Η Phoenix Group είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, η οποία επικεντρώνεται στη μακροπρόθεσμη αποταμίευση και τη συνταξιοδότηση, με εξειδίκευση σε συνταξιοδοτικά προγράμματα που δεν δέχονται πλέον νέους πελάτες και σε ασφάλειες ζωής. Διαχειρίζεται καθιερωμένα χαρτοφυλάκια που δεν είναι πλέον ανοικτά σε νέους πελάτες, συνεχίζοντας παράλληλα να εξυπηρετεί τους ασφαλισμένους μέσω των ενεργών επιχειρήσεών της, όπως οι Standard Life και SunLife. Στα εμπορικά σήματα που απευθύνονται στους πελάτες περιλαμβάνονται επίσης οι Phoenix Life και ReAssure. Οι ομάδες της Phoenix Group εργάζονται από γραφεία σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, με επιπλέον δραστηριότητες στο Δουβλίνο και τη Φρανκφούρτη, υποστηρίζοντας πελάτες, συναδέλφους και κοινότητες σε όλες τις δραστηριότητες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και ασφάλισης της εταιρείας.
Ανώτερος σύμβουλος ποιοτικού ελέγχου χρηματοοικονομικών συμβουλών
Παρακολουθήστε την ποιότητα των ρυθμιζόμενων χρηματοοικονομικών συμβουλών στη Standard Life, ειδικό στην αποταμίευση και το εισόδημα συνταξιοδότησης. Αξιολογήστε τα αποτελέσματα και την εμπειρία των πελατών, τον κίνδυνο δεοντολογικής συμπεριφοράς και τη συμμόρφωση.
Ηνωμένο Βασίλειο50.000 £ – 52.000 £ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣύμβουλοςΠεριγραφή
- Επίβλεψη της παρακολούθησης ποιότητας σε όλη τη δραστηριότητα Συμβουλών
- Έλεγχος κλήσεων και παραδοτέων διαδικασιών
- Αξιολόγηση της ποιότητας με έμφαση στα αποτελέσματα και την εμπειρία των πελατών
- Εφαρμογή του Πλαισίου Ποιότητας κατά τη διενέργεια αξιολογήσεων
Απαιτήσεις
- Σημαντική εμπειρία ως ανώτερος σύμβουλος ποιότητας συμβουλών, με ισχυρό υπόβαθρο στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
- Πρακτική κατανόηση της διαχείρισης κινδύνων και των κανονιστικών απαιτήσεων
- Η γνώση ασφάλισης ζωής και συντάξεων θεωρείται προτιμητέα
- Η εμπειρία σε περιβάλλον ελέγχου ποιότητας συμβουλών αποτελεί πλεονέκτημα
- Άριστη κατανόηση του ρυθμιζόμενου τοπίου συμβουλών
- Σχετική εμπειρία στον ποιοτικό έλεγχο και/ή στις χρηματοοικονομικές συμβουλές
- Ικανότητα εξισορρόπησης των αποτελεσμάτων και της εμπειρίας των πελατών, του κινδύνου δεοντολογικής συμπεριφοράς και των εμπορικών παραμέτρων
- Απαιτείται τίτλος Επιπέδου 4 στον Χρηματοοικονομικό Σχεδιασμό ή ισοδύναμο δίπλωμα
Παροχές
- Ενδεικτικό μπόνους 16% έως 32%
- Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική κάλυψη
- 38 ημέρες ετήσιας άδειας
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Ασφάλεια ζωής αξίας 12 φορές τον μισθό
- Διαλείμματα σταδιοδρομίας
- Κάλυψη απώλειας εισοδήματος
- Τρεις ημέρες εθελοντισμού
- Επιλογές μερικής απασχόλησης, επιμερισμού θέσης και άλλων ευέλικτων μορφών εργασίας