ربط الأعضاء بالخدمات خلال التواصل الأولي.
  • تقديم الدعم الهاتفي المستمر للأعضاء ومقدمي الرعاية.
  • ابتكار أساليب تساعد على الوصول إلى الأعضاء.
  • متابعة تسجيل الأعضاء ومشاركتهم وتحقيق أهداف الأداء.
  • الالتزام بمتطلبات أمن المعلومات والخصوصية.
  • استخدام التقارير ولوحات المعلومات لتحديد أولويات التواصل.
  • تحقيق أهداف التفاعل أو تجاوزها.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في التواصل الاستباقي أو مراكز الاتصال أو خدمة العملاء؛ وتُفضّل الخبرة في مجال الرعاية الصحية.
  • إتقان الإسبانية إلى جانب لغة أخرى.
  • مهارات تنظيم قوية، واهتمام بالتفاصيل ومبادرة، مع القدرة على العمل باستقلالية وتعاون.
  • خبرة في العمل ضمن بيئة تنظيمية متعددة الأقسام.
  • مهارات تواصل فعّالة ومقنعة.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والعرض.
  • التحلي بالتقدير السليم وحماية معلومات المرضى.
  • تُفضّل الخبرة بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو السجلات الصحية الإلكترونية (EHR/EMR).
  • مهارات القيادة والتواصل والتعاون وحل المشكلات.
  • الانسجام مع القيم الأساسية لـ Tuesday Health.
  • تُفضّل القدرة على التحدث بالإسبانية إلى جانب لغة أخرى.

المزايا

  • تعويضات تنافسية.
  • تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وتأمين على الحياة.
  • إجازات مدفوعة الأجر وعطلات رسمية.
  • مساهمة مطابقة من صاحب العمل في خطة 401(k).
  • عمل عن بُعد مع عدة جلسات حضورية كل عام.
  • بيئة عمل ديناميكية وشاملة.
  • عمل ذو معنى يدعم رسالة Tuesday Health ومرضاها وفريقها.