LogoFresh Jobs Ahead
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
General Dynamics Information Technology (GDIT) levert adviesdiensten, digitale modernisering en applicatiediensten voor overheids- en defensieorganisaties. De werkzaamheden omvatten kunstmatige intelligentie, cloudcomputing, cybersecurity, high-performance computing en kwantumtechnologieën, naast bedrijfskritische programma's op het gebied van logistiek en supplychainmanagement, inlichtingen en binnenlandse veiligheid. Het bedrijf is ook actief in advies, gezondheidszorg en logistiek, waarbij de wervingsinspanningen de nadruk leggen op diverse teams en het welzijn van medewerkers. De functies bij GDIT kunnen geschikt zijn voor professionals die opkomende technologieën willen toepassen op complexe uitdagingen binnen de publieke sector en de nationale veiligheid.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager Customer-Experienceplatforms – op afstand

Beheer de CCaaS-platforms, dienstverlening, leveranciers, budgetten en customer-experienceactiviteiten van GDIT. Ondersteun technologische oplossingen voor missies van de Amerikaanse overheid, defensie en inlichtingendiensten.

USVerenigde Staten
$ 121.125 – $ 163.875 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
CloudITSMRPAServiceNow

Beschrijving

  • Leid Customer-Experienceplatforms als fulltime manager informatiesystemen
  • Breid modules uit, integreer platforms en automatiseer ondersteuning voor kritieke oplossingen
  • Beheer de dagelijkse operationele relaties tussen dienstverleningsteams en klanten uit de missiegebieden
  • Coördineer middelen ter ondersteuning van effectieve dienstverlening
  • Los problemen op volgens procedures en servicelevelvereisten
  • Houd toezicht op CCaaS-dienstverlening en fungeer als belangrijkste managementcontact voor serviceovereenkomsten
  • Werk samen met strategie-, finance-, HR-, supplychain-, multidisciplinaire en leveranciersteams
  • Implementeer procesverbeteringen die effectiviteit, efficiëntie, prestaties en de klantervaring versterken
  • Beheer het budget van het servicegebied
  • Gebruik feedback van klanten om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren
  • Handhaaf de systeembeschikbaarheid door best practices voor ontwerp, testen, gecontroleerde ingebruikname en hoofdoorzaakanalyse
  • Stel serviceroadmaps op en ontwikkel deze verder met leidinggevenden, directieleden en leverancierpartners
  • Leid marketingtoolkits, platformdemonstraties, whitepapers en aanbevelingsmateriaal
  • Schat de werkbelasting van het team in en prioriteer binnenkomende verzoeken
  • Identificeer en verhelp risico’s en inefficiënties op het gebied van mensen, processen en technologie
  • Stel verkoopstrategieën op en voer deze uit voor bestaande en toekomstige diensten
  • Ondersteun capture- en businessdevelopmentactiviteiten, waaronder voorstellen, RFI’s en whitepapers
  • Beheer strategische leveranciersrelaties, prijsstelling, technologische roadmaps en operationele ondersteuning
  • Houd toezicht op de CCaaS-financiën, waaronder prognoses, goedkeuring van facturen, validatie van arbeidsrapporten en afstemming op het budget

Vereisten

  • Bachelordiploma in computerwetenschappen, software-engineering of een verwante studierichting
  • Minimaal vijf jaar ervaring met contactcenter- of servicedesktechnologie
  • Minimaal twee jaar ervaring met het aansturen van personeel
  • Sterke analytische en organisatorische vaardigheden
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en sterke adviesvaardigheden in klantcontact
  • Aantoonbare intellectuele nieuwsgierigheid en inzet voor voortdurende professionele ontwikkeling
  • Ervaring met de implementatie van conversationele AI en chatbots, virtuele agents, intelligente routering, KCS, RPA of agentische automatisering, workflowautomatiseringsplatforms, Agent Assist, voorspellende analyses en rapportage
  • Uitgebreide kennis van ITSM- en contactcentermetrics, waaronder call deflection, FCR, MTTR, selfservicegebruik, CSAT, agentbenutting of -productiviteit en AHT
  • Ervaring met Amazon Connect, Lex, Bedrock, Google CCAI, Vertex, Gemini, NICE CXone, FreshWorks, Genesys, ServiceNow, NowAssist, Moveworks, BMC Remedy of Helix, Microsoft Dynamics, Salesforce Service Cloud en MFA-oplossingen zoals Okta, Microsoft, ID.ME, RSA en CLEAR
  • In staat om een Top Secret-veiligheidsmachtiging te verkrijgen en te behouden
  • Amerikaans staatsburgerschap vereist
  • Bereidheid om 10–25% te reizen

Voordelen

  • Keuze uit uitgebreide medische verzekeringsplannen, waaronder opties met een gezondheidsspaarrekening
  • Keuze uit tandartsverzekeringen
  • Keuze uit zichtverzekeringen
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Volledig flexibele werkweken
  • Betaald vakantieverlof en betaald ziekteverlof, persoonlijk verlof, feestdagverlof, ouderschapsverlof, militair verlof, rouwverlof en verlof voor juryverplichtingen
  • Doorgaans 15 betaalde verlofdagen per kalenderjaar
  • 10 betaalde feestdagen per jaar
  • Tot 160 uur betaald gezinsverlof binnen een voortschrijdende periode van 12 maanden voor in aanmerking komende medewerkers
  • Kort- en langdurige arbeidsongeschiktheidsdekking
  • Levensverzekering
  • Dekking voor overlijden door ongeval en blijvende invaliditeit
  • Persoonlijke ongevallenverzekering
  • Verzekering tegen ernstige ziekten
  • Ongevallenverzekering voor zakenreizen
  • AI-aangedreven carrièret tool voor het identificeren van carrièrestappen en leermogelijkheden
  • Intern mobiliteitsteam ter ondersteuning van carrièredoelen
  • Bekroonde innovatiecultuur en een militairvriendelijke werkplek
  • Competitieve beloning

Gerelateerde vacatures

Knowtion Health

Remote manager talentwerving

Knowtion Health
501 – 1.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekVerzekeringen
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinOp afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsWerving

Verantwoordelijk voor recruitmentsystemen, vacatures, analyses en het beheer van externe arbeidskrachten bij Knowtion Health. Helpt schaalbare wervingsprocessen ondersteunen voor een groeiend zorgbedrijf.

Openen
Napco National

Inkoopcoördinator, Saoedi-Arabië (remote)

Napco National
5.001 – 10.000 Medewerkers
GezondheidszorgLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
SASaoedi-ArabiëOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsInkoop

Coördineer de inkoopprocessen voor een productiebedrijf in Saoedi-Arabië, van inkooporders en leveranciersleveringen tot douanedocumenten en materiaaltransfers. Ondersteun bij het vrijmaken van zendingen, factuurverwerking, leveranciersclaims en het verlengen van productcertificaten.

Openen
4M Analytics

Senior engineer computer vision-algoritmen

4M Analytics
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMaakindustrie
ILIsraëlHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsIngenieur
AWSCloudEC2PythonPyTorch

Ontwikkel computer vision- en machinelearningsystemen voor het platform van 4M Analytics voor het in kaart brengen van ondergrondse nutsvoorzieningen. Draag verantwoordelijkheid voor algoritmen van onderzoek tot productie en werk samen met data-engineering- en productteams.

Openen
Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgMaakindustrie
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 120.000 – $ 165.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsManager

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen