Η Superior Virtual Solutions, LLC προσφέρει επαγγελματικές ευκαιρίες εξ αποστάσεως σε άτομα που αισθάνονται άνετα να εργάζονται αυτόνομα και να βοηθούν άλλους σε ένα εικονικό περιβάλλον. Η εταιρεία δίνει έμφαση σε ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας και στην ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Στο προφίλ της αναφέρονται οι κλάδοι της εφοδιαστικής, του μάρκετινγκ και των συμβουλευτικών υπηρεσιών.
Ειδικός υποστήριξης συγκέντρωσης δωρεών για μη κερδοσκοπικό οργανισμό, εξ αποστάσεως στη Φλόριντα
Διαχειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις δωρητών για καθιερωμένες εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων, εξ αποστάσεως. Επεξεργαστείτε δωρεές και δεσμεύσεις με εγκεκριμένα σενάρια και διαδικασίες, τηρώντας τα πρότυπα συμμόρφωσης.
Περιγραφή
- Υποστήριξη δωρητών που καλούν με ερωτήσεις ή αιτήματα
- Χρήση εγκεκριμένων σεναρίων και διαδικασιών κατά τη διαχείριση κλήσεων
- Ακριβής καταγραφή των στοιχείων δωρεών και δεσμεύσεων
- Επαλήθευση των στοιχείων των δωρητών
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία δωρεάς
- Χρήση πολλών εφαρμογών ενώ συνομιλείτε με δωρητές
- Προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών
- Τήρηση των προτύπων συμμόρφωσης και ποιότητας
- Αξιόπιστη παρουσία κατά τα αποδεκτά χρονικά διαστήματα εξυπηρέτησης
- Υποστήριξη καθιερωμένων εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς
- Επεξεργασία δωρεών και δεσμεύσεων σύμφωνα με τις επιθυμίες των δωρητών
- Διαχείριση μόνο εισερχόμενων κλήσεων, χωρίς ανεπιθύμητες κλήσεις, εξερχόμενη κλήση, αναζήτηση υποψήφιων δωρητών, άμεση προσέλκυση δωρεών ή πωλήσεις προϊόντων
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο GED
- Τουλάχιστον έξι μήνες εμπειρίας στην εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πελατών ή ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών σε χώρο εργασίας
- Επαγγελματική τηλεφωνική συμπεριφορά
- Ισχυρές δεξιότητες ακρόασης και προφορικής επικοινωνίας
- Ακριβής πληκτρολόγηση και καταχώριση δεδομένων
- Ικανότητα τήρησης σεναρίων και καθιερωμένων διαδικασιών
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας
- Ήσυχος, αποκλειστικός χώρος εργασίας στο σπίτι
- Υπολογιστής με Windows 11
- Τουλάχιστον 8 GB RAM· συνιστώνται 16 GB
- Ακουστικά USB με ακύρωση θορύβου
- Ενσύρματη υπηρεσία internet υψηλής ταχύτητας
- Άμεση σύνδεση Ethernet
- Ήσυχος χώρος εργασίας με ελάχιστους περισπασμούς
- Ολοκλήρωση πιστοποίησης πριν από την έναρξη υποστήριξης δωρητών
- Οι υπολογιστές MacBook, Chromebook, τα tablet και οι συνδέσεις μόνο μέσω Wi-Fi δεν είναι συμβατά
Παροχές
- Εργασία εξ αποστάσεως από το σπίτι
- Επιλογή από τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα εξυπηρέτησης ως ανεξάρτητος συνεργάτης
- Ορισμένες εκστρατείες ενδέχεται να διαθέτουν χρονικά διαστήματα σε όλο το 24ωρο πρόγραμμα λειτουργίας
- Η συνέχιση της πρόσβασης μπορεί να εξαρτάται από τη ζήτηση της εκστρατείας, την παρουσία, την ποιότητα και την απόδοση