Tuesday Health предоставя палиативни и поддържащи грижи, основани на стойността, за хора, живеещи с тежки заболявания. Неговите интердисциплинарни екипи от лекари, медицински сестри и социални работници работят с пациентите и хората, които се грижат за тях, по овладяването на симптомите и планирането на бъдещите грижи. Подкрепа се предлага чрез посещения на място, телемедицински консултации и разговори по телефона. Дигиталната платформа MyTuesday допълва грижите и осигурява достъп до подкрепа по всяко време. Tuesday Health си партнира и със здравни планове и доставчици на услуги, за да помага за намаляване на предотвратимите посещения в болница и за съобразяване на грижите с целите на пациентите. Дейността му съчетава предоставянето на здравни услуги с дигитални инструменти и обединява специалисти от клиничната и социалната сфера.
Специалист по ангажиране на членове с испански език
Ангажирайте членове на здравен план и ги записвайте за услугите на Tuesday Health за палиативни грижи, основани на стойността. Подкрепяйте членовете и полагащите грижи по телефона, като работите за постигането на целите за записване.
Описание
- Свързвайте се с членовете по телефона и насрочвайте клинични оценки.
- Обяснявайте услугите на Tuesday Health, обсъждайте притесненията и отговаряйте на въпроси.
- Свързвайте членовете с услуги при първоначалния контакт.
- Осигурявайте текуща телефонна подкрепа на членовете и полагащите грижи.
- Създавайте подходи, които помагат да достигате до членовете.
- Проследявайте записването и участието на членовете и постигайте целите за представяне.
- Спазвайте изискванията за информационна сигурност и поверителност.
- Използвайте отчети и табла за приоритизиране на контактите.
- Постигайте или надхвърляйте целите за ангажиране.
Изисквания
- Поне три години опит в директно свързване с клиенти, контакт център или обслужване на клиенти; опитът в здравеопазването е предимство.
- Двуезично владеене на испански език.
- Отлични организационни умения, внимание към детайлите и инициативност, както и способност за самостоятелна и съвместна работа.
- Опит в работа в матрична среда.
- Ефективни и убедителни комуникационни умения.
- Отлични устни комуникационни и презентационни умения.
- Умение за дискретност и защита на информацията за пациентите.
- Опит с CRM или електронни здравни досиета (EHR/EMR) е предимство.
- Умения за лидерство, комуникация, сътрудничество и решаване на проблеми.
- Споделяне на основните ценности на Tuesday Health.
- Двуезичното владеене на испански език е предимство.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение.
- Медицинска, стоматологична, офталмологична и животозастраховка.
- Платен отпуск и почивни дни за празници.
- Съфинансиране от работодателя на пенсионен план 401(k).
- Дистанционна работа с няколко присъствени срещи годишно.
- Динамична и приобщаваща екипна среда.
- Смислена работа в подкрепа на мисията на Tuesday Health, пациентите и екипа.