LogoFresh Jobs Ahead
Newstel Worldwide
Newstel Worldwide
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Newstel Worldwide is een in Hamburg gevestigde aanbieder van businessprocessoutsourcing, gespecialiseerd in meertalige contactcenterdiensten. Het bedrijf, opgericht in 2015, combineert opgeleide medewerkers met technologie om 24 uur per dag inkomende en uitgaande klantondersteuning, backofficeactiviteiten en omnichannelservice te verzorgen voor e-commercebedrijven in meerdere markten. Het model is ontworpen om teams te helpen hun klantenservice op te schalen en tegelijkertijd de kwaliteit te waarborgen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Parttime klantenservicemedewerker Deens (Portugal, op afstand)

Bied op afstand Deenstalige klantenservice aan de meertalige BPO-klanten van Newstel en behaal service- en kwaliteitsdoelen. In deze parttimefunctie behandel je e-mail-, chat- en telefo vragen vanuit Portugal.

PTPortugal
€ 11 – € 14 / uur
Op afstandDeeltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: DeensVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Help klanten via e-mail, livechat en telefoon.
  • Behandel vragen snel en nauwkeurig, met als doel ze in het eerste contact op te lossen.
  • Behandel klantcontact volgens servicenormen, SLA's en kwaliteitseisen.
  • Ga beleefd om met klachten en escalaties en volg daarbij de bedrijfsprocedures.
  • Houd klantgegevens correct bij in CRM- en ticketsystemen.
  • Help met vragen over accounts, bestellingen, betalingen, techniek en dienstverlening.
  • Signaleer terugkerende problemen en stel verbeteringen voor aan de betrokken teams.
  • Volg de regels voor gegevensbescherming, beveiliging en vertrouwelijkheid.
  • Behaal individuele en teamdoelen op het gebied van productiviteit, kwaliteit en klanttevredenheid.
  • Bouw je kennis van producten, processen en systemen verder uit met regelmatige trainingen.

Vereisten

  • Beheers Deens op expertniveau (C2).
  • Heb goede kennis van het Engels.
  • Heb minimaal twee jaar ervaring in een remote klantenservicerol.
  • Heb ervaring in een dynamische, klantgerichte omgeving.
  • Kun je goed overweg met technologie en contactcentertools; ervaring met Zendesk is een plus.
  • Heb goede kennis van Microsoft Office of Google Workspace.
  • Kun je thuiswerken met je eigen apparaat.
  • Ben flexibel inzetbaar wanneer de bedrijfsbehoeften daarom vragen.
  • Werk georganiseerd, proactief en oplossingsgericht, met oog voor detail.

Voordelen

  • Werk op afstand.
  • Ontvang een aantrekkelijk uurloon.
  • Maak deel uit van een ondersteunende en inclusieve werkomgeving.
  • Krijg mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien.
  • Werk flexibele uren.
  • Neem extra uren op je wanneer die beschikbaar zijn.

Gerelateerde vacatures

AltaMed Health Services

Manager tandartspraktijk

AltaMed Health Services
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgNon-profitWelzijn
USVerenigde StatenCACalifornië
$ 90.521 – $ 113.152 / jaar
Op locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsAdministratief assistent

Verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, klinische processen en naleving van regels op AltaMed-tandheelkundige locaties. Bewaakt doelen voor kwaliteit, dienstverlening, financiën en personeel om de prestaties van locaties te verbeteren.

Openen
Qonto

Medewerker bestrijding financiële criminaliteit – Franse markt

Qonto
501 – 1.000 Medewerkers
B2BBankwezenFintech
FRFrankrijkHybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransFinanciële criminaliteit

Beoordeel Franse onderzoeken naar verdachte activiteiten en meldingen voor Qonto en versterk de detectie van witwassen en de bijbehorende controles. Verbeter procedures en ondersteun teams tegen financiële criminaliteit met kwaliteitscontroles, analyses van nieuwe risico’s en projectwerk.

Openen
Darkhorse Tech, Inc.

Tier 1-helpdeskmedewerker (remote, Hawaii-werktijden)

Darkhorse Tech, Inc.
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 40.000 – $ 45.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsIT-ondersteuning
macOS

Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning van tandartspraktijken, lost problemen op en legt oplossingen vast. De fulltimefunctie is op afstand en volgt de kantooruren van Hawaii; er is beperkte beschikbaarheid op zaterdag via een oproeprooster.

Openen
MEDirect

Compliance officer financiële criminaliteit – Malta (hybride) bij MeDirect

MEDirect
51 – 200 Medewerkers
GezondheidszorgJuridischSaaS
MTMaltaHybrideVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsFinanciële criminaliteit
CloudSQL

Sluit je aan bij het Maltese team van MeDirect als compliance officer financiële criminaliteit en ondersteun de bestrijding van witwassen, sanctiecontroles en transactiemonitoring. Help compliancecontroles versterken, meldingen onderzoeken en toezichtprocessen ondersteunen.

Openen
Fieldguide

Remote medewerker productsupport

Fieldguide
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgKunstmatige intelligentie
USVerenigde Staten
$ 52.000 – $ 75.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Fieldguide het platform voor audit- en assurance-automatisering te gebruiken door technische problemen op te lossen en de onboarding te begeleiden. De functie omvat ook klantbehoud, productfeedback, bèta-uitrol en hulpmiddelen voor klanten.

Openen
Fieldguide

Medewerker productondersteuning, op afstand in het Verenigd Koninkrijk

Fieldguide
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgKunstmatige intelligentie
GBVerenigd Koninkrijk
£ 35.000 – £ 50.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Fieldguide het platform voor auditautomatisering te gebruiken door technische problemen op te lossen en de onboarding te verbeteren. Werk samen met Engineering, Product en Design om klantfeedback te delen en tests van nieuwe functies te begeleiden.

Openen
Superior Virtual Solutions, LLC

Specialist fondsenwervingsondersteuning voor non-profitorganisaties in Florida (op afstand)

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenFLFlorida
$ 13 – $ 15 / uur
Op afstandContractJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Behandel inkomende donateursgesprekken voor gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties vanuit huis. Verwerk donaties en toezeggingen volgens goedgekeurde scripts en procedures en voldoe aan de compliance-eisen.

Openen