Tuesday Health
Tuesday Health
11 – 50 Funcionários
B2CCuidados de saúdeSaaS
A Tuesday Health oferece cuidados paliativos e de suporte baseados em valor para pessoas que vivem com doenças graves. Suas equipes interdisciplinares de médicos, enfermeiros e assistentes sociais trabalham com pacientes e cuidadores no controle de sintomas e no planejamento antecipado dos cuidados, com suporte por meio de consultas presenciais, telessaúde e contatos telefônicos. A plataforma digital MyTuesday complementa esse atendimento e inclui acesso a suporte a qualquer momento. A Tuesday Health também faz parcerias com planos de saúde e prestadores para ajudar a reduzir visitas hospitalares evitáveis e alinhar os cuidados aos objetivos dos pacientes. Seu trabalho combina a prestação de serviços de saúde com ferramentas digitais e reúne profissionais das áreas de assistência clínica e social.

Especialista bilíngue em engajamento de membros (espanhol)

Engaje e inscreva membros de planos de saúde nos serviços de cuidados paliativos baseados em valor da Tuesday Health. Dê suporte por telefone a membros e cuidadores enquanto busca atingir as metas de inscrição.

Descrição

  • Entrar em contato com os membros por telefone e agendar consultas de avaliação clínica.
  • Explicar os serviços da Tuesday Health, esclarecer preocupações e responder a perguntas.
  • Conectar os membros aos serviços durante o contato inicial.
  • Oferecer suporte telefônico contínuo a membros e cuidadores.
  • Criar estratégias para alcançar os membros.
  • Acompanhar a inscrição e a participação dos membros e cumprir as metas de desempenho.
  • Seguir os requisitos de segurança da informação e privacidade.
  • Usar relatórios e painéis para priorizar os contatos.
  • Atingir ou superar as metas de engajamento.

Requisitos

  • Pelo menos três anos de experiência em abordagem, central de atendimento ou atendimento ao cliente; experiência na área da saúde é desejável.
  • Fluência bilíngue em espanhol.
  • Ótima organização, atenção aos detalhes e iniciativa, com capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa.
  • Experiência de trabalho em um ambiente matricial.
  • Habilidades de comunicação eficazes e persuasivas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e apresentação.
  • Ter bom discernimento e proteger as informações dos pacientes.
  • Experiência com CRM ou prontuário eletrônico (EHR/EMR) é desejável.
  • Habilidades de liderança, comunicação, colaboração e resolução de problemas.
  • Alinhamento com os valores fundamentais da Tuesday Health.
  • Proficiência bilíngue em espanhol é desejável.

Benefícios

  • Remuneração competitiva.
  • Plano de saúde, odontológico, oftalmológico e seguro de vida.
  • Folgas remuneradas e feriados.
  • Contribuição equivalente da empresa para o plano 401(k).
  • Trabalho remoto com várias sessões presenciais por ano.
  • Ambiente de equipe dinâmico e inclusivo.
  • Trabalho significativo em apoio à missão, aos pacientes e à equipe da Tuesday Health.

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