LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
RELX opracowuje rozwiązania analityczne i narzędzia wspierające podejmowanie decyzji na podstawie informacji dla klientów biznesowych i profesjonalnych na całym świecie. Jego produkty łączą specjalistyczne treści, dane i technologie, pomagając podejmować lepsze decyzje i osiągać lepsze wyniki w obszarach zarządzania ryzykiem, informacji naukowej, technicznej i medycznej, prawa oraz działalności wystawienniczej. RELX działa również na rynkach doradztwa, ochrony zdrowia i ubezpieczeń, pomagając organizacjom zwiększać produktywność, zarządzać ryzykiem, rozwijać badania, wspierać pracę prawną i skuteczniej przeprowadzać transakcje biznesowe.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Koordynator ds. technicznej obsługi klienta I — praca stacjonarna, Manila

Zapewniaj pomoc techniczną dotyczącą oprogramowania, kont, sieci i baz danych LexisNexis. Rozwiązuj problemy klientów telefonicznie, zajmując się diagnostyką, instalacjami, eskalacjami i obsługą produktów.

PHFilipinyStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiWsparcie IT

Opis

  • Zapewniaj wysokiej jakości pomoc techniczną i rozwiązuj problemy klientów telefonicznie
  • Realizuj lub przekraczaj cele działu wspierające przychody LexisNexis
  • Uruchamiaj procedury eskalacji w przypadku nierozwiązanych problemów klientów
  • Zapewniaj obsługę kont, w tym pomoc dotyczącą identyfikatorów i haseł, rozliczeń, faktur oraz usług ogólnych
  • Wspieraj nawigację po oprogramowaniu i produktach internetowych, instalacje, aktualizacje, utrzymanie baz danych i migracje
  • Przeglądaj podstawowe informacje księgowe i raporty
  • Wyjaśniaj klientom funkcje i możliwości produktów
  • Instaluj i usuwaj oprogramowanie podczas zdalnych sesji pomocy technicznej
  • Przekazuj problemy do odpowiedniego działu
  • Oceniaj problemy techniczne, rozliczeniowe i księgowe oraz współpracuj z użytkownikami końcowymi nad ich rozwiązaniem
  • Koordynuj testy beta i dokumentuj wybrane nowe produkty LexisNexis
  • Ustalaj, czy problemy wynikają z sieci, czy z lokalnego komputera
  • Stosuj ograniczenia dotyczące mapowania dysków, uprawnień do folderów, udostępniania i zabezpieczeń systemu Windows
  • Utrzymuj i diagnozuj bazy danych klientów
  • Badaj problemy techniczne z produktami LexisNexis Online
  • Potwierdzaj zgodność komputerów klientów z produktami LexisNexis
  • Kontaktuj się ponownie z klientami zgodnie z wymaganiami
  • Obsługuj kilka najnowszych wersji systemu Windows
  • Buduj i utrzymuj pozytywne relacje z kontaktami wewnętrznymi i zewnętrznymi
  • Współpracuj z zespołem, aby wzmacniać indywidualną i zespołową efektywność

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe licencjackie na dowolnym kierunku lub ukończone co najmniej dwa lata studiów bez zaległości ani niezaliczonych przedmiotów
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia na stanowisku TSR lub CSR
  • Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie podczas komunikacji z klientami i dokumentowania interakcji
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Doświadczenie z platformami do zarządzania finansami lub księgowością, takimi jak QuickBooks, jest mile widziane, ale nie jest wymagane
  • Umiejętność szybkiego uczenia się i korzystania z korporacyjnych narzędzi i technologii opartych na sztucznej inteligencji
  • Biegłość w obsłudze systemów CRM, programów do zarządzania kontami i aplikacji Microsoft Office
  • Doskonałe umiejętności pisania na klawiaturze
  • Umiejętność wyszukiwania i pozyskiwania wymaganych informacji z dostępnych zasobów
  • Umiejętność zadawania wszystkich istotnych pytań
  • Umiejętność postępowania zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pełnego wprowadzania notatek, klasyfikacji sprawy i rekomendacji
  • Energetyczne, pozytywne i samodzielne podejście do pracy
  • Gotowość do rozwijania dodatkowych umiejętności lub podnoszenia kwalifikacji w razie potrzeby
  • Niezawodna obecność i punktualność bez problemów z niezawodnością
  • Wykonywanie wszystkich przydzielonych zadań
  • Co najmniej rok na obecnym stanowisku z oceną PDP na poziomie 3,0 lub wyższą
  • Brak działań dyscyplinarnych w ciągu ostatnich 12 miesięcy
  • Brak problemów z obecnością lub punktualnością w ciągu ostatnich 12 miesięcy
  • Brak udziału w planie poprawy wyników w ciągu ostatnich 12 miesięcy
  • Ocena spełniająca oczekiwania lub wyższa w ostatnim cyklu Enabling Performance

