Phoenix Group er en britisk finansiel virksomhed med fokus på langsigtet opsparing og pension, og med ekspertise inden for pensions- og livsforsikringer i lukkede bestande. Virksomheden forvalter etablerede porteføljer, som ikke længere er åbne for nye kunder, samtidig med at den fortsat betjener forsikringstagere gennem åbne forretningsområder som Standard Life og SunLife. Virksomhedens kundevaremærker omfatter også Phoenix Life og ReAssure. Phoenix Groups teams arbejder fra kontorer i hele Storbritannien samt fra yderligere aktiviteter i Dublin og Frankfurt og støtter kunder, kolleger og lokalsamfund på tværs af virksomhedens finans- og forsikringsforretninger.
Senior konsulent i kvalitetskontrol af finansiel rådgivning
Følg kvaliteten af reguleret finansiel rådgivning hos Standard Life, specialist i pensionsopsparing og pensionsindkomst. Vurder kundernes resultater og oplevelser samt adfærdsrisici og regeloverholdelse.
Beskrivelse
- Varetage kvalitetsovervågning på tværs af rådgivningsområdet
- Gennemgå opkald og procesresultater
- Vurdere kvalitet med fokus på kundernes resultater og oplevelser
- Anvende kvalitetsrammen ved vurderinger
Krav
- Omfattende erfaring som senior konsulent inden for rådgivningskvalitet og en solid baggrund i finansielle tjenester
- Praktisk forståelse af risikostyring og lovgivningsmæssige krav
- Kendskab til livsforsikring og pensioner foretrækkes
- Erfaring med kvalitetskontrol i rådgivning er en fordel
- Ekspertforståelse af det regulerede rådgivningslandskab
- Relevant erfaring med kvalitetskontrol og/eller finansiel rådgivning
- Evne til at afveje kundernes resultater og oplevelser, adfærdsrisici og kommercielle hensyn
- En Level 4-kvalifikation i finansiel planlægning eller et tilsvarende diplom er et krav
Fordele
- Vejledende bonus på 16–32 %
- Privat sundhedsdækning
- 38 feriedage
- Pensionsordning
- Livsforsikring på 12 gange lønnen
- Mulighed for karrierepauser
- Indkomstsikring
- Tre frivilligdage
- Deltid, jobdeling og andre fleksible arbejdsformer