RELX
RELX
RELX برای مشتریان حرفه‌ای و کسب‌وکارها در سراسر جهان، ابزارهای تحلیل و تصمیم‌گیری مبتنی بر اطلاعات توسعه می‌دهد. محصولات این شرکت با ترکیب محتوای تخصصی، داده و فناوری، از تصمیم‌گیری بهتر و دستیابی به نتایج قوی‌تر در حوزه‌های ریسک، علمی، فنی و پزشکی، حقوقی و نمایشگاه‌ها پشتیبانی می‌کنند. RELX همچنین در بازارهای مرتبط با مشاوره، مراقبت‌های بهداشتی و بیمه فعالیت دارد و به سازمان‌ها کمک می‌کند بهره‌وری خود را افزایش دهند، ریسک را مدیریت کنند، پژوهش را پیش ببرند، از فعالیت‌های حقوقی پشتیبانی کنند و معاملات تجاری مؤثرتری انجام دهند.

هماهنگ‌کننده پشتیبانی فنی مشتری I - حضوری در مانیل

برای نرم‌افزارها، حساب‌ها، شبکه‌ها و پایگاه‌های داده LexisNexis پشتیبانی فنی ارائه دهید. مشکلات مشتریان را از طریق تلفن و با عیب‌یابی، نصب، ارجاع و راهنمایی درباره محصول حل کنید.

توضیحات

  • پشتیبانی فنی باکیفیت ارائه دهید و مشکلات مشتریان را از طریق تلفن حل کنید
  • اهداف بخش را که از درآمد LexisNexis پشتیبانی می‌کنند محقق کنید یا از آن‌ها فراتر بروید
  • برای نگرانی‌های حل‌نشده مشتریان، فرایند ارجاع را آغاز کنید
  • پشتیبانی حساب‌ها، از جمله کمک درباره شناسه و گذرواژه، صورتحساب، فاکتورها و خدمات عمومی را مدیریت کنید
  • از ناوبری نرم‌افزار و محصولات وب، نصب‌ها، ارتقاها، نگهداری پایگاه داده و انتقال داده پشتیبانی کنید
  • اطلاعات و گزارش‌های پایه حسابداری را بررسی کنید
  • مشتریان را درباره ویژگی‌ها و قابلیت‌های محصول راهنمایی کنید
  • در جلسات پشتیبانی از راه دور، نرم‌افزار را نصب و حذف کنید
  • مسائل را به بخش مناسب ارجاع دهید
  • نگرانی‌های فنی، صورتحساب و حسابداری را ارزیابی کنید و برای حل آن‌ها با کاربران نهایی همکاری کنید
  • آزمایش بتا را هماهنگ کنید و محصولات جدید منتخب LexisNexis را مستندسازی کنید
  • تعیین کنید مشکلات از شبکه ناشی می‌شوند یا از رایانه محلی
  • محدودیت‌های مربوط به نگاشت درایو، مجوزهای پوشه، اشتراک‌گذاری و امنیت Windows را اعمال کنید
  • پایگاه‌های داده مشتریان را نگهداری و عیب‌یابی کنید
  • مشکلات فنی محصولات LexisNexis Online را بررسی کنید
  • سازگاری رایانه مشتری با محصولات LexisNexis را تأیید کنید
  • از طریق تماس‌های برگشتی موردنیاز، پیگیر نگرانی‌های مشتریان باشید
  • از چندین نسخه جدید Windows پشتیبانی کنید
  • روابط مثبت با مخاطبان داخلی و خارجی ایجاد و حفظ کنید
  • برای تقویت عملکرد فردی و جمعی با تیم همکاری کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در هر رشته، یا تکمیل حداقل دو سال تحصیل دانشگاهی بدون درس معوق یا واحد ناقص
  • حداقل دو سال تجربه به‌عنوان TSR یا CSR
  • توجه زیاد به جزئیات، همراه با توانایی انجام چند کار هم‌زمان هنگام ارتباط با مشتریان و مستندسازی تعاملات
  • مهارت‌های عالی ارتباطی شفاهی و کتبی
  • تجربه کار با پلتفرم‌های مدیریت مالی یا حسابداری مانند QuickBooks مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست
  • توانایی یادگیری و استفاده سریع از ابزارها و فناوری‌های هوش مصنوعی سازمانی
  • تسلط بر سیستم‌های CRM، برنامه‌های حساب و برنامه‌های Microsoft Office
  • مهارت عالی در تایپ
  • توانایی پژوهش و بازیابی اطلاعات موردنیاز از منابع موجود
  • توانایی پرسیدن همه پرسش‌های مرتبط
  • توانایی پیروی از دستورالعمل‌ها برای ثبت کامل یادداشت، تعیین وضعیت سوابق و ثبت توصیه‌ها
  • رویکرد پرانرژی، مثبت و خودانگیخته
  • تمایل به توسعه مهارت‌های بیشتر یا شرکت در ارتقای مهارت‌ها در صورت نیاز
  • حضور منظم و وقت‌شناسی قابل‌اعتماد، بدون مشکل در قابلیت اتکا
  • تکمیل همه وظایف محول‌شده
  • حداقل یک سال در نقش فعلی و داشتن امتیاز PDP برابر با ۳.۰ یا بالاتر
  • نداشتن اقدام انضباطی در ۱۲ ماه گذشته
  • نداشتن مشکل در حضور یا وقت‌شناسی طی ۱۲ ماه گذشته
  • عضو نبودن در Performance Improvement Plan طی ۱۲ ماه گذشته
  • داشتن رتبه موفق یا بالاتر در آخرین چرخه Enabling Performance

