Phoenix Group est une entreprise britannique de services financiers spécialisée dans l’épargne à long terme et la retraite, avec une expertise dans les régimes de retraite fermés et l’assurance vie. Elle gère des portefeuilles établis qui ne sont plus ouverts aux nouveaux clients, tout en continuant à servir les assurés par l’intermédiaire d’activités ouvertes, notamment Standard Life et SunLife. Ses marques destinées aux clients comprennent également Phoenix Life et ReAssure. Les équipes de Phoenix Group travaillent dans des bureaux répartis au Royaume-Uni, avec des activités supplémentaires à Dublin et à Francfort, afin de soutenir les clients, les collaborateurs et les communautés dans ses activités financières et d’assurance.
Consultant senior en contrôle qualité du conseil financier
Supervise la qualité du conseil financier réglementé chez Standard Life, spécialiste de l’épargne-retraite et des revenus à la retraite. Évalue les résultats et l’expérience des clients, les risques liés à la conduite et la conformité.
Description
- Supervise le contrôle qualité dans l’ensemble de l’activité de conseil
- Examine les appels et les résultats des processus
- Évalue la qualité en mettant l’accent sur les résultats et l’expérience des clients
- Applique le cadre qualité lors des évaluations
Exigences
- Expérience significative en tant que consultant senior en qualité du conseil, avec une solide expérience des services financiers
- Compréhension pratique de la gestion des risques et des exigences réglementaires
- La connaissance de l’assurance-vie et des retraites est souhaitée
- Une expérience dans le contrôle qualité du conseil constitue un atout
- Excellente connaissance du secteur réglementé du conseil financier
- Expérience pertinente en contrôle qualité et/ou en conseil financier
- Capacité à concilier les résultats et l’expérience des clients, les risques liés à la conduite et les considérations commerciales
- Une qualification de niveau 4 en planification financière ou un diplôme équivalent est indispensable
Avantages
- Prime indicative de 16 % à 32 %
- Couverture médicale privée
- 38 jours de congés annuels
- Régime de retraite
- Assurance-vie à hauteur de 12 fois le salaire
- Congés pour interruption de carrière
- Protection du revenu
- Trois jours de bénévolat
- Options de travail à temps partiel, en partage de poste et autres modalités flexibles