
Phoenix Group je spoločnosť poskytujúca finančné služby so sídlom v Spojenom kráľovstve, ktorá sa zameriava na dlhodobé sporenie a dôchodkové zabezpečenie a špecializuje sa na dôchodkové produkty z uzavretých fondov a životné poistenie. Spravuje zavedené portfóliá, ktoré už nie sú otvorené pre nových klientov, a zároveň naďalej poskytuje služby poistníkom prostredníctvom otvorených spoločností vrátane Standard Life a SunLife. Medzi jej zákaznícke značky patria aj Phoenix Life a ReAssure. Tímy Phoenix Group pôsobia v kanceláriách po celom Spojenom kráľovstve, ako aj v ďalších prevádzkach v Dubline a Frankfurte, kde podporujú zákazníkov, kolegov a komunity v rámci finančných a poisťovacích činností skupiny.
Senior konzultant kontroly kvality finančného poradenstva
Dohliadajte na kvalitu regulovaného finančného poradenstva v spoločnosti Standard Life, ktorá sa špecializuje na dôchodkové sporenie a príjmy. Posudzujte výsledky a skúsenosti zákazníkov, riziká správania a súlad s predpismi.
50 000 £ – 52 000 £ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultantPopis
- Dohliadajte na monitorovanie kvality v oblasti poradenstva
- Kontrolujte hovory a výstupy procesov
- Posudzujte kvalitu so zameraním na výsledky a skúsenosti zákazníkov
- Pri hodnotení uplatňujte rámec kvality
Požiadavky
- Rozsiahle skúsenosti na pozícii senior konzultanta kvality poradenstva a silné zázemie vo finančných službách
- Praktické znalosti riadenia rizík a regulačných požiadaviek
- Znalosť životného poistenia a dôchodkových produktov je výhodou
- Skúsenosti s kontrolou kvality poradenstva sú výhodou
- Odborná znalosť regulovaného prostredia finančného poradenstva
- Relevantné skúsenosti s kontrolou kvality a/alebo finančným poradenstvom
- Schopnosť vyvažovať výsledky a skúsenosti zákazníkov, riziká správania a obchodné aspekty
- Nevyhnutná je kvalifikácia z finančného plánovania na úrovni 4 alebo rovnocenný diplom
Benefity
- Orientačný bonus vo výške 16 % až 32 %
- Súkromné zdravotné poistenie
- 38 dní dovolenky ročne
- Dôchodkový plán
- Životné poistenie vo výške 12-násobku platu
- Možnosť kariérnej prestávky
- Poistenie príjmu
- Tri dni na dobrovoľnícku činnosť
- Možnosti práce na čiastočný úväzok, zdieľania pracovného miesta a ďalšie flexibilné formy práce