
Phoenix Group on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva rahoituspalveluyritys, joka keskittyy pitkäaikaissäästämiseen ja eläkeratkaisuihin sekä erityisesti suljettuihin eläke- ja henkivakuutuskantoihin. Yhtiö hallinnoi vakiintuneita vakuutus- ja eläkesalkkuja, jotka eivät enää ole avoinna uusille asiakkaille, ja palvelee samalla vakuutuksenottajia avoinna olevien liiketoimintojensa, kuten Standard Lifen ja SunLifen, kautta. Sen asiakasbrändeihin kuuluvat myös Phoenix Life ja ReAssure. Phoenix Groupin tiimit työskentelevät eri puolilla Yhdistynyttä kuningaskuntaa sijaitsevissa toimistoissa, ja yhtiöllä on lisäksi toimintaa Dublinissa ja Frankfurtissa. Ne tukevat asiakkaita, työntekijöitä ja yhteisöjä yhtiön rahoitus- ja vakuutusliiketoiminnoissa.
Rahoitusneuvonnan laadunvalvonnan seniorikonsultti
Valvo säännellyn rahoitusneuvonnan laatua Standard Lifella, joka on eläkesäästämiseen ja eläketuloihin erikoistunut yritys. Arvioi asiakastuloksia, asiakaskokemusta, menettelytapojen riskejä ja vaatimustenmukaisuutta.
50 000 £ – 52 000 £ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKonsulttiKuvaus
- Valvo laadun seurantaa neuvontaliiketoiminnassa
- Arvioi puheluita ja prosessien tuotoksia
- Arvioi laatua keskittyen asiakastuloksiin ja asiakaskokemukseen
- Sovella laadunhallinnan viitekehystä arviointeja tehdessäsi
Vaatimukset
- Vankka kokemus senioritason neuvonnan laadunvalvontakonsulttina sekä vahva tausta rahoituspalveluissa
- Käytännön ymmärrys riskienhallinnasta ja sääntelyvaatimuksista
- Henkivakuutusten ja eläkejärjestelyjen tuntemus katsotaan eduksi
- Kokemus neuvonnan laadunvalvontatehtävistä katsotaan eduksi
- Asiantunteva ymmärrys säännellystä neuvontaympäristöstä
- Asiaankuuluva kokemus laadunvalvonnasta ja/tai rahoitusneuvonnasta
- Kyky tasapainottaa asiakastulokset, asiakaskokemus, menettelytapojen riskit ja kaupalliset näkökohdat
- Tason 4 taloussuunnittelun pätevyys tai vastaava tutkinto on välttämätön
Edut
- Ohjeellinen bonus 16–32 %
- Yksityinen sairauskuluvakuutus
- 38 päivää vuosilomaa
- Eläkejärjestely
- Henkivakuutusturva, jonka arvo on 12-kertainen palkkaan nähden
- Mahdollisuus urataukoihin
- Työkyvyttömyyden varalta tarjottava tuloturva
- Kolme vapaaehtoistyöpäivää
- Osa-aikatyö, työnjako ja muut joustavat työskentelyvaihtoehdot