Zendesk
Zendesk
Zendesk গ্রাহকসেবা ও বিক্রয় সফটওয়্যার তৈরি করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একটি সংযুক্ত পরিবেশে কথোপকথন, সহায়তার অনুরোধ এবং গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্মে মেসেজিং, লাইভ চ্যাট, AI-চালিত অটোমেশন, ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা সরঞ্জাম এবং একটি এজেন্ট ওয়ার্কস্পেস একত্রিত করা হয়েছে, ফলে প্রতিষ্ঠান বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে দলগুলো সেবা কার্যক্রম সংগঠিত করার নমনীয় উপায় পায়। Zendesk পেশাদার সেবা ও প্রশিক্ষণ সংস্থানও প্রদান করে এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক যোগাযোগ, সমন্বিত কর্মপ্রবাহ, বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তি এবং টেকসইতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

লিড প্রোডাক্ট ডিজাইনার, এআই এজেন্টস — জেনডেস্ক (হাইব্রিড, জার্মানি)

Zendesk-এ বিশ্বস্ত AI Agent অভিজ্ঞতার ডিজাইনে নেতৃত্ব দিন। মেসেজিং, ভয়েস ও ইমেইলের জটিল অটোমেশনকে স্পষ্ট ও কার্যকর গ্রাহকসেবা পণ্যে রূপ দিন।

বিবরণ

  • AI Agent অভিজ্ঞতার জন্য আবিষ্কার ও কৌশল থেকে প্রোটোটাইপ, লঞ্চ এবং পুনরাবৃত্তি পর্যন্ত সম্পূর্ণ ডিজাইন জীবনচক্রের দায়িত্ব নিন।
  • সুযোগ শনাক্ত করতে, ধারণা পরীক্ষা করতে এবং গ্রহণযোগ্যতা বাড়াতে গ্রাহক গবেষণা, পণ্য ব্যবহার, সহায়তা-সংকেত ও বাজার-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি একত্র করুন।
  • Product, Engineering, Research, Content Design এবং Data অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করে জটিল প্রযুক্তিগত সক্ষমতাকে ব্যবহারিক গ্রাহক অভিজ্ঞতায় রূপ দিন।
  • এমন পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্যাটার্ন, নীতি ও গুণমানের মানদণ্ড নির্ধারণ করুন, যা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি সুসংগত AI Agent অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
  • বৃহত্তর পণ্য ও প্ল্যাটফর্মের দিকনির্দেশনা নিয়ে সহকর্মী ডিজাইনারদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন।
  • আবিষ্কার, ধারণা তৈরি, সংশ্লেষণ ও প্রোটোটাইপিং দ্রুত করতে AI-সক্ষম টুল ব্যবহার করুন।
  • জার্মানি, পর্তুগাল, ডেনমার্ক, পোল্যান্ড, AMER ও APAC-এর দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ভোক্তা বা B2B SaaS অ্যাপ্লিকেশন তৈরিতে অন্তত ৭ বছরের প্রোডাক্ট ডিজাইন অভিজ্ঞতা।
  • এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকসেবা, সেল্ফ-সার্ভিস, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন বা কথোপকথনভিত্তিক পণ্য ডিজাইনের অভিজ্ঞতা।
  • জেনারেটিভ AI, অটোমেশন বা AI-সহায়িত ওয়ার্কফ্লো ডিজাইনের অভিজ্ঞতা।
  • AI-চালিত পণ্যে স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ, ত্রুটি পুনরুদ্ধার ও আস্থার বিষয়গুলো সম্পর্কে জ্ঞান।
  • প্রযুক্তিগত পরিবেশে কাজ করা এবং প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তকে বৈশ্বিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সঙ্গে যুক্ত করতে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • সুসংগঠিত ডিজাইন প্রক্রিয়া, সহযোগিতামূলক পদ্ধতি এবং শক্তিশালী যোগাযোগ ও গল্প বলার দক্ষতা।
  • ডিজাইনের যুক্তি উপস্থাপন এবং জ্যেষ্ঠ স্টেকহোল্ডারদের মতামত নিয়ে কাজ করার আত্মবিশ্বাস।
  • পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্যাটার্ন, ফ্রেমওয়ার্ক বা ডিজাইন সিস্টেমে অবদান তৈরির অভিজ্ঞতা।
  • ডিজাইন ওয়ার্কফ্লো ও দলের কার্যকারিতা উন্নত করতে AI প্রয়োগের অভিজ্ঞতা।
  • গুণমান, নির্ভুলতা, অ্যাক্সেসিবিলিটি ও পক্ষপাত মূল্যায়নের সক্ষমতা।
  • এমন পোর্টফোলিও যাতে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত প্রোডাক্ট ডিজাইন, কৌশলগত চিন্তা এবং প্রকাশিত অভিজ্ঞতার ওপর পরিমাপযোগ্য প্রভাব দেখানো আছে।
  • আবেদনের সঙ্গে পোর্টফোলিও বা কাজের নমুনার লিংক আবশ্যক।

