הובלת צוות אספקת פתרונות הבינה המלאכותית של Zendesk ויישומי הבינה המלאכותית אצל לקוחות, תוך הכוונת האימוץ, האינטגרציות הטכניות וביצוע הפרויקטים. התמקדות בתוצאות מדידות ללקוחות באמצעות אספקה יעילה והובלת צוות.
ארצות הברית
קליפורניה
טקסס
ויסקונסיןעבדו בשיתוף עם סמנכ״לית משאבי האנוש של Zendesk על גיבוש אסטרטגיית משאבי האנוש, תכנון, תקציבים ותקשורת עם ההנהלה. סייעו בתיאום יוזמות גלובליות לעובדים בחברת תוכנה לחוויית לקוח.
ארצות הבריתקליפורניה
אורגון
וושינגטוןעצב/י את אסטרטגיית האנשים בארגון פיתוח המוצר של Zendesk, בשיתוף מנהלים בכירים בנושאי עיצוב ארגוני, תכנון טאלנטים, אפקטיביות צוותים וניהול שינוי.
אירלנדהיברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: גרמניתשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותהנחה לקוחות Zendesk דוברי גרמנית בתהליכי קליטה, הגדרת מוצר ועלייה לאוויר בתפקיד מנהל הצלחת תיק לקוחות זוטר. תמוך באימוץ, מוכנות ל-AI, ניהול סיכונים ומעברים יעילים לצוותי הצלחת הלקוחות.
הובלת מפת הדרכים של לקוחות Zendesk בתחום ה-AI, האימוץ והתוצאות העסקיות של שימור הלקוחות. תיאום בין צוותי המוצר, השירותים, המכירות והשותפים להרחבת תוכניות AI אחראיות.
ארצות הבריתקליפורניהטקססויסקונסיןעבודה משותפת עם סמנכ״לית משאבי האנוש של Zendesk לקידום אסטרטגיית האנשים, התכנון, התקצוב והתפעול הבכיר. תמיכה בחברת תוכנה גלובלית לחוויית לקוח באמצעות תיאום אסטרטגי ויוזמות בעדיפות גבוהה.
מכירת תוכנות שירות הלקוחות של Zendesk ללידים נכנסים וללקוחות קיימים בסביבת מכירות דיגיטלית בקצב גבוה. ניהול שיחות גילוי, הצגת הדגמות מוצר, מענה לפניות ושיפור ההמרה המקוונת ממקסיקו סיטי.
ארצות הבריתטקססויסקונסיןהובלת ארגון הארכיטקטורה הטכנית של Zendesk באמריקות והכוונת אספקת פתרונות SaaS ובינה מלאכותית מול לקוחות. עיצוב תקני ארכיטקטורה, שיפור יכולת החיזוי של האספקה, פיתוח יכולות הצוות והשגת תוצאות ללקוחות ארגוניים.
תכנן ארכיטקטורות Zendesk מבוססות בינה מלאכותית לפתרונות חוויית לקוח ארגוניים. הובל גילוי צרכים, אינטגרציות, אוטומציה, תכנון הטמעה והכוונה טכנית באנגלית ובגרמנית.
הובילו את עיצוב החוויות האמינות של סוכני הבינה המלאכותית ב-Zendesk. הפכו אוטומציה מורכבת במסרים, בקול ובדוא״ל למוצרי שירות לקוחות ברורים ויעילים.
