JetBrains
JetBrains
JetBrains on tarkvarafirma, mis keskendub arendajate tootlikkusele, koostööle ja koodi kvaliteedile. Selle tootevalikusse kuuluvad professionaalsed integreeritud arenduskeskkonnad ja arendajatööriistad, nagu IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm ja Rider, ning meeskondadele ja tarkvara tarnimisele mõeldud tooted, nagu TeamCity, YouTrack ja Datalore. JetBrains arendab ka tehisintellektil põhinevaid võimalusi arendajatele, koodikvaliteedi teenuseid, pluginate turuplatsi ning õppematerjale õppijatele, õpilastele ja õpetajatele. Ettevõte teenindab üksikuid arendajaid ja organisatsioone kogu maailmas tarkvaraarenduse, SaaS-i, B2B ja tehisintellekti valdkonnas ning seal töötab üle 1 000 inimese.

Vanem tugitehnikainsener, ReSharper (.NET) – Saksamaa

Lahenda JetBrainsi arendustööriistadega seotud keerukaid .NET-i probleeme ja aita kasutajatel tootetõrkeid lahendada. Uuri vigu, juhenda kasutajaid ning tee toodete täiustamiseks koostööd arendus- ja kvaliteeditagamise tiimidega.

Kirjeldus

  • Lahenda kasutajate üle maailma teatatud keerukaid tehnilisi probleeme
  • Taasesita ebatavalisi kasutusjuhtumeid ja saada tootetiimidele selgeid ning üksikasjalikke veaaruandeid
  • Jaga arendajate ja kvaliteeditagamise inseneridega tagasisidet toote kohta ning aita parandusi ellu viia
  • Kirjuta teadmistebaasi artikleid, tõrkeotsingu juhendeid ja veahaldussüsteemi aruandeid
  • Aita kasutajatel kasutusele võtta uusi tehnoloogiaid, sealhulgas generatiivset tehisintellekti arendustöövoogudes
  • Uuri keerukaid vigu ja muuda kasutajate vajadused tootep parandusteks ning uuteks funktsioonideks
  • Täienda tugimaterjale ja muuda kasutajate tagasiside praktilisteks tootetäiustusteks

Nõuded

  • .NETi, Microsoft Visual Studio ja Visual Studio Code’i head tundmine
  • Oskus C#-rakendusi lugeda, kirjutada ja siluda
  • Praktiline kogemus kommertstarkvara uurimise, tõrkeotsingu ja toetamisega
  • Arusaam sellest, kuidas generatiivset tehisintellekti tarkvaraarenduse töövoogudes kasutatakse
  • Inglise keele valdamine ning tugevad kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
  • Kogemus CRM-süsteemide, veahaldussüsteemide või tugipraktikatega, näiteks Knowledge Centered Servicesiga
  • Tänapäevaste IDE-de ja eri platvormide arendustööriistade tundmine
  • Kogemus tugitehnikainseneride sisseelamise toetamise või juhendamisega või eskaleeritud tehniliste juhtumite haldamisega
  • Soov leida probleemide algpõhjused, mitte piirduda ajutiste lahendustega
  • Oskus selgitada keerulisi ideid selgelt ja lihtsalt
  • Püsivus erandjuhtumite uurimisel, kui teavet on vähe
  • Kasutajate vajaduste esikohale seadmine ja nende eest seismine
  • Oskus töötada iseseisvalt hajutatud tiimis
  • Pühendumus pidevale õppimisele

Hüved

  • Konkurentsivõimeline põhipalk, mis sõltub oskustest ja kogemustest
  • Võimalus töötada kodus või kontoris
  • Võimalus töötada välismaalt kaugtööna kuni 30 päeva aastas
  • Lisapuhkepäevad
  • Ravikindlustuse toetus sulle ja su perele
  • Õppimis- ja arenguvõimalused, sealhulgas konverentsid, kursused ja keeletunnid
  • Ümberasumistoetus
  • Keeletunnid
  • Sooja eine või lõuna toetus tööpäevadel
  • Professionaalsed vaimse tervise teenused
  • Töökoha jõusaal või spordiklubi toetus
  • Ettevõttesisesed üritused, kogu ettevõtte pidustused ja tiimikohtumised

Seotud töökohad