Phoenix Group to brytyjska firma świadcząca usługi finansowe, specjalizująca się w długoterminowym oszczędzaniu i zabezpieczeniu emerytalnym, z doświadczeniem w obsłudze zamkniętych dla nowych klientów portfeli emerytalnych i ubezpieczeń na życie. Firma zarządza istniejącymi portfelami, które nie są już dostępne dla nowych klientów, a jednocześnie nadal obsługuje ubezpieczonych za pośrednictwem otwartych działalności, w tym Standard Life i SunLife. Do marek obsługujących klientów należą również Phoenix Life i ReAssure. Zespoły Phoenix Group pracują w biurach w całej Wielkiej Brytanii, a także w oddziałach w Dublinie i Frankfurcie, wspierając klientów, współpracowników i lokalne społeczności w ramach działalności finansowej i ubezpieczeniowej firmy.
Starszy konsultant ds. kontroli jakości doradztwa finansowego
Nadzór nad jakością regulowanego doradztwa finansowego w Standard Life, firmie specjalizującej się w oszczędnościach emerytalnych i zapewnianiu dochodu. Ocena efektów dla klientów, ich doświadczeń, ryzyka nadużyć i zgodności z przepisami.
Wielka Brytania50 000 £ – 52 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKonsultantOpis
- Nadzorować monitorowanie jakości w całym obszarze doradztwa
- Weryfikować rozmowy telefoniczne i wyniki procesów
- Oceniać jakość, koncentrując się na efektach dla klientów i ich doświadczeniach
- Stosować ramy jakości podczas przeprowadzania ocen
Wymagania
- Znaczne doświadczenie na stanowisku starszego konsultanta ds. jakości doradztwa oraz ugruntowane doświadczenie w usługach finansowych
- Praktyczna znajomość zarządzania ryzykiem i wymogów regulacyjnych
- Preferowana znajomość ubezpieczeń na życie i systemów emerytalnych
- Atutem będzie doświadczenie w obszarze kontroli jakości doradztwa
- Ekspercka znajomość regulowanego rynku doradztwa finansowego
- Doświadczenie w kontroli jakości i/lub doradztwie finansowym
- Umiejętność godzenia efektów dla klientów, ich doświadczeń, ryzyka nadużyć i uwarunkowań komercyjnych
- Wymagane kwalifikacje z planowania finansowego na poziomie 4 lub równoważny dyplom
Benefity
- Orientacyjna premia w wysokości od 16% do 32%
- Prywatna opieka medyczna
- 38 dni urlopu rocznie
- Program emerytalny
- Ubezpieczenie na życie w wysokości 12-krotności wynagrodzenia
- Możliwość przerw w karierze
- Ubezpieczenie od utraty zdolności do pracy
- Trzy dni na wolontariat
- Możliwość pracy w niepełnym wymiarze, współdzielenia stanowiska i korzystania z innych elastycznych form pracy