Phoenix Group — фінансова компанія з Великої Британії, що спеціалізується на довгострокових заощадженнях і пенсійному забезпеченні та має досвід роботи із закритими для нових клієнтів пенсійними програмами й страхуванням життя. Компанія управляє сформованими портфелями, які більше не відкриті для нових клієнтів, і продовжує обслуговувати власників полісів через чинні напрями, зокрема Standard Life і SunLife. До клієнтських брендів також належать Phoenix Life і ReAssure. Команди Phoenix Group працюють в офісах по всій Великій Британії, а також у підрозділах у Дубліні та Франкфурті, підтримуючи клієнтів, колег і місцеві спільноти у межах фінансового та страхового бізнесу компанії.
Старший консультант із контролю якості фінансових консультацій
Контроль якості регульованих фінансових консультацій у Standard Life — компанії, що спеціалізується на пенсійних заощадженнях і доході. Оцінювання результатів для клієнтів, клієнтського досвіду, ризиків поведінки та дотримання вимог.
Велика Британія50 000 £ – 52 000 £ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаКонсультантОпис
- Координувати моніторинг якості в усьому підрозділі консультацій
- Перевіряти дзвінки та результати процесів
- Оцінювати якість із фокусом на результати для клієнтів і клієнтський досвід
- Застосовувати систему оцінювання якості під час перевірок
Вимоги
- Значний досвід роботи старшим консультантом із якості фінансових консультацій і ґрунтовний досвід у сфері фінансових послуг
- Практичне розуміння управління ризиками та регуляторних вимог
- Знання сфери страхування життя та пенсійного забезпечення буде перевагою
- Досвід роботи у сфері контролю якості фінансових консультацій буде перевагою
- Глибоке розуміння регульованої сфери фінансових консультацій
- Досвід роботи в контролі якості та/або фінансовому консультуванні
- Уміння враховувати результати для клієнтів, клієнтський досвід, ризики поведінки та комерційні аспекти
- Обов’язкова кваліфікація з фінансового планування 4-го рівня або еквівалентний диплом
Переваги
- Орієнтовний бонус від 16% до 32%
- Приватне медичне страхування
- 38 днів щорічної відпустки
- Пенсійна програма
- Страхування життя на суму, що дорівнює 12 річним окладам
- Можливість робити перерви в кар’єрі
- Страхування на випадок втрати працездатності
- Три дні для волонтерської діяльності
- Можливі неповна зайнятість, розподіл посади та інші гнучкі формати роботи