Superior Virtual Solutions, LLC ponúka kariérne príležitosti na prácu z domu pre ľudí, ktorým vyhovuje samostatná práca a pomoc ostatným vo virtuálnom prostredí. Spoločnosť zdôrazňuje flexibilné pracovné podmienky a rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Medzi odvetvia uvedené v jej profile patria logistika, marketing a poradenstvo.
Špecialista podpory fundraisingu pre neziskové organizácie na diaľku z Floridy
Vzdialene vybavujte prichádzajúce hovory darcov v rámci zavedených fundraisingových kampaní neziskových organizácií. Spracúvajte dary a prísľuby darov podľa schválených scenárov a postupov a dodržiavajte pravidlá súladu.
Popis
- Pomáhajte darcom, ktorí volajú s otázkami alebo požiadavkami
- Pri vybavovaní hovorov používajte schválené scenáre a postupy
- Presne zaznamenávajte údaje o daroch a prísľuboch darov
- Overujte informácie o darcoch
- Odpovedajte na otázky o procese darovania
- Počas rozhovoru s darcami pracujte s viacerými aplikáciami
- Chráňte dôverné informácie
- Dodržiavajte štandardy súladu a kvality
- Spoľahlivo pracujte počas prijatých časových intervalov
- Poskytujte podporu zavedeným fundraisingovým kampaniam neziskových organizácií
- Spracúvajte dary a prísľuby darov podľa zámeru darcov
- Vybavujte iba prichádzajúce hovory, bez nevyžiadaných hovorov, odchádzajúceho vytáčania, vyhľadávania potenciálnych darcov, priameho oslovovania na účely darovania či predaja produktov
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Aspoň šesť mesiacov skúseností so zákazníckym servisom na diaľku alebo jeden rok skúseností so zákazníckym servisom na pracovisku
- Profesionálne vystupovanie pri telefonovaní
- Dobré schopnosti počúvať a ústne komunikovať
- Presné písanie a zadávanie údajov
- Schopnosť dodržiavať scenáre a zavedené postupy
- Schopnosť pracovať samostatne
- Tiché, vyhradené pracovné miesto doma
- Počítač so systémom Windows 11
- Aspoň 8 GB RAM; odporúča sa 16 GB
- USB náhlavná súprava s potlačením hluku
- Vysokorýchlostné internetové pripojenie cez kábel
- Priame pripojenie cez Ethernet
- Tiché pracovné miesto s minimom rušivých vplyvov
- Pred začatím podpory darcov absolvovať certifikáciu
- MacBooky, Chromebooky, tablety a pripojenia iba cez Wi-Fi nie sú kompatibilné
Benefity
- Práca na diaľku z domu
- Ako zmluvný pracovník si môžete vybrať z dostupných časových intervalov
- Niektoré kampane môžu mať dostupné intervaly počas celého 24-hodinového prevádzkového režimu
- Pokračujúci prístup môže závisieť od dopytu kampane, dochádzky, kvality a výkonu