JetBrains
JetBrains
JetBrains — це компанія, що розробляє програмне забезпечення для підвищення продуктивності розробників, покращення командної роботи та якості коду. До її портфоліо входять професійні інтегровані середовища розробки й інструменти для розробників, зокрема IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm і Rider, а також продукти для команд і керування постачанням, зокрема TeamCity, YouTrack і Datalore. JetBrains також розвиває можливості для розробників із підтримкою штучного інтелекту, сервіси контролю якості коду, маркетплейс плагінів та освітні ресурси для учнів, студентів і викладачів. Компанія працює з окремими розробниками й організаціями по всьому світу у сферах розробки програмного забезпечення, SaaS, B2B і штучного інтелекту; у її команді понад 1 000 співробітників.

Провідний інженер підтримки ReSharper (.NET) — Німеччина

Розв’язуйте складні проблеми .NET у засобах JetBrains для розробників і допомагайте користувачам усувати проблеми з продуктами. Досліджуйте помилки, консультуйте користувачів і співпрацюйте з командами розробки та QA, щоб покращувати продукти.

Опис

  • Розв’язувати складні технічні проблеми, про які повідомляють користувачі з усього світу
  • Відтворювати незвичні сценарії користувачів і надсилати продуктовим командам докладні звіти про помилки
  • Співпрацювати з розробниками та інженерами QA: передавати відгуки про продукти й допомагати впроваджувати виправлення
  • Писати статті для бази знань, інструкції з усунення проблем і звіти в баг-трекері
  • Допомагати користувачам опановувати нові технології, зокрема генеративний ШІ в робочих процесах розробки
  • Досліджувати складні помилки та перетворювати потреби користувачів на виправлення й функції продуктів
  • Покращувати матеріали підтримки й перетворювати відгуки користувачів на практичні вдосконалення продуктів

Вимоги

  • Ґрунтовні знання .NET, Microsoft Visual Studio та Visual Studio Code
  • Уміння читати, писати й налагоджувати застосунки C#
  • Практичний досвід дослідження проблем, усунення несправностей і підтримки комерційного програмного забезпечення
  • Розуміння того, як генеративний ШІ використовують у робочих процесах розробки програмного забезпечення
  • Вільне володіння англійською та сильні навички усного й письмового спілкування
  • Досвід роботи з CRM-системами, баг-трекерами або практиками підтримки, як-от Knowledge Centered Services
  • Знайомство із сучасними IDE та засобами розробки для різних платформ
  • Досвід адаптації чи наставництва інженерів підтримки або ведення складних технічних звернень
  • Мотивація знаходити першопричини, а не обмежуватися обхідними рішеннями
  • Уміння чітко й просто пояснювати складні ідеї
  • Наполегливість у дослідженні нестандартних випадків за браку інформації
  • Орієнтація на користувачів і готовність відстоювати їхні потреби
  • Здатність самостійно працювати в розподіленій команді
  • Готовність постійно навчатися

Переваги

  • Конкурентна базова зарплата з урахуванням навичок і досвіду
  • Можливість працювати з дому або офісу
  • Можливість працювати віддалено з-за кордону до 30 днів на рік
  • Додатковий час на відпочинок
  • Компенсація медичного страхування для вас і вашої родини
  • Можливості для навчання й розвитку, зокрема конференції, курси та мовні заняття
  • Допомога з переїздом
  • Мовні заняття
  • Компенсація гарячого харчування або обідів у робочі дні
  • Професійні послуги з підтримки психічного здоров’я
  • Тренажерний зал на території офісу або компенсація занять спортом
  • Внутрішні заходи, загальнокорпоративні святкування та зустрічі команд

Схожі вакансії

Baxter International Inc.

Фахівець із дистанційної технічної підтримки інфузійних систем Baxter

Baxter International Inc.

Надавайте підтримку першої лінії щодо інфузійних насосів Baxter, програмного забезпечення та підключених медичних технологій. Діагностуйте проблеми клієнтів і ведіть звернення, допомагаючи підтримувати роботу систем.

Відкрити
Ovation Law Firm

Фахівець із приймання заявок на продажі в двомовному віддаленому кол-центрі

Ovation Law Firm

Оцінюйте звернення щодо травм, фіксуйте подробиці справ і з’єднуйте потенційних клієнтів із юридичними командами-партнерами. Віддалена робота передбачає великий потік дзвінків англійською та іспанською, прямі перекази дзвінків і подальші контакти.

Відкрити
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Фахівець із дистанційних продажів і обслуговування клієнтів

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Працівники
НерухомістьФінанси

Допомагайте клієнтам Longbridge Financial, які оформлюють зворотну іпотеку: відповідайте на запити, оцінюйте потенційних клієнтів і передавайте їх команді роздрібних продажів. Робота охоплює вхідні й вихідні дзвінки, призначення повторних зустрічей, надсилання інформаційних матеріалів і ведення записів у CRM.

Відкрити
GXO Logistics, Inc.

Фахівець із обслуговування клієнтів (денна зміна)

GXO Logistics, Inc.

Координуйте складські замовлення, запаси, вантажні записи та документацію. Підтримуйте роботу складських команд GXO.

Відкрити
Teleperformance

Фахівець із підтримки клієнтів зі знанням німецької мови в Сараєві або Тузлі

Teleperformance

Підтримуйте клієнтів Teleperformance німецькою мовою в Сараєві або Тузлі телефоном, електронною поштою та в чаті. Робота на місці, передбачено повноцінне навчання.

Відкрити
CodaMetrix

Старший директор з управління клієнтськими рахунками

CodaMetrix

Керуйте командами з роботи з корпоративними клієнтами CodaMetrix, які користуються платформою медичного кодування на основі ШІ. Відповідайте за утримання й розвиток клієнтів, успішний запуск рішень і здоров’я клієнтських відносин.

Відкрити
GXO Logistics, Inc.

Представник з обслуговування клієнтів, перша зміна

GXO Logistics, Inc.

Координуйте роботу складу, облік запасів, вантажні документи та замовлення клієнтів. Підтримуйте роботу GXO Logistics у ланцюгу постачання під час першої зміни.

Відкрити
Johnson & Johnson

Регіональний менеджер з інновацій у хірургії хребта

Johnson & Johnson

Керуйте регіональними продажами інноваційних рішень DePuy Synthes для хірургії хребта, розробляючи стратегії запуску нових продуктів і розвитку портфеля. Навчайте хірургів і підтримуйте впровадження хірургічних та цифрових технологій.

Відкрити
Smith+Nephew

Менеджер із роботи з клієнтами, біопрепарати — Нью-Джерсі

Smith+Nephew

Просувайте біопрепарати Smith+Nephew для догляду за ранами в лікарнях, центрах лікування ран і приватних клініках на закріпленій території. Навчайте медичних фахівців, розвивайте відносини з клієнтами та збільшуйте продажі Santyl, Iodosorb та інших продуктів.

Відкрити
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)

Менеджер зі страхування фізичних осіб

MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
51 – 200 Працівники
B2BСтрахуванняФінанси

Керуйте відносинами з клієнтами в незалежному страховому брокерському агентстві, консультуйте приватних клієнтів і малий бізнес, супроводжуйте страхові випадки та добирайте рішення відповідно до їхніх потреб.

Відкрити