Tuesday Health מעניקה טיפול פליאטיבי ותומך מבוסס ערך לאנשים המתמודדים עם מחלות קשות. הצוותים הרב־תחומיים שלה, הכוללים רופאים, אחיות ועובדים סוציאליים, עובדים עם מטופלים ועם המטפלים בהם על ניהול תסמינים ותכנון טיפול מראש. התמיכה זמינה בביקורים פנים אל פנים, ברפואה מרחוק ובשיחות מעקב טלפוניות. פלטפורמת MyTuesday הדיגיטלית משלימה את הטיפול, וכוללת גישה לתמיכה בכל עת. Tuesday Health משתפת פעולה גם עם תוכניות בריאות ועם ספקי שירותי בריאות כדי לסייע בצמצום ביקורים שניתן למנוע בבתי חולים ובהתאמת הטיפול למטרות המטופלים. פעילותה משלבת מתן שירותי בריאות וכלים דיגיטליים, עם צוות הכולל תפקידים קליניים וחברתיים.
מומחה/ית מעורבות חברים דו־לשוני/ת (ספרדית)
יצירת מעורבות בקרב חברי תוכניות בריאות ורישומם לשירותי טיפול פליאטיבי מבוססי ערך של Tuesday Health. מתן תמיכה טלפונית לחברים ולמטפלים בהם תוך חתירה לעמידה ביעדי הרישום.
תיאור
- יצירת קשר טלפוני עם חברים ותיאום ביקורים להערכה קלינית.
- הסבר על שירותי Tuesday Health, מענה לחששות ומתן תשובות לשאלות.
- חיבור חברים לשירותים במהלך הפנייה הראשונית.
- מתן תמיכה טלפונית שוטפת לחברים ולמטפלים בהם.
- פיתוח דרכים שיסייעו להגיע לחברים.
- מעקב אחר רישום החברים והשתתפותם ועמידה ביעדי ביצועים.
- הקפדה על דרישות אבטחת מידע ופרטיות.
- שימוש בדוחות ובלוחות מחוונים לתעדוף הפניות.
- עמידה ביעדי המעורבות או מעבר להם.
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון בפנייה יזומה, במוקד שירות או בשירות לקוחות; ניסיון בתחום הבריאות הוא יתרון.
- שליטה בספרדית לצד שפה נוספת.
- כישורי ארגון חזקים, תשומת לב לפרטים ויוזמה, לצד יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה.
- ניסיון בעבודה בסביבה מטריציונית.
- כישורי תקשורת יעילים ומשכנעים.
- כישורי תקשורת בעל פה והצגה מצוינים.
- הפעלת שיקול דעת והגנה על מידע מטופלים.
- ניסיון במערכות CRM או ברשומות רפואיות אלקטרוניות (EHR/EMR) הוא יתרון.
- כישורי מנהיגות, תקשורת, שיתוף פעולה ופתרון בעיות.
- הזדהות עם ערכי הליבה של Tuesday Health.
- שליטה בספרדית לצד שפה נוספת היא יתרון.
הטבות
- תגמול תחרותי.
- ביטוח רפואי, ביטוח שיניים, ביטוח ראייה וביטוח חיים.
- חופשה בתשלום וימי חג.
- הפרשת מעסיק תואמת לתוכנית 401(k).
- עבודה מרחוק עם כמה מפגשים באתר מדי שנה.
- סביבת צוות דינמית ומכילה.
- עבודה משמעותית התומכת במשימה של Tuesday Health, במטופלים ובצוות שלה.