JetBrains
JetBrains
JetBrains je softverska tvrtka usmjerena na produktivnost programera, suradnju i kvalitetu koda. Njezin portfelj obuhvaća profesionalna integrirana razvojna okruženja i alate za programere kao što su IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm i Rider, kao i proizvode za timove i isporuku softvera, uključujući TeamCity, YouTrack i Datalore. JetBrains razvija i mogućnosti za programere uz pomoć umjetne inteligencije, usluge za kvalitetu koda, trgovinu dodataka te obrazovne resurse za učenike, studente i nastavnike. Tvrtka posluje diljem svijeta te pruža usluge pojedinačnim programerima i organizacijama u područjima razvoja softvera, SaaS-a, B2B-a i umjetne inteligencije, a njezin tim broji više od 1.000 zaposlenika.

Viši inženjer korisničke podrške za ReSharper (.NET) — Njemačka

Rješavajte složene .NET probleme u alatima JetBrains za razvojne programere i pomažite korisnicima u otklanjanju poteškoća s proizvodima. Istražujte pogreške, usmjeravajte korisnike i surađujte s razvojnim i QA timovima na poboljšanju proizvoda.

Opis

  • Rješavajte složene tehničke probleme koje prijavljuju korisnici iz cijelog svijeta
  • Reproducirajte neuobičajene korisničke scenarije i šaljite produktnim timovima jasna i detaljna izvješća o pogreškama
  • Surađujte s razvojnim programerima i QA inženjerima, dijelite povratne informacije o proizvodima i pomozite u isporuci popravaka
  • Pišite članke za bazu znanja, vodiče za otklanjanje poteškoća i prijave u sustav za praćenje pogrešaka
  • Pomažite korisnicima u usvajanju novih tehnologija, uključujući generativnu umjetnu inteligenciju u razvojnim tijekovima rada
  • Istražujte složene pogreške i pretvarajte potrebe korisnika u popravke i značajke proizvoda
  • Unapređujte resurse podrške i pretvarajte povratne informacije korisnika u praktična poboljšanja proizvoda

Zahtjevi

  • Izvrsno poznavanje .NET-a, Microsoft Visual Studija i Visual Studio Codea
  • Sposobnost čitanja, pisanja i otklanjanja pogrešaka u aplikacijama na jeziku C#
  • Praktično iskustvo u istraživanju, otklanjanju poteškoća i pružanju podrške za komercijalni softver
  • Razumijevanje primjene generativne umjetne inteligencije u tijekovima rada razvoja softvera
  • Tečno znanje engleskog jezika te izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
  • Iskustvo sa sustavima CRM, alatima za praćenje pogrešaka ili praksama podrške kao što su usluge usmjerene na centar znanja
  • Poznavanje suvremenih IDE-ova i razvojnih alata na različitim platformama
  • Iskustvo s uvođenjem u posao ili mentoriranjem inženjera podrške ili upravljanjem eskaliranim tehničkim slučajevima
  • Motiviranost za pronalaženje temeljnih uzroka umjesto oslanjanja na zaobilazna rješenja
  • Sposobnost jasnog i jednostavnog objašnjavanja složenih ideja
  • Ustrajnost u istraživanju rubnih slučajeva uz ograničene informacije
  • Stavljanje korisnika na prvo mjesto i zastupanje njihovih potreba
  • Sposobnost samostalnog rada u distribuiranom timu
  • Predanost kontinuiranom učenju

Pogodnosti

  • Konkurentna osnovna plaća prema vještinama i iskustvu
  • Mogućnost rada od kuće ili iz ureda
  • Mogućnost rada na daljinu iz inozemstva do 30 dana godišnje
  • Dodatni slobodni dani
  • Naknada za zdravstveno osiguranje za vas i vašu obitelj
  • Mogućnosti učenja i razvoja, uključujući konferencije, tečajeve i jezične lekcije
  • Pomoć pri preseljenju
  • Tečajevi jezika
  • Naknada za topli obrok ili ručak tijekom radnih dana
  • Stručne usluge za mentalno zdravlje
  • Naknada za teretanu u uredu ili sportski klub
  • Interni događaji, proslave za cijelu tvrtku i timska okupljanja

Povezani poslovi

MyFitnessPal

Voditelj/ica inženjerstva za oglašavanje u MyFitnessPalu

MyFitnessPal

Vodite MyFitnessPalov mobilni tim za oglašavanje i oblikujte kvalitetna oglasna iskustva u izvornim aplikacijama. Uloga je usmjerena na eksperimentiranje, razvoj koji štiti privatnost te blisku suradnju s timovima za proizvod, dizajn i komercijalu.

Otvori
Vanta

Voditelj inženjeringa za usklađenost s propisima javnog sektora

Vanta

Vodite inženjerski tim koji razvija platformu Vanta za usklađenost s propisima javnog sektora, uključujući postupke FedRAMP-a, CMMC-a i NIST-a. Izgradite tim i razvijajte skalabilne sigurnosne mogućnosti za dobavljače javnog sektora, savezne agencije te organizacije na državnoj, lokalnoj i obrazovnoj razini.

Otvori
M3 USA

Voditelj inženjerstva, PracticeMatch

M3 USA

Vodite modernizaciju platforme PracticeMatch za zapošljavanje liječnika u M3 USA. Uloga obuhvaća migraciju u oblak, inženjerstvo produkcijskih sustava, razvoj uz pomoć umjetne inteligencije te vođenje inženjerskih i QA timova.

Otvori
Daloopa

Voditelj inženjerskog tima na daljinu, Scout (Kanada)

Daloopa

Vodite inženjerski tim koji razvija Scout, Daloopin proizvod za financijsko modeliranje u Excelu temeljen na umjetnoj inteligenciji. Usmjeravajte razvoj pouzdanih sustava strojnog učenja i velikih jezičnih modela te gradite snažan inženjerski tim.

Otvori
Boeing

Voditelj softverskog inženjerstva za Boeingove svemirske misijske sustave

Boeing

Voditi softversku arhitekturu, razvoj i testiranje Boeingovih svemirskih misijskih sustava nove generacije. Upravljati inženjerskim timovima, dionicima, rokovima, rizicima i tehničkom isporukom na lokaciji u Kaliforniji.

Otvori