General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) সরকারি ও প্রতিরক্ষা সংস্থাগুলোকে পরামর্শ, ডিজিটাল আধুনিকীকরণ এবং অ্যাপ্লিকেশন সেবা প্রদান করে। এর কাজ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ক্লাউড কম্পিউটিং, সাইবার নিরাপত্তা, উচ্চক্ষমতাসম্পন্ন কম্পিউটিং এবং কোয়ান্টাম প্রযুক্তির পাশাপাশি লজিস্টিকস ও সরবরাহ শৃঙ্খলা ব্যবস্থাপনা, গোয়েন্দা কার্যক্রম এবং অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ কর্মসূচি পর্যন্ত বিস্তৃত। কোম্পানিটি পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা ও লজিস্টিকস ক্ষেত্রেও কাজ করে এবং নিয়োগের ক্ষেত্রে বৈচিত্র্যময় দল ও কর্মীদের কল্যাণকে গুরুত্ব দেয়। GDIT-এর পদগুলো এমন পেশাজীবীদের জন্য উপযোগী হতে পারে, যারা জটিল সরকারি খাত ও জাতীয় নিরাপত্তা-সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জে উদীয়মান প্রযুক্তি প্রয়োগে আগ্রহী।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম ম্যানেজার - রিমোট

GDIT-এর CCaaS প্ল্যাটফর্ম, পরিষেবা প্রদান, বিক্রেতা, বাজেট এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা কার্যক্রম পরিচালনা করুন। মার্কিন সরকার, প্রতিরক্ষা ও গোয়েন্দা মিশনে সহায়তাকারী প্রযুক্তি সমাধানগুলিকে সমর্থন করুন।

বিবরণ

  • পূর্ণকালীন ইনফরমেশন সিস্টেমস ম্যানেজার হিসেবে গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্মের নেতৃত্ব দিন
  • গুরুত্বপূর্ণ সমাধানের জন্য মডিউল সম্প্রসারণ, প্ল্যাটফর্ম একীভূতকরণ এবং সহায়তা স্বয়ংক্রিয়করণ করুন
  • পরিষেবা প্রদানকারী দল ও মিশন গ্রাহকদের মধ্যে দৈনন্দিন কার্যক্রমের সম্পর্ক পরিচালনা করুন
  • কার্যকর পরিষেবা প্রদানে সহায়তার জন্য সম্পদের সমন্বয় করুন
  • পদ্ধতি ও পরিষেবা-স্তরের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সমস্যা সমাধান করুন
  • CCaaS প্রদান তদারক করুন এবং পরিষেবা চুক্তির প্রধান ব্যবস্থাপনা যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন
  • কৌশল, অর্থ, মানবসম্পদ, সরবরাহ শৃঙ্খল, ক্রস-ফাংশনাল ও বিক্রেতা দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
  • কার্যকারিতা, দক্ষতা, কর্মদক্ষতা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা জোরদার করে এমন প্রক্রিয়া উন্নয়ন বাস্তবায়ন করুন
  • পরিষেবা এলাকার বাজেট পরিচালনা করুন
  • পরিষেবা প্রদানের মান উন্নত করতে গ্রাহকের মতামত ব্যবহার করুন
  • ডিজাইনের সর্বোত্তম পদ্ধতি, পরীক্ষা, নিয়ন্ত্রিত প্রচার এবং মূল কারণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে সিস্টেমের প্রাপ্যতা বজায় রাখুন
  • নেতা, নির্বাহী ও বিক্রেতা অংশীদারদের সঙ্গে পরিষেবা রোডম্যাপ তৈরি ও এগিয়ে নিন
  • মার্কেটিং টুলকিট, প্ল্যাটফর্ম প্রদর্শনী, শ্বেতপত্র ও সুপারিশমূলক উপকরণের নেতৃত্ব দিন
  • দলের কাজের চাপ অনুমান করুন এবং আগত অনুরোধগুলিকে অগ্রাধিকার দিন
  • মানুষ, প্রক্রিয়া ও প্রযুক্তির ঝুঁকি এবং অদক্ষতা শনাক্ত করে সমাধান করুন
  • বিদ্যমান ও ভবিষ্যৎ পরিষেবার জন্য বিক্রয় কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন
  • প্রস্তাব, RFI ও শ্বেতপত্রসহ ক্যাপচার ও ব্যবসায়িক উন্নয়ন কার্যক্রমে সহায়তা করুন
  • কৌশলগত বিক্রেতা সম্পর্ক, মূল্য নির্ধারণ, প্রযুক্তিগত রোডম্যাপ ও পরিচালন সহায়তা পরিচালনা করুন
  • পূর্বাভাস, চালান অনুমোদন, শ্রম প্রতিবেদন যাচাই ও বাজেট সামঞ্জস্যসহ CCaaS অর্থব্যবস্থা তদারক করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • কম্পিউটার বিজ্ঞান, সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
  • কনট্যাক্ট সেন্টার বা সার্ভিস ডেস্ক প্রযুক্তিতে কমপক্ষে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
  • মানুষ পরিচালনায় কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সাংগঠনিক সক্ষমতা
  • চমৎকার যোগাযোগ এবং ক্লায়েন্ট-সামনা করা পরামর্শদানের দক্ষতা
  • বুদ্ধিবৃত্তিক কৌতূহল ও চলমান পেশাগত উন্নয়নের প্রতি প্রতিশ্রুতির প্রমাণ
  • কনভারসেশনাল AI ও চ্যাটবট, ভার্চুয়াল এজেন্ট, ইন্টেলিজেন্ট রাউটিং, KCS, RPA বা এজেন্টিক অটোমেশন, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম, Agent Assist, পূর্বাভাসমূলক বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতা
  • ITSM ও কনট্যাক্ট সেন্টার মেট্রিক সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান, যার মধ্যে কল ডিফ্লেকশন, FCR, MTTR, সেল্ফ-সার্ভিস গ্রহণ, CSAT, এজেন্ট ব্যবহার বা উৎপাদনশীলতা এবং AHT অন্তর্ভুক্ত
  • Amazon Connect, Lex, Bedrock, Google CCAI, Vertex, Gemini, NICE CXone, FreshWorks, Genesys, ServiceNow, NowAssist, Moveworks, BMC Remedy বা Helix, Microsoft Dynamics, Salesforce Service Cloud এবং Okta, Microsoft, ID.ME, RSA ও CLEAR-এর মতো MFA সমাধানে অভিজ্ঞতা
  • Top Secret নিরাপত্তা ছাড়পত্র পাওয়া ও বজায় রাখার সক্ষমতা
  • মার্কিন নাগরিকত্ব আবশ্যক
  • 10–25% ভ্রমণে আগ্রহী

