
Chief of Staff, People Team
ZendeskPartner with Zendesk’s Chief People Officer to shape People strategy, planning, budgets, and executive communications. Help coordinate global employee initiatives at a customer experience software company.


Partner with Zendesk’s Chief People Officer to shape People strategy, planning, budgets, and executive communications. Help coordinate global employee initiatives at a customer experience software company.

Shape people strategy for Zendesk’s Product Development organization, partnering with senior leaders on organizational design, talent planning, team effectiveness, and change.

Guide German-speaking Zendesk customers through onboarding, product setup, and go-live as an Associate Portfolio Success Manager. Support adoption, AI readiness, risk management, and effective transitions to customer success teams.

Lead Zendesk customers’ AI roadmaps, adoption, and retention outcomes. Coordinate product, services, sales, and partner teams to scale responsible AI programs.

Partner with Zendesk’s Chief People Officer to advance People strategy, planning, budgeting, and executive operations. Support a global customer-experience software company through strategic coordination and high-priority initiatives.

Sell Zendesk customer-service software to inbound leads and existing customers in a high-volume digital sales environment. Run discovery calls, deliver product demonstrations, resolve inquiries, and improve online conversion from Mexico City.

Conduce organizația de Arhitectură tehnică a Zendesk din Americi și coordonează furnizarea de soluții SaaS și AI pentru clienți. Definește standarde de arhitectură, predictibilitatea livrării, capacitatea echipei și rezultatele clienților enterprise.

Proiectează arhitecturi Zendesk bazate pe inteligență artificială pentru soluții de experiență a clienților în cadrul companiilor. Coordonează descoperirea, integrările, automatizarea, planificarea implementării și îndrumarea tehnică în engleză și germană.

Coordonează designul unor experiențe de încredere pentru agenții AI la Zendesk. Transformă automatizarea complexă din mesagerie, voce și e-mail în produse clare și eficiente pentru serviciul clienți.