Superior Virtual Solutions, LLC biedt carrièremogelijkheden vanuit huis voor mensen die zelfstandig kunnen werken en anderen in een virtuele omgeving willen helpen. Het bedrijf benadrukt flexibele werkregelingen en een goede balans tussen werk en privé. Volgens het bedrijfsprofiel is het actief in onder meer logistiek, marketing en consultancy.
Specialist fondsenwervingsondersteuning voor non-profitorganisaties in Florida (op afstand)
Behandel inkomende donateursgesprekken voor gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties vanuit huis. Verwerk donaties en toezeggingen volgens goedgekeurde scripts en procedures en voldoe aan de compliance-eisen.
Beschrijving
- Help donateurs die bellen met vragen of verzoeken
- Gebruik goedgekeurde scripts en procedures tijdens gesprekken
- Leg gegevens over donaties en toezeggingen nauwkeurig vast
- Controleer de gegevens van donateurs
- Beantwoord vragen over het donatieproces
- Gebruik verschillende applicaties terwijl je met donateurs spreekt
- Bescherm vertrouwelijke informatie
- Voldoe aan compliance- en kwaliteitsnormen
- Wees betrouwbaar beschikbaar tijdens de geaccepteerde werktijden
- Ondersteun gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties
- Verwerk donaties en toezeggingen zoals donateurs die bedoelen
- Behandel uitsluitend inkomende gesprekken, zonder koude acquisitie, uitgaande oproepen, prospectie, directe werving of productverkoop
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig diploma
- Minimaal zes maanden ervaring met klantenservice op afstand of één jaar ervaring met klantenservice op locatie
- Professionele telefoonhouding
- Sterke luistervaardigheid en mondelinge communicatievaardigheden
- Nauwkeurig kunnen typen en gegevens invoeren
- Scripts en vastgestelde procedures kunnen volgen
- Zelfstandig kunnen werken
- Een rustige, vaste werkplek thuis
- Computer met Windows 11
- Minimaal 8 GB RAM; 16 GB aanbevolen
- USB-headset met ruisonderdrukking
- Vaste snelle internetverbinding
- Directe Ethernetverbinding
- Rustige werkplek met zo min mogelijk afleiding
- Certificering afronden voordat je met donateursondersteuning begint
- MacBooks, Chromebooks, tablets en verbindingen die alleen wifi gebruiken, zijn niet geschikt
Voordelen
- Op afstand vanuit huis werken
- Als opdrachtnemer kiezen uit beschikbare werktijden
- Bij sommige campagnes zijn mogelijk werktijden beschikbaar gedurende het volledige 24-uursrooster
- Voortgezette toegang kan afhangen van de campagnebehoefte, aanwezigheid, kwaliteit en prestaties