
Phoenix Group ist ein im Vereinigten Königreich ansässiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf langfristigem Sparen und Altersvorsorge. Das Unternehmen verfügt über besondere Expertise in geschlossenen Pensions- und Lebensversicherungsbeständen und verwaltet etablierte Portfolios, die für neue Kundinnen und Kunden nicht mehr geöffnet sind. Gleichzeitig betreut Phoenix Group Versicherungsnehmerinnen und Versicherungsnehmer über offene Geschäftsbereiche wie Standard Life und SunLife. Zu den Kundenmarken gehören außerdem Phoenix Life und ReAssure. Die Teams von Phoenix Group arbeiten an Standorten im gesamten Vereinigten Königreich sowie in weiteren Niederlassungen in Dublin und Frankfurt und unterstützen Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie die Gemeinschaften im Finanz- und Versicherungsgeschäft.
Senior-Berater für Qualitätskontrolle in der Finanzberatung
Überwachen Sie die Qualität regulierter Finanzberatung bei Standard Life, einem Spezialisten für Altersvorsorge und Ruhestandseinkommen. Bewerten Sie Kundenergebnisse, Kundenerlebnis, Verhaltensrisiken und Compliance.
50.000 £ – 52.000 £ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischConsultantBeschreibung
- Die Qualitätsüberwachung im Beratungsgeschäft verantworten
- Gespräche und Prozessergebnisse prüfen
- Qualität mit Schwerpunkt auf Kundenergebnissen und Kundenerlebnis bewerten
- Bei Prüfungen den Qualitätsrahmen anwenden
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung als Senior Consultant für Beratungsqualität sowie fundierter Hintergrund im Finanzdienstleistungsbereich
- Praktisches Verständnis von Risikomanagement und regulatorischen Anforderungen
- Kenntnisse im Bereich Lebensversicherungen und Altersvorsorge sind bevorzugt
- Erfahrung in der Qualitätskontrolle eines Beratungsbereichs ist von Vorteil
- Umfassende Kenntnisse des regulierten Beratungsumfelds
- Einschlägige Erfahrung in der Qualitätskontrolle und/oder Finanzberatung
- Fähigkeit, Kundenergebnisse, Kundenerlebnis, Verhaltensrisiken und wirtschaftliche Aspekte abzuwägen
- Eine Qualifikation in Financial Planning auf Level 4 oder ein gleichwertiges Diplom ist erforderlich
Zusatzleistungen
- Richtwert für den Bonus: 16 % bis 32 %
- Private Krankenversicherung
- 38 Tage Jahresurlaub
- Rentenplan
- Lebensversicherung in Höhe des Zwölffachen des Gehalts
- Berufliche Auszeiten
- Einkommensschutz
- Drei Tage für ehrenamtliches Engagement
- Teilzeit, Jobsharing und weitere flexible Arbeitsmodelle