General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) سرکاری اور دفاعی اداروں کو مشاورتی، ڈیجیٹل جدیدکاری اور ایپلی کیشن کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کا کام مصنوعی ذہانت، کلاؤڈ کمپیوٹنگ، سائبر سکیورٹی، اعلیٰ کارکردگی کی کمپیوٹنگ اور کوانٹم ٹیکنالوجیز کے علاوہ لاجسٹکس اور سپلائی چین مینجمنٹ، انٹیلیجنس اور داخلی سلامتی سے متعلق اہم پروگراموں تک پھیلا ہوا ہے۔ کمپنی مشاورت، صحتِ عامہ اور لاجسٹکس کے شعبوں میں بھی کام کرتی ہے، جبکہ اس کی بھرتی کی کوششوں میں متنوع ٹیموں اور ملازمین کی فلاح و بہبود پر زور دیا جاتا ہے۔ GDIT کے عہدے ان پیشہ ور افراد کے لیے موزوں ہو سکتے ہیں جو پیچیدہ عوامی شعبے اور قومی سلامتی کے چیلنجز پر ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز لاگو کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔

کسٹمر ایکسپیرینس پلیٹ فارمز مینیجر - ریموٹ

GDIT کے CCaaS پلیٹ فارمز، سروس ڈیلیوری، وینڈرز، بجٹ اور کسٹمر ایکسپیرینس آپریشنز کا انتظام کریں۔ امریکی حکومت، دفاع اور انٹیلی جنس مشنز کو خدمات دینے والے ٹیکنالوجی حلوں کی معاونت کریں۔

تفصیل

  • کل وقتی انفارمیشن سسٹمز مینیجر کے طور پر کسٹمر ایکسپیرینس پلیٹ فارمز کی قیادت کریں
  • اہم حلوں کے لیے ماڈیولز کو وسعت دیں، پلیٹ فارمز کو مربوط کریں اور سپورٹ کو خودکار بنائیں
  • سروس ڈیلیوری ٹیموں اور مشن صارفین کے درمیان روزمرہ آپریٹنگ تعلقات کا انتظام کریں
  • مؤثر سروس ڈیلیوری کے لیے وسائل کو مربوط کریں
  • طریقہ کار اور سروس لیول کی ضروریات کے مطابق مسائل حل کریں
  • CCaaS ڈیلیوری کی نگرانی کریں اور سروس معاہدوں کے لیے بنیادی انتظامی رابطہ بنیں
  • حکمتِ عملی، فنانس، انسانی وسائل، سپلائی چین، کراس فنکشنل اور وینڈر ٹیموں کے ساتھ تعاون کریں
  • ایسی عمل کی بہتریاں نافذ کریں جو اثر پذیری، کارکردگی، پرفارمنس اور کسٹمر ایکسپیرینس کو مضبوط بنائیں
  • سروس ایریا کے بجٹ کا انتظام کریں
  • سروس ڈیلیوری کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے صارفین کی رائے استعمال کریں
  • ڈیزائن کے بہترین طریقوں، ٹیسٹنگ، کنٹرولڈ پروموشن اور بنیادی وجہ کے تجزیے کے ذریعے سسٹم کی دستیابی برقرار رکھیں
  • قائدین، ایگزیکٹوز اور وینڈر شراکت داروں کے ساتھ سروس روڈمیپس بنائیں اور آگے بڑھائیں
  • مارکیٹنگ ٹول کٹس، پلیٹ فارم ڈیمونسٹریشنز، وائٹ پیپرز اور سفارشاتی مواد کی قیادت کریں
  • ٹیم کے کام کے بوجھ کا اندازہ لگائیں اور آنے والی درخواستوں کو ترجیح دیں
  • افراد، عمل اور ٹیکنالوجی سے متعلق خطرات اور غیر موثریتوں کی شناخت اور ازالہ کریں
  • موجودہ اور آئندہ خدمات کے لیے فروخت کی حکمتِ عملیاں بنائیں اور نافذ کریں
  • پروپوزلز، RFIs اور وائٹ پیپرز سمیت کیپچر اور بزنس ڈویلپمنٹ سرگرمیوں میں معاونت کریں
  • اسٹریٹجک وینڈر تعلقات، قیمتوں، ٹیکنالوجی روڈمیپس اور آپریشنل سپورٹ کا انتظام کریں
  • CCaaS مالیات کی نگرانی کریں، جن میں پیش گوئیاں، انوائس منظوری، لیبر رپورٹ کی توثیق اور بجٹ کی ہم آہنگی شامل ہیں

