JetBrains
JetBrains
JetBrains er et programvareselskap med fokus på utvikleres produktivitet, samarbeid og kodekvalitet. Selskapets produktportefølje omfatter profesjonelle integrerte utviklingsmiljøer og utviklerverktøy som IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm og Rider, i tillegg til team- og leveranseprodukter som TeamCity, YouTrack og Datalore. JetBrains utvikler også AI-assisterte funksjoner for utviklere, tjenester for kodekvalitet, en markedsplass for programtillegg og utdanningsressurser for elever, studenter og lærere. Selskapet betjener individuelle utviklere og organisasjoner over hele verden innen programvareutvikling, SaaS, B2B og kunstig intelligens, og har mer enn 1 000 ansatte.

Senior supportingeniør, ReSharper (.NET) — Tyskland

Feilsøk komplekse .NET-problemer i JetBrains' utviklerverktøy, og hjelp brukere med å løse produktproblemer. Undersøk feil, veiled brukere og samarbeid med utviklings- og QA-team for å forbedre produktene.

Beskrivelse

  • Løs komplekse tekniske problemer som rapporteres av brukere over hele verden
  • Gjenskap uvanlige brukerscenarioer, og send tydelige, detaljerte feilrapporter til produktteamene
  • Samarbeid med utviklere og QA-ingeniører for å dele tilbakemeldinger om produktene og levere rettelser
  • Skriv artikler til kunnskapsbasen, feilsøkingsveiledninger og rapporter i feilsporingssystemer
  • Hjelp brukere med å ta i bruk ny teknologi, inkludert generativ AI i utviklingsarbeidsflyter
  • Undersøk komplekse feil, og omsett brukernes behov til produktrettelser og funksjoner
  • Forbedre støtteressurser og gjør tilbakemeldinger fra brukerne om til praktiske produktforbedringer

Krav

  • God kunnskap om .NET, Microsoft Visual Studio og Visual Studio Code
  • Kan lese, skrive og feilsøke C#-applikasjoner
  • Praktisk erfaring med å undersøke, feilsøke og gi brukerstøtte for kommersiell programvare
  • Forstår hvordan generativ AI brukes i arbeidsflyter for programvareutvikling
  • Flytende engelsk og gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Erfaring med CRM-systemer, feilsporingsverktøy eller supportmetoder som Knowledge Centered Services
  • Kjennskap til moderne IDE-er og utviklingsverktøy på tvers av plattformer
  • Erfaring med opplæring eller veiledning av supportingeniører, eller håndtering av eskalerte tekniske saker
  • Motivert for å finne rotårsaker fremfor å nøye seg med midlertidige løsninger
  • Kan forklare komplekse ideer tydelig og enkelt
  • Utholdende når grenseverdier undersøkes med begrenset informasjon
  • Setter brukerne først og ivaretar behovene deres
  • Kan arbeide selvstendig i et distribuert team
  • Forpliktet til kontinuerlig læring

Fordeler

  • Konkurransedyktig grunnlønn basert på ferdigheter og erfaring
  • Mulighet til å velge mellom hjemmekontor og kontor
  • Opptil 30 dager i året med mulighet til å arbeide eksternt fra utlandet
  • Ekstra fridager
  • Bidrag til helseforsikring for deg og familien din
  • Muligheter for læring og utvikling, blant annet konferanser, kurs og språktimer
  • Flyttehjelp
  • Språktimer
  • Bidrag til varm mat eller lunsj på arbeidsdager
  • Profesjonelle tjenester innen psykisk helse
  • Treningsstudio på arbeidsplassen eller støtte til idrettsklubb
  • Interne arrangementer, felles feiringer i selskapet og teamsamlinger

Relaterte jobber

AllCloud

Dataingeniør med hebraisk

AllCloud

Bygg AWS-lakehouseplattformer, datapipelines og AI-løsninger for AllClouds kunder innen skykonsulenttjenester. Utform skalerbare arkitekturer og hjelp kundene med å modernisere datasystemene sine.

Åpne
HeadHunters Hub

DevOps-ingeniør

HeadHunters Hub

Vedlikehold Azure-, Kubernetes- og Terraform-infrastruktur for et internasjonalt RegTech-selskap. Forbedre påliteligheten, sikkerheten og utrullingen av produkter for digital identitet og etterlevelse.

Åpne
Sell2Rent

Fjernbasert salgsansvarlig for eiendomserverv

Sell2Rent
11 – 50 Ansatte
B2CEiendomNetthandel

Håndter leads fra amerikanske boligeiere fra første kontakt til forhandling og signerte salgsavtaler hos Sell2Rent, en eiendomsmarkedsplass som kobler boligeiere med investorer. Analyser eiendommer, utarbeid tilbud og bygg opp en pipeline av selgere.

Åpne