LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesGezondheidszorgVerzekeringen
RELX ontwikkelt informatiegebaseerde analyse- en besluitvormingstools voor professionele en zakelijke klanten wereldwijd. De producten combineren gespecialiseerde content, gegevens en technologie om betere beslissingen en sterkere resultaten te ondersteunen op het gebied van risico, wetenschap, techniek en geneeskunde, juridische dienstverlening en beurzen. RELX is daarnaast actief in adviesverlening, gezondheidszorg en aan verzekeringen gerelateerde markten. Het helpt organisaties hun productiviteit te verbeteren, risico's te beheren, onderzoek vooruit te helpen, juridisch werk te ondersteunen en zakelijke transacties effectiever uit te voeren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch Klantenservicecoördinator I – op locatie in Manila

Bied technische ondersteuning voor LexisNexis-software, accounts, netwerken en databases. Los klantproblemen telefonisch op via probleemoplossing, installaties, escalaties en productadvies.

PHFilipijnenOp locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsIT-ondersteuning

Beschrijving

  • Technische ondersteuning van hoge kwaliteit bieden en klantproblemen telefonisch oplossen
  • Afdelingsdoelstellingen die de omzet van LexisNexis ondersteunen behalen of overtreffen
  • Escalatieprocedures starten voor onopgeloste klantproblemen
  • Accountondersteuning bieden, waaronder hulp bij ID's en wachtwoorden, facturering, facturen en algemene diensten
  • Ondersteuning bieden bij software- en webproductnavigatie, installaties, upgrades, databaseonderhoud en migraties
  • Basisinformatie en rapporten over boekhouding beoordelen
  • Klanten begeleiden bij productfuncties en functionaliteiten
  • Software installeren en verwijderen tijdens sessies voor ondersteuning op afstand
  • Problemen doorverwijzen naar de juiste afdeling
  • Technische, facturerings- en boekhoudkundige problemen beoordelen en samen met eindgebruikers oplossen
  • Bètatests coördineren en geselecteerde nieuwe LexisNexis-producten documenteren
  • Bepalen of problemen hun oorsprong vinden in het netwerk of op de lokale computer
  • Beperkingen toepassen met betrekking tot schijftoewijzingen, mapmachtigingen, delen en Windows-beveiliging
  • Klantdatabases onderhouden en problemen ermee oplossen
  • Technische problemen met LexisNexis Online-producten onderzoeken
  • Controleren of de computer van de klant compatibel is met LexisNexis-producten
  • Klantproblemen opvolgen via vereiste terugbelgesprekken
  • Ondersteuning bieden voor meerdere recente Windows-versies
  • Positieve relaties met interne en externe contacten opbouwen en onderhouden
  • Samenwerken met het team om individuele en gezamenlijke prestaties te versterken

Vereisten

  • Bacheloropleiding in een willekeurig vakgebied of minimaal twee jaar van een universitaire opleiding afgerond zonder openstaande of onvoltooide vakken
  • Minimaal twee jaar ervaring als TSR of CSR
  • Sterk oog voor detail en het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren tijdens communicatie met klanten en het documenteren van interacties
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met platforms voor financieel beheer of boekhouding, zoals QuickBooks, is gewenst maar niet vereist
  • Vermogen om snel bedrijfsbrede AI-tools en technologieën te leren gebruiken
  • Goede beheersing van CRM-systemen, accountprogramma's en Microsoft Office-toepassingen
  • Uitstekende typevaardigheid
  • Vermogen om de benodigde informatie uit beschikbare bronnen te onderzoeken en op te halen
  • Vermogen om alle relevante vragen te stellen
  • Vermogen om instructies te volgen voor volledige notitie-invoer, registratie van de afhandeling en aanbevelingen
  • Energieke, positieve en zelfgemotiveerde instelling
  • Bereidheid om indien nodig aanvullende vaardigheden te ontwikkelen of bijscholing te volgen
  • Betrouwbare aanwezigheid en stiptheid zonder betrouwbaarheidsproblemen
  • Alle toegewezen taken voltooien
  • Minimaal één jaar in de huidige functie met een PDP-beoordeling van 3,0 of hoger
  • Geen disciplinaire maatregelen in de afgelopen 12 maanden
  • Geen problemen met aanwezigheid of stiptheid in de afgelopen 12 maanden
  • Niet ingeschreven in een prestatieverbeteringsplan gedurende de afgelopen 12 maanden
  • Een beoordeling ‘succesvol’ of hoger in de meest recente Enabling Performance-cyclus

Voordelen

  • Arbeidsvoorwaarden die specifiek zijn voor het land van tewerkstelling
  • Ondersteuning bij aanpassingen of voorzieningen tijdens het wervingsproces

Gerelateerde vacatures

GE Aerospace

Stage systeemtechniek, werktuigbouwkunde of lucht- en ruimtevaarttechniek – avionica | GE Aerospace

GE Aerospace
AdviesDefensieMaakindustrie
USVerenigde StatenFLFloridaMIMichigan
$ 24 / uur
Op locatieVoltijdInstapniveauGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsSysteemingenieur

Help bij het ontwerpen en testen van avionica en aanverwante systemen voor commerciële en militaire vliegtuigen van GE Aerospace. Werk als stagiair aerospace systems mee aan software, simulaties en productprogramma’s.

Openen
Genesis Tech

Senior fullstack-productengineer (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
UAOekraïneOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: OekraïensFull-stack engineerSoftware-engineer
AWSDockerJavaScriptNext.jsNode.jsPostgresReactRedisTypeScript

Bouw backend systemen, infrastructuur en AI-native functies voor Boosters product voor digitale persoonlijke beveiliging. Stuur de productontwikkeling aan, van architectuur en ontwerp tot release en analyse van resultaten.

Openen