Tuesday Health poskytuje paliativní a podpůrnou péči založenou na hodnotě lidem se závažným onemocněním. Interdisciplinární týmy lékařů, zdravotních sester a sociálních pracovníků pomáhají pacientům i jejich pečujícím zvládat příznaky a plánovat budoucí zdravotní péči. Podpora je dostupná při osobních návštěvách, prostřednictvím telemedicíny i telefonických konzultací. Digitální platforma MyTuesday tuto péči doplňuje a umožňuje přístup k podpoře kdykoli. Tuesday Health také spolupracuje se zdravotními plány a poskytovateli péče, aby omezovala návštěvy nemocnic, kterým lze předejít, a sladila péči s cíli pacientů. Společnost propojuje poskytování zdravotní péče s digitálními nástroji a její tým zahrnuje odborníky z klinické i sociální oblasti.
Specialista zapojení členů se znalostí španělštiny
Zapojte členy zdravotního plánu do hodnotově orientovaných služeb paliativní péče Tuesday Health a pomáhejte jim s přihlášením. Podporujte členy i pečující osoby telefonicky a plňte cíle v oblasti přihlášení.
Popis
- Telefonicky kontaktujte členy a domlouvejte návštěvy klinického posouzení.
- Vysvětlujte služby Tuesday Health, řešte obavy a odpovídejte na otázky.
- Při prvním kontaktu pomáhejte členům získat přístup ke službám.
- Průběžně telefonicky podporujte členy a pečující osoby.
- Vytvářejte postupy, které usnadní navazování kontaktu s členy.
- Sledujte přihlášení členů a jejich účast a plňte výkonnostní cíle.
- Dodržujte požadavky na informační bezpečnost a ochranu soukromí.
- Pomocí reportů a přehledových panelů určujte priority kontaktování.
- Plňte nebo překračujte cíle zapojení.
Požadavky
- Alespoň tři roky zkušeností s oslovováním klientů, prací v kontaktním centru nebo zákaznickým servisem; zkušenosti ze zdravotnictví jsou výhodou.
- Plynulá znalost španělštiny a angličtiny.
- Dobré organizační schopnosti, smysl pro detail a iniciativa; schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Zkušenosti s prací v maticovém prostředí.
- Efektivní a přesvědčivé komunikační dovednosti.
- Výborné ústní komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost jednat diskrétně a chránit informace o pacientech.
- Zkušenosti se systémy CRM nebo elektronickou zdravotní dokumentací (EHR/EMR) jsou výhodou.
- Dovednosti v oblasti vedení, komunikace, spolupráce a řešení problémů.
- Soulad se základními hodnotami Tuesday Health.
- Výhodou je dvojjazyčná znalost španělštiny.
Benefity
- Konkurenceschopné finanční ohodnocení.
- Zdravotní, zubní, oční a životní pojištění.
- Placené volno a svátky.
- Příspěvek zaměstnavatele do penzijního plánu 401(k).
- Práce na dálku s několika osobními setkáními každý rok.
- Dynamické a inkluzivní týmové prostředí.
- Smysluplná práce podporující poslání Tuesday Health, pacienty a tým.