مزایا

  • مزایای اختصاصی کشور محل اشتغال
  • پشتیبانی اسکان یا انجام تعدیلات در فرایند استخدام

فرصت‌های شغلی مرتبط

Brandlight

سرپرست ارشد محتوا در برندلایت

Brandlight
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

رهبری دیدگاه‌سازی مدیران، روایت‌گری مبتنی بر پژوهش و توزیع محتوا در برندلایت را بر عهده بگیرید. برای مخاطبان بازاریابی سازمانی، روایت‌هایی درباره دیده‌شدن در هوش مصنوعی بسازید.

باز کردن
Mercor

ردتیم‌گر ایمنی هوش مصنوعی

Mercor
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

مرکور به‌دنبال ردتیم‌گری در حوزه ایمنی هوش مصنوعی است تا مدل‌های پیشرو را با پرامپت‌های خصمانه بیازماید. این کار بر یافتن ضعف‌ها و کمک به شرکای آزمایشگاه‌های هوش مصنوعی برای بهبود هم‌راستایی، تاب‌آوری و ایمنی مدل متمرکز است.

باز کردن
Mercor

تیم قرمز ایمنی هوش مصنوعی

Mercor
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

با شناسایی آسیب‌پذیری‌ها و ارزیابی رفتار پرخطر مدل‌ها، روی سامانه‌های پیشرفته هوش مصنوعی آزمایش تیم قرمز انجام دهید. برای آزمایشگاه‌های همکار مرکور پرامپت‌های خصمانه طراحی کنید و به مستندسازی یافته‌های ایمنی کمک کنید.

باز کردن
ONSIDE

مدیر بازاریابی محتوا

ONSIDE
۱ – ۱۰ کارکنان
سرگرمیمشاورهورزش

هدایت محتوای B2B، روایت‌های مشتریان و مطالعات موردی را برای پلتفرم هوشمندی عملیات کشاورزی Onside بر عهده بگیرید. با استفاده از داده‌های عملکرد، قیف بازاریابی را گسترش دهید.

باز کردن
Bloomlife Inc

مدیر فروش حساب‌های کاربری در حوزه سلامت، دورکار

Bloomlife Inc

با فروش راهکارهای پایش از راه دور بیمار به مطب‌های OB/GYN و سامانه‌های سلامت، کسب‌وکار پایش مادر و جنین از راه دور Bloomlife را گسترش دهید. چرخه کامل فروش را از یافتن مشتریان بالقوه و ارائه‌های بالینی تا مذاکره قرارداد و تحویل به تیم‌های استقرار مدیریت کنید.

باز کردن
Illumina

متخصص فروش بالینی، ژنومیک — تایلند، اندونزی و ویتنام

Illumina

از فروش ژنومیک بالینی Illumina در تایلند، اندونزی و ویتنام پشتیبانی کنید و درباره کاربردها، گردش کار و محصولات به مشتریان مشاوره دهید. این نقش حوزه‌های سلامت باروری و ژنتیک، انکولوژی، توسعه مشتری و رشد بازار منطقه‌ای را در بر می‌گیرد.

باز کردن
F5

شریک مجوز فروش III – سنگاپور

F5
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BSaaSامنیت سایبریسازمان

در معاملات مجوز Flex Consumption از فروشندگان F5 پشتیبانی کنید؛ از بررسی قیمت‌گذاری و قرارداد تا اجرای فرایند پیشنهاد تا دریافت وجه. ذی‌نفعان منطقه‌ای را هماهنگ کنید، مسائل عملیاتی را حل کنید و فرایندهای مجوزدهی را بهبود دهید.

باز کردن
Trane Technologies

دستیار ارشد مدیران، رهبری دیجیتال

Trane Technologies

با هماهنگ‌کردن برنامه‌های مدیران، سفرها، جلسات، ارتباطات و خریدها از تیم رهبری دیجیتال ترِین تکنالوجیز در سراسر ایالات متحده پشتیبانی کنید. این شغل مستلزم حضور در محل کار در وایت بیر لیک، مینه‌سوتا، از دوشنبه تا پنجشنبه است.

باز کردن
Hewlett Packard Enterprise

دستیار ارشد مدیران ارشد

Hewlett Packard Enterprise

پشتیبانی اداری ارشد از مدیران Hewlett Packard Enterprise، از جمله مدیریت تقویم، ارائه‌ها، بودجه، سفر و هماهنگی میان بخش‌ها را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Hewlett Packard Enterprise

دستیار اجرایی، دورکاری ترکیبی در دالاس

Hewlett Packard Enterprise

به مدیران Hewlett Packard Enterprise در مدیریت تقویم، ارائه‌ها، سفر و بودجه کمک کنید. در این نقش ترکیبی در تگزاس، امور اداری راهبردی را هماهنگ کنید.

باز کردن