تقاضے

  • کمپیوٹر سائنس، سافٹ ویئر انجینئرنگ یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری
  • کانٹیکٹ سینٹر یا سروس ڈیسک ٹیکنالوجی میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ
  • افراد کے انتظام میں کم از کم دو سال کا تجربہ
  • مضبوط تجزیاتی اور تنظیمی صلاحیتیں
  • بہترین ابلاغی اور کلائنٹ سے براہِ راست مشاورت کی صلاحیتیں
  • فکری تجسس اور مسلسل پیشہ ورانہ ترقی کے عزم کا ثبوت
  • Conversational AI اور چیٹ بوٹس، ورچوئل ایجنٹس، ذہین روٹنگ، KCS، RPA یا ایجنٹک آٹومیشن، ورک فلو آٹومیشن پلیٹ فارمز، Agent Assist، پیش گوئی پر مبنی تجزیات اور رپورٹنگ نافذ کرنے کا تجربہ
  • ITSM اور کانٹیکٹ سینٹر میٹرکس کا مضبوط علم، جن میں کال ڈیفلیکشن، FCR، MTTR، سیلف سروس اپنانا، CSAT، ایجنٹ استعمال یا پیداواری صلاحیت اور AHT شامل ہیں
  • Amazon Connect، Lex، Bedrock، Google CCAI، Vertex، Gemini، NICE CXone، FreshWorks، Genesys، ServiceNow، NowAssist، Moveworks، BMC Remedy یا Helix، Microsoft Dynamics، Salesforce Service Cloud اور Okta، Microsoft، ID.ME، RSA اور CLEAR جیسے MFA حلوں کا تجربہ
  • Top Secret سکیورٹی کلیئرنس حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کی صلاحیت
  • امریکی شہریت ضروری ہے
  • 10–25% سفر کرنے کی آمادگی

مراعات

  • Health Savings Account کے اختیارات سمیت جامع طبی منصوبوں کا انتخاب
  • ڈینٹل پلان کے اختیارات
  • نظر کے پلان کے اختیارات
  • کمپنی میچنگ کے ساتھ 401(k) پلان
  • مکمل طور پر لچکدار کام کے ہفتے
  • بااجرت تعطیلات، بیماری، ذاتی، سرکاری چھٹی، والدین، فوجی، سوگ اور جیوری ڈیوٹی کی چھٹی
  • عام طور پر ہر کیلنڈر سال میں 15 دن کی بااجرت چھٹی
  • سالانہ 10 بااجرت تعطیلات
  • اہل ملازمین کے لیے مسلسل 12 ماہ کی مدت میں 160 گھنٹے تک بااجرت خاندانی چھٹی
  • قلیل مدتی اور طویل مدتی معذوری کی کوریج
  • لائف انشورنس
  • حادثاتی موت اور اعضا کے نقصان کی کوریج
  • ذاتی حادثاتی بیمہ
  • شدید بیماری کا بیمہ
  • کاروباری سفر اور حادثاتی بیمہ
  • کیریئر کے مراحل اور سیکھنے کے مواقع کی شناخت کے لیے AI سے چلنے والا کیریئر ٹول
  • کیریئر کے اہداف میں معاونت کرنے والی اندرونی موبلٹی ٹیم
  • جدت کی ایوارڈ یافتہ ثقافت اور فوج دوست کام کی جگہ
  • مسابقتی معاوضہ

متعلقہ نوکریاں

Cisco

سینئر بزنس ڈویلپمنٹ مینیجر، سپلنک نیشنل سکیورٹی — سسکو

Cisco

امریکی قومی سلامتی کے پروگراموں کے لیے سسکو اور سپلنک کے سائبر سکیورٹی، اینالیٹکس اور اے آئی حلوں کی اسٹریٹجک بزنس ڈویلپمنٹ اور کیپچر سرگرمیوں کی قیادت کریں۔ انٹیلی جنس کمیونٹی اور کلاسیفائیڈ سرکاری اکاؤنٹس میں وفاقی مواقع تشکیل دیں۔

کھولیں
Netcall Group

ریموٹ سیلز ایڈوائزر—اینٹیل پورٹیبلٹی، پیرو

Netcall Group

پیرو میں NetCall Group کے ساتھ ریموٹ سیلز کا عہدہ، جس میں دیگر ٹیلی کام آپریٹرز کے صارفین حاصل کرنے پر توجہ دی جائے گی۔ گھر سے اینٹیل نمبر پورٹیبلٹی سروسز فروخت کریں اور لامحدود کمیشن کے مواقع حاصل کریں۔