সুবিধাসমূহ

  • Health Savings Account বিকল্পসহ বিস্তৃত চিকিৎসা পরিকল্পনার পছন্দ
  • ডেন্টাল পরিকল্পনার পছন্দ
  • দৃষ্টি পরিকল্পনার পছন্দ
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • সম্পূর্ণ নমনীয় কর্মসপ্তাহ
  • বেতনসহ অবকাশ, অসুস্থতা, ব্যক্তিগত, ছুটি, পিতামাতা, সামরিক, শোক ও জুরি ডিউটি ছুটি
  • সাধারণত প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে 15 দিনের বেতনসহ ছুটি
  • প্রতি বছর 10টি বেতনসহ ছুটির দিন
  • যোগ্য কর্মীদের জন্য চলমান 12-মাসের সময়কালে সর্বাধিক 160 ঘণ্টা বেতনসহ পারিবারিক ছুটি
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কাভারেজ
  • জীবন বীমা
  • দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি কাভারেজ
  • ব্যক্তিগত দুর্ঘটনা বীমা
  • গুরুতর অসুস্থতা বীমা
  • ব্যবসায়িক ভ্রমণ ও দুর্ঘটনা বীমা
  • ক্যারিয়ারের পরবর্তী ধাপ ও শেখার সুযোগ শনাক্ত করার AI-চালিত ক্যারিয়ার টুল
  • ক্যারিয়ার লক্ষ্য সমর্থনকারী অভ্যন্তরীণ মোবিলিটি টিম
  • উদ্ভাবনের পুরস্কারপ্রাপ্ত সংস্কৃতি ও সামরিক-বান্ধব কর্মক্ষেত্র
  • প্রতিযোগিতামূলক বেতন

সম্পর্কিত চাকরি

I

সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার, ঝুঁকি প্রকৌশল

Imprint

Imprint-এর এমবেডেড পেমেন্ট ও ক্রেডিট প্ল্যাটফর্মে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট অনুমোদন, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং ঋণঝুঁকি মূল্যায়নের দায়িত্বে থাকা ব্যাকএন্ড দলগুলোর নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Martin & Company

পি অ্যান্ড সি বীমা পরামর্শ বিভাগের পরিচালক

Martin & Company

Martin & Company-তে সম্পত্তি ও দুর্ঘটনা বীমা পরামর্শ প্রকল্পে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নেতৃত্ব দিন—এটি প্রযুক্তিনির্ভর বীমা পরামর্শক প্রতিষ্ঠান। প্রকল্পের পরিধি নির্ধারণ, কাজের মান রক্ষা, ক্লায়েন্ট হিসাব বৃদ্ধি এবং পরামর্শকদের মেন্টরিং করুন।

