BrasilHíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholIdioma Obrigatório: portuguêsConsultorNa Zendesk, este consultor conduz transformações na experiência do cliente ao configurar soluções Zendesk para os clientes. Lidera projetos, treina as equipes dos clientes e aprimora as operações de suporte ao cliente.
Avance o planejamento, a memória, a avaliação e a segurança de agentes de IA para a plataforma de resolução de atendimento ao cliente da Zendesk. Desenvolva sistemas de aprendizado por reforço usando trajetórias de produção.
Lidere a equipe de entrega de IA da Zendesk e as implementações de IA para clientes, orientando a adoção, as integrações técnicas e a execução dos projetos. Concentre-se em resultados mensuráveis para os clientes por meio de uma entrega eficaz e da liderança da equipe.
Estados Unidos
Califórnia
Texas
WisconsinTrabalhe em parceria com a diretora de Pessoas da Zendesk para definir a estratégia, o planejamento, os orçamentos e as comunicações executivas da área. Ajude a coordenar iniciativas globais para funcionários em uma empresa de software de experiência do cliente.
Estados UnidosCalifórnia
Oregon
WashingtonEstruture a estratégia de pessoas para a organização de Desenvolvimento de Produto da Zendesk, atuando com líderes seniores em desenho organizacional, planejamento de talentos, eficácia das equipes e gestão da mudança.
IrlandaHíbridoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: alemãoIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do clienteOriente clientes da Zendesk que falam alemão durante a integração, a configuração do produto e a entrada em produção como Gerente Associado de Sucesso de Portfólio. Apoie a adoção, a preparação para IA, o gerenciamento de riscos e transições eficazes para as equipes de sucesso do cliente.
Lidere os roadmaps de IA, a adoção e os resultados de retenção dos clientes da Zendesk. Coordene as equipes de produto, serviços, vendas e parceiros para ampliar programas responsáveis de IA.
Estados UnidosCalifórniaTexasWisconsinColabore com a Chief People Officer da Zendesk para promover a estratégia de Pessoas, o planejamento, o orçamento e as operações executivas. Apoie uma empresa global de software de experiência do cliente por meio de coordenação estratégica e iniciativas prioritárias.
MéxicoHíbridoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholVendasVenda software de atendimento ao cliente da Zendesk para leads inbound e clientes existentes em um ambiente de vendas digitais de alto volume. Conduza chamadas de descoberta, faça demonstrações de produtos, resolva dúvidas e melhore a conversão online na Cidade do México.
Estados UnidosTexasWisconsinLidere a organização de Arquitetura Técnica da Zendesk nas Américas e conduza a entrega de soluções SaaS e de IA voltadas para clientes. Defina padrões de arquitetura, previsibilidade de entrega, capacidade da equipe e resultados para clientes empresariais.
IrlandaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: alemãoIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de backendEngenheiro de softwareProjete arquiteturas Zendesk orientadas por IA para soluções empresariais de experiência do cliente. Lidere descoberta, integrações, automação, planejamento de implementação e orientação técnica em inglês e alemão.
AlemanhaLidere o design de experiências confiáveis de Agentes de IA na Zendesk. Transforme a automação complexa em mensagens, voz e e-mail em produtos de atendimento ao cliente claros e eficazes.