کھولیں
General Dynamics Information Technology

بزنس انٹیلیجنس ڈویلپر – ریاستہائے متحدہ میں ریموٹ

General Dynamics Information Technology

GDIT کے کلاؤڈ پر مبنی وفاقی عدالتی جدیدکاری پروگرام کے لیے ڈیش بورڈز، رپورٹنگ، پیش گوئی پر مبنی تجزیات اور AI/ML صلاحیتیں تیار کریں۔ عملیاتی فیصلہ سازی میں معاون منظم اور ضوابط کے مطابق تجزیاتی حل فراہم کرنے میں مدد کریں۔

کھولیں
Cisco

فنانس اینالسٹ - Cisco Splunk (ریموٹ، ریاستہائے متحدہ)

Cisco

Cisco کی Splunk پروڈکٹ آرگنائزیشن کو OPEX منصوبہ بندی، پیش گوئی، رپورٹنگ اور اخراجات کے تجزیے میں معاونت فراہم کریں۔ ہیڈکاؤنٹ اخراجات کے ماڈل بنائیں اور Engineering رہنماؤں کو باخبر سرمایہ کاری کے فیصلے کرنے میں مدد دیں۔

کھولیں
Dr. Reddy's Laboratories

3PL آپریشنز مینیجر – گودام اور لاجسٹکس (ریموٹ، نیو جرسی)

Dr. Reddy's Laboratories

دواسازی کی مصنوعات کے لیے تھرڈ پارٹی لاجسٹکس آپریشنز کا انتظام کریں گے، جن میں گودام، نقل و حمل، انوینٹری، لانچز اور صارفین تک ترسیل شامل ہیں۔ امریکہ بھر کے آپریشنز میں فراہم کنندہ کی کارکردگی، تعمیل، ٹریس ایبلٹی اور سروس کی مؤثر انجام دہی یقینی بنائیں گے۔

کھولیں
Oceans

کاروباری امور کے ماہر — سری لنکا میں ریموٹ

Oceans

Oceans Talent کے عالمی کلائنٹس کے لیے ورک فلو، KPIs، دستاویزات اور مختلف شعبوں کے درمیان آپریشنز کا انتظام کریں۔ ایگزیکٹوز کی معاونت کریں، کارکردگی بہتر بنائیں اور پائیدار کاروباری ترقی میں حصہ لیں۔

کھولیں
Thomson Reuters

لیڈ کنسلٹنٹ، بین الاقوامی تجارت کا انتظامی نظام – ٹوکیو ہائبرڈ

Thomson Reuters

جاپان میں تھامسن رائٹرز کے صارفین کے لیے ONESOURCE GTM کے آرکیٹیکچر اور نفاذ کی قیادت کریں۔ انضمام، تجارتی تعمیل کے حل، تکنیکی ٹیموں اور صارفین کی ورکشاپس کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
General Dynamics Information Technology

علاقائی تجزیہ کار – وفاقی گرانٹس

General Dynamics Information Technology

GDIT کے لیے وفاقی گرانٹ حاصل کرنے والوں کے پروگرام کے جائزوں، مالیاتی تجزیے، نگرانی کے دوروں، تکنیکی معاونت، تعمیری تقاضوں کی رپورٹنگ اور حکومتی فیصلہ سازی میں معاونت کرنے والا علاقائی تجزیہ کار۔

کھولیں
E.ON Drive Infrastructure

سینئر آئی ٹی سیکیورٹی اور کمپلائنس پروگرام لیڈ – ایسن ہائبرڈ

E.ON Drive Infrastructure

E.ON Drive Infrastructure کے پان یورپی عوامی EV چارجنگ نیٹ ورک کے لیے آئی ٹی سیکیورٹی اور کمپلائنس کی قیادت کریں۔ 11 یورپی مارکیٹوں میں سائبر سیکیورٹی، خطرات، ضابطہ جاتی ذمہ داریوں اور واقعات کی رپورٹنگ کی نگرانی کریں۔

کھولیں
SonicWall

سینئر سلوشنز انجینئر – SonicWall | اوہائیو ہائبرڈ

SonicWall

اوہائیو بھر میں تکنیکی مظاہروں، حل کے ڈیزائن اور شراکت داروں کی استعداد بڑھانے کے ذریعے SonicWall کی سائبر سکیورٹی سیلز تنظیم کی معاونت کریں۔ یہ ہائبرڈ، کل وقتی کردار فیلڈ ورک، ریموٹ یا علاقائی دفتر میں تعاون، اور 30% تک سفر پر مشتمل ہے۔

کھولیں