JetBrains
JetBrains
JetBrains is een softwarebedrijf dat zich richt op productiviteit van ontwikkelaars, samenwerking en codekwaliteit. Het portfolio omvat professionele geïntegreerde ontwikkelomgevingen en ontwikkeltools zoals IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm en Rider, naast producten voor teams en softwarelevering, waaronder TeamCity, YouTrack en Datalore. JetBrains ontwikkelt ook AI-ondersteunde mogelijkheden voor ontwikkelaars, diensten voor codekwaliteit, een plug-inmarktplaats en educatieve hulpmiddelen voor lerenden, studenten en docenten. Het bedrijf bedient wereldwijd individuele ontwikkelaars en organisaties in softwareontwikkeling, SaaS, B2B en kunstmatige intelligentie, met een team van meer dan 1.000 medewerkers.

Senior Support Engineer, ReSharper (.NET) – Duitsland

Los complexe .NET-problemen met JetBrains-ontwikkeltools op en help gebruikers bij productproblemen. Onderzoek bugs, begeleid gebruikers en werk samen met engineering- en QA-teams om producten te verbeteren.

Beschrijving

  • Los complexe technische problemen op die gebruikers wereldwijd melden
  • Reproduceer ongebruikelijke gebruikersscenario's en stuur productteams duidelijke, gedetailleerde bugrapporten
  • Werk samen met ontwikkelaars en QA-engineers om productfeedback te delen en oplossingen uit te brengen
  • Schrijf artikelen voor de kennisbank, handleidingen voor probleemoplossing en rapporten in de bugtracker
  • Help gebruikers nieuwe technologieën toe te passen, waaronder generatieve AI in ontwikkelworkflows
  • Onderzoek complexe bugs en vertaal gebruikersbehoeften naar productoplossingen en functies
  • Verbeter supportmateriaal en zet gebruikersfeedback om in praktische productverbeteringen

Vereisten

  • Goede kennis van .NET, Microsoft Visual Studio en Visual Studio Code
  • Je kunt C#-applicaties lezen, schrijven en debuggen
  • Praktische ervaring met het onderzoeken, oplossen van problemen en ondersteunen van commerciële software
  • Je begrijpt hoe generatieve AI wordt gebruikt in softwareontwikkelworkflows
  • Vloeiend Engels en sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met CRM-systemen, bugtrackers of supportmethoden zoals Knowledge Centered Services
  • Vertrouwd met moderne IDE's en ontwikkeltools voor verschillende platforms
  • Ervaring met het inwerken of begeleiden van support engineers, of met het beheren van geëscaleerde technische zaken
  • Gemotiveerd om de onderliggende oorzaak te vinden in plaats van genoegen te nemen met tijdelijke oplossingen
  • Je kunt complexe ideeën helder en eenvoudig uitleggen
  • Je houdt vol bij het onderzoeken van uitzonderlijke gevallen met beperkte informatie
  • Je stelt gebruikers centraal en komt op voor hun behoeften
  • Je kunt zelfstandig werken in een verspreid team
  • Je blijft je graag ontwikkelen

Voordelen

  • Een marktconform basissalaris op basis van je vaardigheden en ervaring
  • De keuze om thuis of op kantoor te werken
  • Maximaal 30 dagen per jaar op afstand werken vanuit het buitenland
  • Extra vrije dagen
  • Een vergoeding voor de zorgverzekering van jou en je gezin
  • Mogelijkheden om te leren en je te ontwikkelen, waaronder conferenties, cursussen en taallessen
  • Hulp bij verhuizing
  • Taallessen
  • Een vergoeding voor een warme maaltijd of lunch op werkdagen
  • Professionele diensten voor mentale gezondheid
  • Een vergoeding voor een sportschool op locatie of sportclub
  • Interne evenementen, bedrijfsbrede vieringen en team bijeenkomsten

Gerelateerde vacatures

Provectus

Associate bedrijfsontwikkeling en partnerschappen (op afstand)

Provectus

Stuw de verkoop aan bedrijven van Provectus’ AI-consultancydiensten voor productieomgevingen via partnerschappen met AWS en Anthropic. Beoordeel leads via partners en ontwikkel kansen in financiële dienstverlening en life sciences.

Openen
Royal Caribbean Group

Business Development Manager, EMEA-handelspartners

Royal Caribbean Group

Laat de activiteiten van Celebrity Cruises met handelspartners in EMEA groeien en beheer accountplannen, partnerbehoud, samenwerkingen en commerciële resultaten voor Royal Caribbean Group. De functie omvat partnerprestaties, verkoopondersteuning en regionale accountstrategie.

Openen
Rapid Pioneers Group

Director Business Development, Signage | Rapid Pioneers Group

Rapid Pioneers Group

Leid de enterpriseverkoop en strategische partnerschappen voor een Europees bedrijf in maatwerkbewegwijzering, bouw relaties met directieleden op en ontwikkel een pijplijn van complexe projecten. De functie is gevestigd in Berlijn en werkt volgens een hybride model.

Openen
Osmose

Directeur bedrijfsontwikkeling openbare energievoorziening

Osmose

Leid de verkoop van Osmose-diensten voor de veerkracht, beoordeling en het herstel van nutsvoorzieningen aan klanten in de openbare energiesector. Beheer regionale accounts, prognoses, verkoopplannen en klantrelaties.

Openen
Osmose

Directeur bedrijfsontwikkeling voor openbare energiebedrijven

Osmose

Leid de adviserende verkoop van Osmose-diensten voor weerbaarheid, beoordeling en herstel aan openbare energiebedrijven. Beheer strategische accounts, prognoses en relaties met nutsbedrijven in een toegewezen regio, met ongeveer 50% reiswerk.

Openen
Ecolab

Manager Business Development voor datacenters en micro-elektronica

Ecolab

U groeit Ecolabs waterbeheeractiviteiten met klanten in de datacenter- en micro-elektronicasector in heel Europa. U ontwikkelt strategische prospects, beheert verkooptrajecten en stelt adviesgerichte voorstellen op.

Openen