খুলুন
Commonwealth Bank

পেমেন্ট প্রযুক্তির সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার

Commonwealth Bank

অস্ট্রেলিয়ায় কমনওয়েলথ ব্যাংকের পাঁচটি ইঞ্জিনিয়ারিং স্কোয়াডে পেমেন্ট রিপোর্টিং প্ল্যাটফর্মের নেতৃত্ব দিন। ক্লাউড আধুনিকীকরণ, রিয়েল-টাইম ডেটা এবং এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত ইঞ্জিনিয়ারিং এগিয়ে নিন।

খুলুন
General Dynamics Information Technology

নৌবাহিনী ও মেরিন কর্পসের ভাইস প্রেসিডেন্ট ও জেনারেল ম্যানেজার

General Dynamics Information Technology

GDIT-এর নৌবাহিনী ও মেরিন কর্পস প্রযুক্তি পরিষেবা পোর্টফোলিওর নেতৃত্ব দিন, যার বার্ষিক আয় ৭০০ মিলিয়ন ডলারের বেশি। ব্যবসায়িক কৌশল নির্ধারণ, আর্থিক ফলাফল ও পরিষেবা সরবরাহ তদারক এবং প্রতিরক্ষা কর্মসূচিতে প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করুন।

খুলুন
Cyclops

রিমোট ভাইস প্রেসিডেন্ট অব মার্কেটিং, স্টেবলকয়েন পেমেন্ট

Cyclops

স্টেবলকয়েন পেমেন্ট অবকাঠামোর জন্য Cyclops-এর ব্র্যান্ড কৌশলে নেতৃত্ব দিন—চিন্তাশীল নেতৃত্ব, সার্চে দৃশ্যমানতা, সম্মেলন, বিশ্লেষণ, গণমাধ্যম সম্পর্ক ও অংশীদার বিপণনসহ।

খুলুন
Blizzard Entertainment

আন্তর্জাতিক বিপণন কৌশল ও পরিকল্পনার সহযোগী পরিচালক

Blizzard Entertainment
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সগেমিং

Blizzard-এর আন্তর্জাতিক গেমিং বিপণন কৌশল, বিনিয়োগের অগ্রাধিকার এবং প্রবৃদ্ধি পরিকল্পনায় নেতৃত্ব দিন। নির্বাহী সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার জন্য আর্থিক মডেল, বাজার কাঠামো এবং সুপারিশ তৈরি করুন।

খুলুন
Powered by Search

প্রধান, গ্রোথ—কানাডা (রিমোট)

Powered by Search
১১ – ৫০ কর্মী
B2BSaaSবিপণন

একটি B2B ডিমান্ড-জেনারেশন এজেন্সিতে SEO, জেনারেটিভ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন, পেইড অ্যাকুইজিশন ও ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেসির নেতৃত্ব দিন। AI এজেন্ট ওয়ার্কফ্লো, কনটেন্ট, ওয়েবিনার, পডকাস্ট এবং শিল্পখাতের ইভেন্টের মাধ্যমে বিক্রয় পাইপলাইন গড়ে তুলুন।

খুলুন
Service Stream

সম্পদ ও অপ্টিমাইজেশন বিশ্লেষক

Service Stream

সার্ভিস স্ট্রিমের গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা নেটওয়ার্কের সম্পদ-সংক্রান্ত তথ্য, বিশ্লেষণ ও AI সক্ষমতা উন্নত করুন। পরিবহন প্রযুক্তি উদ্যোগ, জীবনচক্র পরিকল্পনা এবং পরিচালনাগত বিনিয়োগ সিদ্ধান্তে সহায়তা করুন।

খুলুন
Foodstuffs, Inc.

কমার্শিয়াল অ্যানালিস্ট

Foodstuffs, Inc.

ফুডস্টাফস নর্থ আইল্যান্ডের খুচরা ক্রয়দলকে আর্থিক বিশ্লেষণ, সরবরাহকারী দরকষাকষিতে সহায়তা এবং ক্যাটাগরির পারফরম্যান্স সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দিন।

খুলুন
P

মার্কেটিং এক্সিকিউটিভ, ক্যান্টারবেরি এএনজেড

Pentland

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে ক্যান্টারবেরির রাগবি পোশাকের বিপণনে সহায়তা করুন; প্রচারাভিযান, পণ্য উদ্বোধন ও ব্র্যান্ড কার্যক্রম সমন্বয় করুন। এই হাইব্রিড পদে সামাজিক ও ডিজিটাল চ্যানেল, কনটেন্ট, অংশীদারত্ব এবং ব্র্যান্ড সক্রিয়করণ পরিচালনা করুন।

খুলুন