সুবিধাসমূহ

  • নির্ধারিত প্রকল্পগুলোর মালিকানা এবং ধারণায় অবদান রাখার স্বাধীনতা।
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা।
  • দূর থেকে কাজ করার সুযোগ।
  • উদ্যমী ও উৎসাহী দলের সঙ্গে শেখা ও বিকাশের সুযোগ।
  • হাইব্রিড কাজের মডেল, যেখানে সপ্তাহের কিছু সময় দূর থেকে কাজ করার নমনীয়তা রয়েছে।

সম্পর্কিত চাকরি

Brown & Brown Insurance

সিনিয়র ফিন্যান্সিয়াল অ্যানালিস্ট, প্রযুক্তি

Brown & Brown Insurance

ব্রাউন অ্যান্ড ব্রাউনের বীমা ব্যবসায় প্রযুক্তি খাতের ব্যয় ও আর্থিক ফলাফল বিশ্লেষণ করুন। পূর্বাভাস, বাজেট, প্রতিবেদন এবং প্রযুক্তি নেতৃত্বের সিদ্ধান্তে সহায়তার জন্য Workday-এর তথ্য ব্যবহার করুন।

খুলুন
BDO France

অভিজ্ঞ হিসাবরক্ষক

BDO France
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নপরামর্শ

BDO France-এ অভিজ্ঞ হিসাবরক্ষক হিসেবে যোগ দিন এবং ক্লায়েন্টদের হিসাব ও করসংক্রান্ত বিষয় সামলান। এ পদে কর দাখিল, হিসাব পর্যালোচনা, বছরশেষের হিসাব বন্ধ এবং দৈনন্দিন ক্লায়েন্ট সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
PMA Consultants

নেটস্যুট প্রকল্প হিসাবরক্ষণ বিশেষজ্ঞ

PMA Consultants

PMA Consultants-এর নির্মাণ পরামর্শকাজে নেটস্যুট বিলিং ও প্রকল্পের আর্থিক নথি পরিচালনা করুন; প্রকল্প ব্যবস্থাপক, অর্থ, পরিচালন বিভাগ ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সমন্বয় করুন। প্রকল্পের পুরো সময়জুড়ে বাজেট, চালান, খরচ এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা নজরে রাখুন।

খুলুন
The Home Depot

সিনিয়র ম্যানেজার, টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্টিং ও নীতি

The Home Depot

দ্য হোম ডিপোর সহযোগী প্রতিষ্ঠানের একত্রীকরণ, SEC প্রতিবেদন এবং টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্টিং নীতির নেতৃত্ব দিন। আর্থিক প্রতিবেদন দল তদারক করুন এবং GAAP পরিপালন নিশ্চিত করুন।

খুলুন
INTEGRIS Health

সিনিয়র রোগী হিসাব বিশেষজ্ঞ, চিকিৎসক বিলিং

INTEGRIS Health

INTEGRIS Health-এ জটিল চিকিৎসক বিলিং দাবি, বীমাদাতার প্রত্যাখ্যান এবং আপিল নিষ্পত্তি করুন—ওকলাহোমার বৃহত্তম অলাভজনক স্বাস্থ্যব্যবস্থায়। এই পদে অর্থ ফেরত এবং বীমাদাতাদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করতে হয়।

খুলুন
I-TRACING

এসওসি প্রযুক্তিগত সমন্বয়কারী

I-TRACING
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শলজিস্টিকস

I-TRACING-এ ক্লায়েন্টদের SOC কার্যক্রম সমন্বয় করুন—এটি ফ্রান্সের একটি সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান। শনাক্তকরণ ব্যবহারের ক্ষেত্র উন্নত করুন এবং CyberSOC পরিষেবার মান বাড়ান।

খুলুন
SelectLine Software Gmbh

সিনিয়র কন্ট্রোলার

SelectLine Software Gmbh

SelectLine Software-এ রিপোর্টিং, পূর্বাভাস এবং KPI ড্যাশবোর্ডের নেতৃত্ব দিন—প্রতিষ্ঠানটি কাস্টম ব্যবসায়িক সফটওয়্যার সরবরাহ করে। কোম্পানি গ্রুপজুড়ে আর্থিক পরিকল্পনা ও কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Joma Jewellery & Katie Loxton

বি-টু-বি বিক্রয় ও বিপণন সমন্বয়কারী

Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery, A Littles & Co এবং Katie Loxton-এর পাইকারি বিপণন ও বিক্রয় সহায়তার সমন্বয় করুন। এই পদে প্রচারাভিযান, বিক্রয় প্রতিনিধি, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং বাণিজ্যিক প্রতিবেদন নিয়ে কাজ করতে হবে।

খুলুন
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

সিনিয়র এনার্জি ট্রেডিং কন্ট্রোলার

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

একটি আন্তর্জাতিক জ্বালানি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ট্রেডিং মার্জিন, হেজিং এবং ট্যাংকের মজুত তদারকি করুন। এই পদে ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ, মূল্যায়ন, পূর্বাভাস এবং ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
INTEGRIS Health

সিনিয়র চিকিৎসক বিলিং বিশেষজ্ঞ

INTEGRIS Health

INTEGRIS Health-এ চিকিৎসকদের জটিল বিলিং দাবি, প্রত্যাখ্যান ও আপিল নিষ্পত্তি করুন। পেয়ার সম্পর্ক, প্রতিদান তথ্য, নিয়মপালন এবং প্রক্রিয়া উন্নয়ন পরিচালনা করুন।

খুলুন