LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5.001 – 10.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BConsultanțăLogisticăMarketing
Zendesk dezvoltă software pentru servicii de relații cu clienții și vânzări, care ajută organizațiile să gestioneze conversațiile, solicitările de asistență și relațiile cu clienții într-un mediu conectat. Platforma sa reunește mesageria, chatul live, instrumente de automatizare bazate pe inteligență artificială, soluții pentru confidențialitatea și protecția datelor și un spațiu de lucru pentru agenți, oferind echipelor modalități flexibile de a-și organiza operațiunile de servicii pe măsură ce se dezvoltă. Zendesk oferă, de asemenea, servicii profesionale și resurse de instruire, punând un accent declarat pe interacțiuni personalizate cu clienții, fluxuri de lucru integrate, diversitate și incluziune și sustenabilitate.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Designer principal de produs, agenți AI — Zendesk (hibrid, Germania)

Coordonează designul unor experiențe de încredere pentru agenții AI la Zendesk. Transformă automatizarea complexă din mesagerie, voce și e-mail în produse clare și eficiente pentru serviciul clienți.

DEGermania
332.000 zł – 498.000 zł / an
HibridNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăDesigner de produs

Descriere

  • Asumă-ți întregul ciclu de design pentru experiențele agenților AI, de la descoperire și strategie până la prototipare, lansare și iterare.
  • Combină cercetarea clienților, utilizarea produsului, semnalele din suport și informațiile de piață pentru a identifica oportunități, a testa concepte și a crește adopția.
  • Lucrează cu parteneri din Product, Engineering, Research, Content Design și Data pentru a transforma capabilitățile tehnice complexe în experiențe practice pentru clienți.
  • Definește tipare, principii și standarde de calitate reutilizabile care creează o experiență coerentă pentru agenții AI, de la un capăt la altul.
  • Colaborează cu ceilalți designeri la direcția mai largă a produsului și platformei.
  • Aplică instrumente cu funcții AI pentru a accelera descoperirea, generarea de idei, sinteza și prototiparea.
  • Lucrează între echipe din Germania, Portugalia, Danemarca, Polonia, AMER și APAC.

Cerințe

  • Cel puțin 7 ani de experiență în design de produs și dezvoltarea de aplicații SaaS pentru consumatori sau companii.
  • Experiență în designul serviciilor enterprise pentru clienți, self-service, automatizarea fluxurilor de lucru sau produse conversaționale.
  • Experiență cu AI generativ, automatizare sau design de fluxuri de lucru asistat de AI.
  • Cunoștințe despre transparență, controlul utilizatorului, recuperarea după erori și aspectele legate de încredere în produsele bazate pe AI.
  • Confort în medii tehnice și capacitatea de a conecta deciziile tehnice cu experiența globală a utilizatorului.
  • Un proces de design bine structurat, o abordare colaborativă și abilități solide de comunicare și storytelling.
  • Încredere în prezentarea raționamentului de design și în gestionarea feedbackului primit de la părțile interesate senior.
  • Experiență în dezvoltarea de tipare sau cadre reutilizabile ori în contribuția la sisteme de design.
  • Experiență în aplicarea AI pentru îmbunătățirea fluxurilor de lucru din design și a eficienței echipei.
  • Capacitatea de a evalua calitatea, acuratețea, accesibilitatea și prejudecățile.
  • Un portofoliu care demonstrează design de produs de la un capăt la altul, gândire strategică și impact măsurabil asupra experiențelor lansate.
  • Este necesar un link către portofoliu sau către un exemplu de lucru în cadrul candidaturii.

Beneficii

  • Responsabilitate asupra proiectelor alocate și libertatea de a contribui cu idei.
  • Program de lucru flexibil.
  • Opțiunea de a lucra de la distanță.
  • Oportunități de învățare și dezvoltare alături de o echipă ambițioasă și pasionată.
  • Model de lucru hibrid, cu flexibilitatea de a lucra de la distanță o parte din săptămână.

Locuri de muncă similare

Alkami Technology

Technical Engineering Manager at Alkami (US Remote)

Alkami Technology
501 – 1.000 Angajați
ConsultanțăMarketingServicii bancare
USStatele Unite ale Americii
138.400 $ – 173.000 $ / an
RemoteNormă întreagăSeniorLiderLimbă Obligatorie: englezăManager de inginerie
.NETAWSAzureCloudEntity FrameworkGoogle Cloud PlatformGrafanaJavaJavaScriptKubernetesLinuxMicroserviciiMS SQL ServerPostgresSQL

Lead software engineers and contribute hands-on to delivery at Alkami, a digital banking platform provider. Shape scalable architecture, operational practices, and cross-functional execution.

Deschide
The Crown Estate

Senior Geotechnical and Geological Engineering Manager

The Crown Estate
501 – 1.000 Angajați
Sponsor pentru viza de lucrător calificatComerț cu amănuntulEnergieImobiliare
GBRegatul UnitHibridNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăManager de inginerie

Lead geological and geotechnical evidence for The Crown Estate’s seabed planning, supporting offshore wind, marine leasing and investment decisions. Help shape national-scale marine ground modelling and future seabed use.

Deschide
McKesson

Director of Software Engineering, Healthcare Data

McKesson
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăConsultanțăLogistică
USStatele Unite ale AmericiiTXTexas
155.900 $ – 259.900 $ / an
HibridNormă întreagăLiderLimbă Obligatorie: englezăManager de inginerie
ApacheCloudMicroserviciiPythonSisteme distribuiteSparkSQL

Lead Ontada’s healthcare data engineering organization at McKesson, setting the direction for value-based care platforms and analytics. Oversee integrations and secure cloud data products.

Deschide