Superior Virtual Solutions, LLC menawarkan peluang karier dari rumah bagi orang yang nyaman bekerja mandiri dan membantu orang lain dalam lingkungan virtual. Perusahaan ini menekankan pengaturan kerja yang fleksibel dan keseimbangan kehidupan kerja. Profilnya mencantumkan logistik, pemasaran, dan konsultasi sebagai bidang industrinya.
Spesialis Dukungan Penggalangan Dana Nirlaba Jarak Jauh di Florida
Tangani panggilan masuk dari donatur untuk kampanye penggalangan dana organisasi nirlaba yang telah berjalan, dari jarak jauh. Proses donasi dan janji donasi dengan skrip serta prosedur yang disetujui, sesuai standar kepatuhan.
Deskripsi
- Membantu donatur yang menelepon dengan pertanyaan atau permintaan
- Menggunakan skrip dan prosedur yang disetujui saat menangani panggilan
- Mencatat detail donasi dan janji donasi secara akurat
- Memverifikasi informasi donatur
- Menjawab pertanyaan tentang proses donasi
- Menggunakan beberapa aplikasi sambil berbicara dengan donatur
- Menjaga keamanan informasi rahasia
- Memenuhi standar kepatuhan dan mutu
- Hadir dengan andal selama jadwal layanan yang telah diterima
- Memberikan dukungan untuk kampanye penggalangan dana organisasi nirlaba yang telah berjalan
- Memproses donasi dan janji donasi sesuai keinginan donatur
- Hanya menangani panggilan masuk, tanpa panggilan dingin, panggilan keluar, pencarian calon donatur, permintaan donasi langsung, atau penjualan produk
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED
- Pengalaman layanan pelanggan jarak jauh minimal enam bulan atau pengalaman layanan pelanggan di lokasi minimal satu tahun
- Sikap profesional saat berbicara melalui telepon
- Keterampilan menyimak dan komunikasi lisan yang kuat
- Kemampuan mengetik dan memasukkan data dengan akurat
- Kemampuan mengikuti skrip dan prosedur yang telah ditetapkan
- Kemampuan bekerja secara mandiri
- Ruang kerja khusus yang tenang di rumah
- Komputer Windows 11
- RAM minimal 8 GB; disarankan 16 GB
- Headset USB peredam bising
- Layanan internet kabel berkecepatan tinggi
- Koneksi Ethernet langsung
- Ruang kerja tenang dengan gangguan seminimal mungkin
- Menyelesaikan sertifikasi sebelum mulai membantu donatur
- MacBook, Chromebook, tablet, dan koneksi yang hanya menggunakan Wi-Fi tidak kompatibel
Tunjangan
- Bekerja dari jarak jauh di rumah
- Memilih jadwal layanan yang tersedia sebagai kontraktor
- Beberapa kampanye mungkin menyediakan jadwal layanan sepanjang waktu operasional 24 jam
- Akses berkelanjutan dapat bergantung pada kebutuhan kampanye, kehadiran, mutu, dan kinerja