Benefity

  • Świadczenia obowiązujące w kraju zatrudnienia
  • Wsparcie w zakresie zakwaterowania lub dostosowania warunków podczas procesu rekrutacji

Powiązane oferty pracy

Health Care Service Corporation

Starszy konsultant biznesowy w HCSC (praca hybrydowa, Richardson)

Health Care Service Corporation
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneILIllinoisOKOklahomaTXTeksas
69 800 $ – 125 900 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant

Kieruj złożonymi inicjatywami obejmującymi różne działy HCSC, łącząc analizę biznesową ze strategiami poszczególnych działów. Koordynuj zespoły, zasoby, budżety, harmonogramy i kadrę kierowniczą w ramach programów transformacyjnych.

Otwórz
Phoenix Group

Starszy konsultant ds. kontroli jakości doradztwa finansowego

Phoenix Group
5001 – 10 000 Pracownicy
FinanseUbezpieczeniaUbezpieczenie zdrowotne
GBWielka Brytania
50 000 £ – 52 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant

Nadzór nad jakością regulowanego doradztwa finansowego w Standard Life, firmie specjalizującej się w oszczędnościach emerytalnych i zapewnianiu dochodu. Ocena efektów dla klientów, ich doświadczeń, ryzyka nadużyć i zgodności z przepisami.

Otwórz
Crowe

Starszy konsultant ds. planowania nadrzędnego i optymalizacji zapasów

Crowe
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoProdukcjaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneTNTennesseeTXTeksas
95 000 $ – 147 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant
Tableau

Pomagaj klientom z branży produkcyjnej poprawiać wyniki dzięki planowaniu nadrzędnemu, optymalizacji zapasów i inicjatywom usprawniającym działalność operacyjną. Doradzaj klientom i prowadź projekty transformacyjne w ramach praktyki doradczej Crowe.

Otwórz
FIS

Główny starszy konsultant, usługi profesjonalne — bankowość Systematics

FIS
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneFLFlorydaWIWisconsinStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant

Doradzaj instytucjom finansowym w zakresie technologii bankowych FIS Systematics i inicjatyw transformacyjnych. Prowadź strategiczne projekty doradcze i złożone przedsięwzięcia, opracowując skalowalne rekomendacje wspólnie z klientami i interesariuszami.

Otwórz
Johnson & Johnson

Dyrektor ds. zarządzania kluczowymi klientami (umowa, praca zdalna)

Johnson & Johnson
Sponsor wizy H1BBiotechnologiaFarmaceutykiOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneCOKoloradoILIllinoisIAIowaKSKansasMNMinnesotaMOMissouriWIWisconsin
131 000 $ – 211 600 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiDyrektor

Kieruj cenami, negocjacjami i umowami dotyczącymi portfolio chirurgicznego dla systemów ochrony zdrowia Johnson & Johnson. Kształtuj strategię obsługi klientów, dbaj o zgodność z wymogami i wspieraj rentowność w siedmiu stanach USA.

Otwórz
Ascensus

Regionalny wiceprezes ds. sprzedaży planów emerytalnych — Kalifornia (praca zdalna)

Ascensus
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoFinanseUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiWiceprezes

Kierowanie sprzedażą planów emerytalnych w Kalifornii poprzez budowanie relacji ze specjalistami finansowymi i firmami pośredniczącymi. Zakres obowiązków obejmuje rozwój regionu, pozycjonowanie produktów, wsparcie w pozyskiwaniu klientów i koordynację sprzedaży.

Otwórz